Lorsque vous naviguez de manière introvertie dans les offres d’emploi, vous pourriez penser à quelque chose du genre: Vous devez éviter tous les emplois de vente. Absolument rien face au client. En fait, tout ce qui peut me mettre sous les projecteurs est un «non».
Et c’est une attitude tout à fait compréhensible, car de nombreux introvertis se retrouvent épuisés après des heures d’interaction avec les autres. Il est naturel de vouloir travailler là où vous serez le plus à l'aise, et pour certains , il s'agit sans aucun doute d'un environnement calme avec un temps limité (pensez à la programmation informatique, à la comptabilité, à l'ingénierie ou à l'écriture).
Toutefois, si vous êtes curieux de connaître certains autres domaines - ceux qui sont considérés comme traditionnellement extravertis - mais qui ont hésité à saisir les occasions qui se présentent, ne vous inquiétez pas. Avant que vous n'annuliez ce rôle de vente auprès des clients ou de ressources humaines, vous devez savoir que de nombreuses personnes introverties prospèrent dans des postes dits «extravertis».
J'ai discuté avec quelques-uns de mes collègues de Muse de la manière dont ils parviennent à apprécier et à exceller dans leurs rôles sociaux lourds.
1. Ils savent écouter
En partie grâce à la populaire émission de Susan Cain intitulée Quiet: Le pouvoir des introvertis dans un monde qui ne cesse de parler , il est maintenant courant de voir des articles citant certaines des personnes les plus prospères parmi les membres de ce groupe. L’écoute est l’un des principaux atouts qui aident ces dirigeants à réussir.
Comme Elizabeth Bernstein l'écrit dans son article du Wall Street Journal , «Pourquoi les introvertis font les grands entrepreneurs», «Les extravertis parlent - beaucoup. Et dans toutes leurs discussions, ils oublient parfois de laisser les autres parler, ce qui peut être particulièrement préjudiciable pour leurs relations avec les clients. "
À la question de savoir comment son type de personnalité l’aide dans son travail, Jeffry Harrison, cadre supérieur des comptes commerciaux, a déclaré: «J'excelle en écoute et en analyse qui me permet de comprendre plus en profondeur les problèmes de mes clients, ce qui a finalement plus d'impact que je suis bavard ou que je parle bien.
Paula Tulis, qui travaillait auparavant dans le domaine des relations publiques, une autre industrie connue pour employer des personnalités extraverties et affirmées, a rappelé son expérience de travail parmi les extravertis: «Je sens que je suis un meilleur auditeur que certains des membres les plus extravertis de notre équipe. Le fait d'être introverti m'a rendu beaucoup plus confortable pour observer que pour parler, ce qui m'a permis de me souvenir de détails surprenants pour mes coéquipiers. "
Et Anna Fajkowski, une directrice de comptes qui passe beaucoup de temps à interagir avec les clients, a déclaré qu'elle ne pensait pas avoir jamais été perçue comme un «vendeur sérieux sur mes appels téléphoniques avec des clients».
Avoir de la sollicitude et de l'empathie (qui vont de pair avec une écoute active) du client était un trait évident chez tous mes collègues introvertis. Au lieu de pousser ouvertement leur agenda (qu'il s'agisse de vendre un produit ou de renouveler des services), ces professionnels ont laissé les préoccupations du client devenir la priorité absolue du partenariat.
Non seulement de solides compétences en écoute influent sur leur performance, mais ils semblent également très conscients de ce dont ils ont besoin pour bien faire leur travail. Un point commun entre eux consiste à comprendre comment atténuer les conséquences négatives de leurs rôles. Et sur cette note …
2. Ils savent quand se recharger
Dans presque chaque article disséquant les types de personnalité, les introvertis se font dire qu'ils ont besoin de temps seul. J'appuie cette déclaration, et je dirais que c'est absolument essentiel si vous voulez vous maintenir (et vous épanouir) dans un rôle qui nécessite beaucoup de temps en tête à tête ou de conversations téléphoniques.
Harrison, décrivant l’un des défis de jongler avec sa personnalité et son travail, a déclaré: «Je souffre des jours où je suis au téléphone toute la journée. Puisque parler et interagir avec d'autres personnes à ce rythme me fatigue, je suis souvent épuisé socialement à la fin de la journée, ce qui me donne envie de rentrer à la maison et de me ressourcer au lieu de participer à des activités sociales post-travail. "
Fajkowski a du mal à trouver "des idées quand on parle en grands groupes". Elle admet se sentir "épuisée" si elle n'a pas "assez de temps pour se recharger en silence".
Hope Bordeaux, dans son article «Introvertis au bureau: comment bien travailler dans un monde extroverti», explique qu'il est important de prendre le temps de se ressourcer. Elle dit: «Ne vous engagez pas trop parce que vous vous sentez coupable de dire non, il vaut mieux être sélectif et heureux que malheureux et accablé ou épuisé»
Il n'y a aucune raison de ne pas envisager un emploi en dehors de votre zone de confort typique, tant que vous êtes à l'écoute de vos besoins.
Je parie que vous vous sentez comme si vous pouvez aller après n'importe quel emploi que vous voulez maintenant
… Dans des limites raisonnables bien sûr, n'allons pas complètement fou
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Ce n’est jamais une bonne idée de limiter vos opportunités car vous ne correspondez pas à un stéréotype (probablement trompeur). Quand j'ai demandé à Lauren Roberts, responsable des acquisitions de talent, qui passait ses journées à parler avec les gens, si elle avait des conseils à ce sujet, elle lui a proposé ceci: «Je pense que c'est être fidèle à soi-même et comprendre sa zone de confort. honnête sur jusqu'où vous pouvez pousser. "
Effectuer des appels impromptus et travailler avec des clients peut sembler décourageant, mais il s'agit de créer du confort avec le temps et l'expérience. Introverti, extraverti ou ambivert: Apprendre les rouages d'un nouvel emploi et progresser dans un rôle est toujours un peu intimidant.
Ainsi, au lieu de vous inquiéter de savoir si le poste peut être social ou extraverti, considérez d’abord si les principales priorités du poste vous intéressent. Comme l'a dit Roberts: «Réfléchissez à la meilleure façon d'aider quelqu'un. Une fois que vous vous rendez compte que l'accent n'est pas mis sur vous, mieux vous verrez toute l'étendue du rôle. »
