La plupart d'entre nous n'aiment pas les surprises dans la recherche d'emploi. Parce que, honnêtement, trouver et décrocher le travail de vos rêves est assez stressant - lancer une courbe supplémentaire ne sert à rien.
Nous contribuerons donc à éviter toute surprise dans l’une des parties les plus difficiles de la recherche d’emploi, et souvent dans la première partie de celle-ci: l’entrevue téléphonique. Si vous ne savez pas à quoi vous attendre lors de cet appel, voici certaines des questions d'entretien téléphoniques les plus courantes auxquelles vous pourriez être confronté, ainsi que des conseils sur la façon de répondre facilement.
- Comment avez-vous trouvé ce rôle?
- Parlez-moi de vous / Parcourez-moi votre CV.
- Que savez-vous a propos de notre compagnie?
- Pourquoi êtes-vous parti / quittez-vous votre dernière position?
- Décrivez ce que vous faites dans votre rôle actuel.
- Qu'est ce que tu recherches dans ton prochain travail?
- Pourquoi êtes-vous intéressé par ce rôle? / Qu'est-ce qui vous a attiré dans cette entreprise?
- Quelles sont vos exigences salariales?
- Avec quel type de gestionnaire travaillez-vous le mieux?
- Pourquoi es-tu le meilleur candidat pour le poste?
- Voulez-vous déménager?
- Quand peux-tu commencer?
- Avez-vous des questions pour moi?
Mais d'abord: pourquoi les entrevues téléphoniques sont-elles une chose?
Comme vous pouvez l’imaginer, les entrevues téléphoniques sont pratiques. Comme le souligne Angela Smith, ancienne recrue et entraîneure chez Muse, «S'il y a beaucoup de candidats et que vous essayez juste de déterminer qui doit être convoqué pour une entrevue en personne, une entrevue téléphonique peut parfois s'avérer très utile." Surtout si une personne vit hors du pays, cela évite au responsable du recrutement d’avoir à payer pour que la personne vole et s’entretienne en personne (et évite au candidat de prendre ce temps pour voyager).
Que cherchent-ils dans cet appel téléphonique? D'habitude, c'est un très haut niveau: «Ils évaluent les risques, ils essaient de valider vos qualifications et ils veulent voir si vous êtes apte», déclare Tina Wascovich, coach de Muse. En d'autres termes, elle dit: "Qui êtes-vous, que savez-vous sur nous, pourquoi voulez-vous travailler ici?"
Bien sûr, il est tout à fait possible que des questions très spécifiques, propres au poste ou à votre domaine, vous soient posées. Mais le plus souvent - et généralement en plus de ces questions comportementales ou techniques -, on vous posera les questions suivantes lors d'un entretien téléphonique:
1. Comment avez-vous trouvé ce rôle?
Il y a deux raisons pour lesquelles quelqu'un poserait la question suivante: ils sont vraiment curieux (cette information peut être utile pour affiner leur processus de recrutement), et ils veulent comprendre pourquoi vous avez postulé et comment vous vous êtes retrouvé devant eux couvrir dans la question "Pourquoi voulez-vous ce travail?" plus tard, aussi). Si vous rencontrez le travail de manière unique, par exemple grâce à une connexion personnelle, cela peut être une information particulièrement importante pour l'intervieweur.
Comment y répondre
Facile - indiquez simplement où vous avez trouvé l'emploi (sur un tableau d'affichage, via LinkedIn, via un contact réseau) et un peu de ce qui vous a amené à postuler.
Par exemple, «j’ai entendu parler d’une ouverture par l’intermédiaire d’un ami d’ami, et comme je suis un grand fan de votre travail et que je vous suis depuis un moment, j’ai décidé que ce serait un très bon rôle pour moi de postuler chez . "
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2. Parlez-moi de vous / Parcourez-moi votre CV.
Poser cette question, dit Smith, aide à relier les points entre vous et la position. Parfois, la personne qui vous interroge ne sera pas le responsable du recrutement, mais un recruteur ou une personne des ressources humaines qui a peu de formation dans votre domaine. Dans ce cas, ils peuvent n'avoir aucun contexte quant à la pertinence de votre CV.
«Et pour les personnes qui ont des antécédents très variés ou des emplois aléatoires», ajoute-t-elle, «il peut être difficile pour la personne qui lit le curriculum vitae d’établir ces liens.»
Comment y répondre
Wascovich précise que l'intervieweur cherche réellement dans sa réponse: "Parlez-moi de vous-même, car cela correspond au rôle que vous interviewez actuellement."
Alors concentrez-vous sur les compétences et les expériences les plus pertinentes. Vous pouvez simplifier votre réponse en utilisant la formule «Présent-Passé-Futur». Expliquez où vous êtes et ce que vous faites maintenant, inscrivez-vous dans ce que vous avez fait dans le passé et terminez par une brève explication de ce que vous envisagez de faire à l'avenir (et en quoi cela est lié à ce travail!).
: Guide complet pour répondre «Parle-moi de toi» dans une interview (avec des exemples!)
3. Que savez-vous de notre entreprise?
L'intervieweur veut savoir si vous avez fait vos recherches. Tout le monde peut poser sa candidature à un poste vacant ouvert à tous. Le bon candidat sera passionné par la société elle-même et par ce qu’elle représente.
Comment y répondre
Ne vous contentez pas de régurgiter leur page «À propos de». Choisissez plutôt une ou deux qualités de l’organisation qui vous intéressent: leur mission, leur produit, leur marque, leur culture d’entreprise. Expliquez pourquoi vous les admirez et donnez un exemple de leur lien avec vous.
Par exemple, si vous postulez à The Muse, vous pouvez dire: «Je lis vos articles sur les conseils de carrière depuis des années et j'aime votre mission d'aider les personnes à bâtir des carrières qui les passionnent. J'ai passé les 10 dernières années dans des rôles que je n'aimais pas avant de finalement trouver mon créneau dans les ventes et je pense que ce serait une expérience incroyable d'aider les autres à éviter le chemin que j'ai emprunté et à trouver la carrière de leurs rêves. "
: 4 meilleures façons de répondre «Pourquoi voulez-vous travailler dans cette entreprise?»
4. Pourquoi êtes-vous parti / quittez-vous votre dernière position?
Même si l’intervieweur est en train de creuser pour trouver la saleté, cette question a un objectif plus vaste: pourquoi vous avez quitté un emploi précédent (et comment vous en parlez) peut en dire long sur votre éthique et votre attitude au travail.
Cela ne devrait pas vous empêcher d'être honnête si vous étiez licencié pour une raison quelconque. Être mis à pied ou licencié n'est pas un sujet de honte, et ce n'est pas toujours entièrement de votre faute. Et le surmonter de manière professionnelle et proactive n'impressionne que plus l'intervieweur.
Comment y répondre
Nul besoin de vous enfoncer profondément dans les mauvaises herbes si vous étiez laissé partir ou viré. L'intervieweur ne veut pas revenir sur les détails inconfortables - il préférerait voir ce que vous avez appris de cette expérience. Dites simplement «je me suis laissé aller» et expliquez en quoi cela a fait de vous un employé meilleur et plus fort.
Si vous partez pour une autre raison, que vous ne grandissez plus, que vous n'aimiez pas votre patron ou que vous vouliez essayer quelque chose de nouveau, évitez de blâmer votre ancien employeur (même si vous le souhaitez désespérément) et concentrez-vous plutôt sur ce que vous êtes. hâte d'accomplir votre prochain rôle.
Par exemple, vous pouvez dire: «Je travaille dans la gestion de projet depuis plusieurs années maintenant et, même si j'aime mon travail, j'aimerais appliquer mes compétences à la technologie - et croire en cet emploi. serait l'occasion parfaite de le faire. "
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5. Décrivez ce que vous faites dans votre rôle actuel.
Tout comme la question «Parlez-moi de vous-même», cela fournit un contexte à l'intervieweur pour avoir une idée de vos compétences et de votre expertise. Cela montre également si vous pouvez ou non communiquer efficacement votre proposition de valeur - comme le souligne Wascovich: «Si vous ne pouvez pas décrire comment vous contribuez au quotidien, pourquoi devrais-je vous engager?
Comment y répondre
Ne vous concentrez pas uniquement sur le «quoi» de votre travail, mettez l'accent sur l'impact. Comment vos responsabilités contribuent-elles aux objectifs de votre équipe ou de votre entreprise? Comment votre travail rend-il les choses plus efficaces? Quelles compétences avez-vous développées au fil du temps dans ce rôle et en quoi sont-elles un atout pour votre entreprise?
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6. Que recherchez-vous dans votre prochain emploi?
Cette question, dit Smith, "définit l'attente … en termes de ce que cette personne va faire ici pour nous et ce qu'elle veut faire pour nous". Idéalement, vos objectifs et le rôle devraient être alignés.
Votre réponse en dit aussi beaucoup à un intervieweur sur le point de savoir si vous seriez un bon employé à long terme. Par exemple, vous recherchez peut-être un emploi dans lequel vous pourrez évoluer au cours des deux prochaines années, alors que ce rôle laisse peu de place à la mobilité. Le hachage maintenant aide à éviter le mauvais ajustement, à vous et au responsable du recrutement.
Comment y répondre
«Si vous avez déjà un emploi et que vous en cherchez un autre, c'est qu'il manque quelque chose à votre poste actuel. Et je pense que c'est bien d'être honnête à ce sujet. Et il existe un moyen de le faire sans blâmer personne ou parler mal de votre employeur actuel », déclare Smith.
Elle suggère de prendre l'approche suivante: «Je suis vraiment à un moment de ma carrière où je cherche vraiment plus de X.» Ou vous pourriez dire: «Je crois que j'ai vraiment perfectionné les compétences de X et que, par conséquent, je suis excité. poursuivre Y. "
: 4 étapes pour répondre «Que recherchez-vous dans un nouveau poste?"
7. Pourquoi ce rôle vous intéresse-t-il? / Qu'est-ce qui vous a attiré dans cette entreprise?
À l'instar de certaines des questions ci-dessus, l'intervieweur pose la question parce qu'il veut savoir si vous avez fait votre recherche et se soucie de savoir qui il est et ce qu'il fait. Ce qu'ils ne veulent pas entendre, c'est: «J'ai besoin d'un travail et celui-ci semblait cool."
Comment y répondre
Il doit y avoir quelque chose qui vous a attiré vers le rôle ou l'entreprise (en plus de l'argent ou des avantages) - concentrez-vous sur cela.
«Prenez une minute pour consulter le site Web ou les communiqués de presse de la société ou consultez à nouveau la description du poste pour pouvoir communiquer quelques informations spécifiques à la société … quelque chose qui peut personnaliser un peu le recruteur. pour que ce ne soit pas générique », suggère Smith. Ensuite, connectez cela à votre expérience, votre trajectoire de carrière et vos objectifs.
: 3 étapes pour répondre à "Pourquoi voulez-vous cet emploi?"
8. Quelles sont vos exigences salariales?
Bien que cela puisse paraître présomptueux, les intervieweurs demandent souvent lors d'entretiens téléphoniques d'éliminer rapidement toute personne qui n'a pas son budget.
Souvent, les recruteurs se voient attribuer un certain montant par poste et, plutôt que de guider un candidat tout au long du processus pour ne rester que bloqué sur son salaire, ils veulent s'assurer que la personne est à l'aise avec ce qu'elle peut offrir dès le départ.
Comment y répondre
Ce n'est pas censé être une question piège, ni tirer haut ne vous mettra nécessairement hors de la course. Toutefois, vous souhaiterez effectuer vos recherches pour vous assurer de fournir un nombre ou une plage précis, adapté au rôle et que vous pouvez sauvegarder avec des preuves de votre valeur.
«Recherchez les avantages du marché dans votre région, puis déterminez votre position en fonction de votre expérience et de votre formation. Ainsi, lorsque vous vous présentez à l'entretien et vous pose la question, vous êtes prêt à dire: "Sur la base de l'expérience, des données, du marché … mon salaire idéal serait compris entre X et Y", a déclaré Smith.
Parler de salaire dépend fortement de votre position dans le processus. S'il s'agit d'un premier écran de téléphone, vous aurez peut-être plus de chance de garder votre réponse vague, par exemple «Je suis vraiment intéressé à trouver le poste qui convient et je suis ouvert à la négociation sur le salaire». Ensuite, s'ils vous pressent réponse plus spécifique, vous pouvez donner votre gamme (c’est pourquoi il est si important de se préparer à l’avance!). Quoi qu'il en soit, n'amenez pas d'argent à moins que ce ne soit le cas, vous serez mieux à même de toucher le salaire que vous souhaitez plus tard.
: Q & R: Le secret pour répondre à vos «exigences salariales»
9. Avec quel type de gestionnaire travaillez-vous le mieux?
Cette question, comme beaucoup d’autres, s’adapte parfaitement. La relation gestionnaire-employé est cruciale pour le succès, et l’intervieweur veut être sûr que vous vous entendiez bien avec votre futur patron. Et ne voulons-nous pas tous travailler pour un manager avec lequel nous parlons?
Comme l'explique Smith, «Si je sais que le responsable a tendance à être un peu plus actif, quelqu'un intervient et dit qu'il n'aime pas les micromanagers ou qu'il préfère qu'un responsable lui fasse confiance pour faire son travail et en revenir. off, cela pourrait ne pas fonctionner si bien. "
Elle ajoute que cela n'influencera pas nécessairement leur décision de ne pas vous ramener, mais plutôt «c'est juste un autre point de données que je peux partager avec celui qui prend la décision finale».
Comment y répondre
«N'essayez pas de répondre à la question de la manière dont vous pensez qu'ils veulent l'entendre. Soyez juste honnête », dit Smith. Si cela vous aide à trouver une bonne réponse, proposez quelques exemples de bons gestionnaires passés ou de styles de gestion que vous avez trouvés et que vous avez aimés. Et évitez de mentionner des commentaires négatifs ou des histoires d’anciens chefs ou dirigeants.
: 3 étapes faciles pour répondre à "Comment aimez-vous être géré?" Dans une interview
10. Pourquoi es-tu le meilleur candidat pour le poste?
Beaucoup de personnes sont qualifiées sur papier pour un seul travail. Les intervieweurs veulent limiter leur pool à ceux qui se démarquent - et poser cette question les aide à le faire.
Comment y répondre
Ce qui est génial avec cette question, c’est qu’elle vous donne l’occasion de vraiment mettre en valeur ce qui vous rend spécial en dehors de votre application. Alors courez avec!
Quelle est la chose que personne d'autre n'apporterait à la table? Cela peut être une expérience passée, une certaine passion ou compétence, un alignement sur la culture de l'entreprise ou simplement votre courage et votre détermination à résoudre un problème spécifique. Vous pouvez également adopter cette approche à la question «Pourquoi devrions-nous vous engager?
: Demandez à un vrai recruteur: Comment puis-je prouver que je suis le meilleur candidat en entrevue?
11. Êtes-vous prêt à déménager?
Il s’agit d’une question logistique à laquelle les enquêteurs doivent se débarrasser pour éliminer les personnes qui ne sont pas immédiatement adaptées à leur situation. Cela ne veut pas dire qu'ils n'envisageront pas de vous laisser travailler à distance ou de payer votre déménagement si ils le souhaitent vraiment et peuvent le faire fonctionner - mais cela est certainement pris en compte lors du choix entre deux excellents candidats.
Comment y répondre
Simple: si vous n'êtes pas dans la zone, dites-leur si vous souhaitez ou non changer de rôle. Si c'est un peu plus compliqué, expliquez votre situation succinctement en insistant sur le niveau de travail souhaité.
Par exemple: «Mes enfants viennent juste de commencer l’école, nous ne pourrions donc pas nous déplacer avant la fin de leur année scolaire. Je suis vraiment enthousiasmé par ce rôle et je serais plus que disposé à le faire fonctionner à distance si vous le considérez comme une possibilité. "
: Les meilleures réponses à «Êtes-vous prêt à déménager?» En fonction de votre situation
12. Quand pouvez-vous commencer?
Parfois, un responsable du recrutement doit pourvoir un poste immédiatement. Dans ce cas, ils ne vous considéreraient probablement que si vous pouviez commencer immédiatement. Mais quand ils ne sont pas pressés, ils demandent toujours à ce dernier d’élaborer une stratégie interne pour déterminer combien de temps ils sont prêts à attendre pour la bonne embauche.
Comment y répondre
«Si vous ne travaillez pas, vous pouvez évidemment dire:« Je suis libre de commencer chaque fois que vous avez besoin de moi », et c'est toujours une excellente réponse», déclare Smith. Toutefois, si vous devez donner un préavis à votre emploi actuel, organiser vos vacances ou faire face à une autre contrainte de temps, vous pouvez dire quelque chose comme: "Je serais disponible X jours / semaines après avoir reçu le offre "ou" je peux commencer à tout moment après. "
: 4 façons de répondre à la question de l'entrevue "Quand pouvez-vous commencer?"
13. Avez-vous des questions pour moi?
Avec cette question, l'intervieweur veut vraiment vous offrir la possibilité de répondre à vos questions et préoccupations. Parce qu'après tout, vous les interviewez autant qu'ils vous interviewent!
Mais les questions que vous posez leur donnent également un aperçu de vos valeurs et de votre expertise - alors assurez-vous qu'elles sont réfléchies et adaptées au rôle, à la société et à la personne avec lesquelles vous parlez.
Comment y répondre
Préparez deux à trois questions à l'avance sur les objectifs de l'entreprise ou du rôle, la dynamique de l'équipe, votre futur responsable ou la culture de l'entreprise. Mieux encore, notez toutes les questions qui vous viennent à l'esprit pendant que vous leur parlez. Cela montrera que vous êtes attentif et adaptez vos réponses en conséquence.
En terminant l'appel téléphonique, ajoute Smith, «c'est toujours une bonne idée de savoir quelles sont les prochaines étapes» si l'intervieweur n'en parle pas. Cela peut être aussi simple que de demander: «Quelle est la prochaine étape de ce processus?» Ou «Quand puis-je espérer avoir de vos nouvelles ensuite?
: 51 bonnes questions à poser en entrevue
La meilleure façon de poser ces questions sur le moment est de préparer le plus tôt possible. Lorsque vous prenez le temps de faire des recherches sur la société et l'intervieweur, de compiler des notes et de mettre en pratique vos réponses, il devient bien plus facile de répondre en toute confiance.
Comme le note Smith, souvent, «vous ne savez pas quand vous allez participer à une entrevue téléphonique quel type d’entrevue il va y avoir à moins qu’ils ne vous aient prévenu à l’avance.» Il pourrait s’agir d’un premier appel, ou de la seul entretien que vous aurez. Ce pourrait être avec un tiers recruteur, ou le gestionnaire d'embauche directe. Quoi qu'il en soit, vous voudrez faire bonne impression et vous pourrez le faire en suivant ces astuces d’entrevue téléphonique et les meilleures pratiques.
Et si vous recherchez davantage d'aide pour les questions d'entrevue, lisez cet article sur la façon de déterminer les questions qui vous seront posées et celui-ci sur les questions d'entrevue courantes, quel que soit le scénario.
