Donc, vous vous préparez pour une grande réunion. Vous avez fait vos recherches sur le sujet, préparé une présentation (ou des questions réfléchies à poser au conférencier) et choisi la combinaison idéale. Tu es prêt, non?
En fait, il y a autre chose à considérer: votre langage corporel - qui peut souvent faire une impression plus forte que les mots que vous dites ou le travail que vous faites.
Que vous soyez un leader ou un partisan, la salle de conférence représente un champ de mines de communication non verbale qui pourrait accélérer ou saboter vos ambitions. Et il est important de connaître les facteurs souvent subliminaux qui peuvent avoir une incidence sur la façon dont vos collègues et votre chef vous perçoivent.
Alors prenons des scénarios de langage corporel trop communs et commençons à traduire.
Scénario 1: pour les débutants
BIEN:
Dans son TED, qui en vaut la peine, explique pourquoi il y a si peu de femmes dirigeantes, la directrice générale de Facebook, Sheryl Sandberg, exhorte les femmes à s'asseoir en toute confiance aux côtés des hommes. Vos collègues apprécieront davantage vos pensées si vous êtes (littéralement) sur un pied d'égalité. Si vous êtes blotti dans un coin, vos pensées sont souvent perçues comme moins importantes. «Personne ne se rend au bureau du coin en s'asseyant sur le côté plutôt qu'à la table», déclare Sandberg.
MAL:
Dre Lois P. Frankel, entraîneure de haut niveau, entraîneure en entreprise et auteure de Filles agréables, commet une erreur fréquente chez les femmes : 101 erreurs inconscientes. Elle soutient que l'utilisation de l'espace fait une déclaration sur notre confiance et notre sens du droit. "Plus vous prenez d'espace, plus vous paraissez confiant."
Regardez comment des hommes et des femmes sont assis dans un avion et montent dans des ascenseurs. En avion, les hommes sont plus susceptibles de s'asseoir et de s'épanouir en utilisant les deux accoudoirs, alors que les femmes ont tendance à garder les coudes repliés près du corps. Et tandis que les deux sexes sont conscients de faire de la place pour les autres lorsque l'ascenseur devient encombré, vous êtes plus susceptible de trouver une femme qui se recroqueville dans un coin, de peur de prendre trop de place, explique Frankel.
Il en va de même pour la salle de conférence. Vous n'avez pas besoin d'être une diva pour avoir gagné une place confortable à la table. Alors détachez vos bras, posez vos mains sur la table et réclamez votre place!
BIEN:
Quel que soit le nombre d'ambiances de langage corporel positives que vous envoyez pendant la réunion, ne même pas introduire une feuille de papier isolée et un stylo dans la salle de conférence donne l'impression que la discussion n'a pas d'importance pour vous. Et cela ne vous mènera nulle part.
Une autre façon de montrer que vous êtes engagé consiste à vous pencher en avant et à incliner légèrement la tête. (Pas de cap, cependant, cela gêne.) Ces mouvements enverront des signaux aux enceintes pour vous informer que vous êtes en train de traiter et de traiter l'information.
BAD: Vous avez pris des notes
Avez-vous déjà quitté une réunion avec un bloc-notes rempli de notes juridiques, seulement pour voir vos pairs et votre patron ne plus avoir que quelques mots de bêtise au sommet de leurs papiers? C'est déconcertant. ("Comment ont-ils fait cela? N'ont-ils pas besoin des détails essentiels?")
Ensuite, vous obtenez quelques pensées suffisantes. ("Ils viendront à moi quand ils oublieront ce qui a été discuté.")
Notez que cela arrive rarement. Bien que, parfois, des notes détaillées soient nécessaires, la copie de chaque mot parlé et du diagramme PowerPoint envoie également une ambiance «juvénile». Il est préférable de synthétiser les informations au fur et à mesure qu'elles arrivent.
Notez les idées principales et passez le reste du temps à donner le contact visuel dont vous avez tant besoin et quelques-uns de ces hochements de tête intentionnels. Ils contribueront grandement à l'établissement d'un rapport subliminal.
Situation 2: pour les gestionnaires
BON: Vous êtes prêt.
Rien ne dit "ça va être mauvais" que quelqu'un qui tripote des cartes de correspondance et passe son temps à lire des diapositives PowerPoint, plutôt que de regarder le public.
Mais au-delà de savoir ce que vous allez dire, qu'est-ce qui rend une présentation attrayante? Frankel vous recommande de "casser la silhouette". Prenez vos bras de côté et intégrez les gestes à votre message. Insistez sur les points en les comptant sur vos doigts. Et même si vous êtes nerveux, vous n'êtes pas autorisé à vous tordre la main. Pas d'excuses.
BAD: Vous êtes resté immobile.
Reportons-nous à l'argument de Frankel concernant la prise de place. Les femmes subissent souvent les mêmes tactiques inconscientes de gain d'espace, même lorsqu'elles sont à l'avant d'une pièce ouverte. Ils ont tendance à se tenir au même endroit, ne se déplaçant que légèrement à quelques pieds près. Mais sans suffisamment de mouvement et de gestes, l’impression dominante qui se dégage est celle de «faire preuve de modestie, d’être prudent, de ne pas vouloir prendre de risques, de timide ou d’effrayer avec peu de contribution», écrit Frankel. Et tout cela n'a rien à voir avec le contenu de la présentation!
Frankel suggère de marcher côte à côte, en avant et en arrière, en occupant environ 75% de l'espace disponible.
Aussi, planifiez à l'avance. Si vous savez qu'il y a un podium sans intérêt dans la salle de conférence, demandez un microphone à main avant la réunion. Vous pourrez vous déplacer plus librement.
BON: Vous avez affronté le groupe.
Orienter votre corps vers votre public aide à la projection vocale et vous permet également de paraître plus accessible, au moment où vous ouvrez (littéralement) votre espace de discussion. Cela leur donne également une vision claire de vos expressions faciales. Une étude classique réalisée en 1967 par le Dr. Albert Mehrabian de l'Université de Californie à Los Angeles a révélé que l'impact total d'une présentation est basé sur les mots utilisés (7%), le ton de la voix (38%), la position du corps, les expressions faciales, gestes des mains et autres communications non verbales (55%).
MAUVAIS: Vous avez croisé les bras.
En croisant les bras à la fin de votre présentation, vous avez inconsciemment fermé cette voie de communication ouverte. Des études montrent que les auditoires sont moins susceptibles de réagir à quelqu'un dont les bras sont croisés, car cela donne l'impression que la conversation est close ou que le locuteur est surveillé et peu sûr de lui. Au lieu de cela, souriez et gardez les bras penchés sur le côté, prêts à commencer à faire des gestes lorsque ce sera votre tour de parler.
Ainsi, lors de votre prochaine réunion, réfléchissez aux messages que vous envoyez - pas seulement avec vos mots, mais avec votre corps. Si des erreurs inconscientes risquent de bloquer votre carrière, ces techniques simples laisseront une première (et durable) impression d'équilibre et de compétence.
