Il est impossible d'ignorer l'obsession culturelle actuelle avec le Big Data. Au cours des dernières années, le big data est devenu la technologie la plus utilisée dans le monde de l'entreprise. Il n'a été remplacé que récemment par «l'internet des objets», selon le cycle 2014 de Gartner intitulé Hype Cycle of Emerging Technologies.
Le Big Data est l’effort d’utiliser l’énorme quantité de données que la technologie actuelle nous permet de collecter afin de prendre des décisions plus éclairées concernant, eh bien, tout. Les entreprises à but lucratif, les organisations à but non lucratif, les agences gouvernementales nationales, locales et fédérales, les fournisseurs de soins de santé, etc. peuvent tous utiliser les programmes Big Data pour exploiter les données collectées et en apprendre davantage sur les personnes qu'ils servent, la productivité de leurs employés, leurs processus internes et finance - essentiellement toute activité qui aboutit à une donnée dans une base de données.
Il n'est pas étonnant que le grand public commence à s'intéresser à la relation entre le Big Data et le rôle parental. Les parents sont toujours à la recherche de meilleurs moyens de garder leurs enfants en sécurité, en santé et heureux, et ceux qui ont un revenu disponible sont prêts à payer sans cesse pour le faire. Du point de vue du marketing, les parents sont un groupe lucratif à atteindre.
Cela met les parents dans une position intéressante, cependant. D'une part, les mégadonnées pourraient nous aider à être plus informés. Nous pourrions en savoir plus sur la santé de nos enfants en tant que bébés, leur performance scolaire en tant qu'enfant, leur localisation et leurs achats non autorisés à l'adolescence. D'autre part, le Big Data permet aux spécialistes du marketing d'utiliser nos informations personnelles pour tenter de nous convaincre d'acheter des produits (encore plus qu'aujourd'hui). Il est donc crucial que tous les parents comprennent exactement comment leur famille s’intègre dans la révolution du Big Data.
Heureusement, de nombreuses personnes brillantes réfléchissent et écrivent à ce sujet en ce moment. J'ai parcouru Internet pour tenter de cerner une variété de points de vue sur le Big Data et le rôle parental, ainsi que sur la manière dont cela pourrait potentiellement nuire ou nous aider, ainsi que nos enfants. Voici ce que j'ai trouvé.
Le bon
Les hôpitaux et les parents commencent à collecter des données sur les enfants avant la naissance et savent que ces premiers mois de la vie avec bébé impliquent généralement la collecte de nombreuses données: fréquence et durée du sommeil, fréquence et quantité de l'alimentation, fréquence des changements de couches, et bientôt. Toutes ces données sont collectées dans le cadre d’une tentative effrénée d’identifier des schémas et de s’assurer que votre bébé est normal, en bonne santé et vous permettra éventuellement de dormir pendant plus de 45 minutes à la fois.
Un certain nombre d’applications ont été développées pour faciliter ce processus, de l’application iPhone la plus élémentaire pour l’enregistrement de données (comme l’iBreastfeed de Medela) au prochain Sproutling, un «FitBit pour bébés» qui mesure les signes vitaux et fournit des prédictions basées sur des modèles, à propos du moment où bébé va se réveiller et du type d'humeur dans lequel il se réveillera. D'autres applications, comme Evoz, passent au niveau supérieur: automatiser la collecte de données en la capturant périodiquement via Wi-Fi et, une fois que la base d'utilisateurs devient suffisamment grande, permettant aux parents de voir comment les comportements de leurs enfants se comparent à ceux des autres enfants de son âge.
Une fois que les enfants ont dépassé leurs lits, les données volumineuses les suivent dans la salle de classe, permettant ainsi aux éducateurs de mesurer les performances des élèves sur de longues périodes, d'évaluer les matières qu'ils maîtrisent vraiment et d'évaluer l'efficacité à long terme des enseignants. Les applications de données volumineuses pourraient éventuellement permettre aux administrateurs d’optimiser les couples d’enseignants, de prévoir les écarts de compétences et de se réorganiser en conséquence, et d’améliorer généralement la capacité des enseignants à identifier le moment où les élèves se débattent, mais aussi pourquoi et comment.
Du point de vue de la santé et de l’éducation, les mégadonnées peuvent avoir une grande signification pour les parents et les enseignants qui souhaitent que nos enfants soient en bonne santé et bien préparés à la vie adulte.
Le mauvais
Bien sûr, cet effort massif pour collecter des informations sur nos enfants devrait donner un grand drapeau rouge aux parents, car nous sommes tous d'accord pour dire que nos enfants ne sont pas des points de données. Ce sont des êtres humains - des personnes vulnérables! - et nous voulons les protéger.
Dans son article «Big Brother: Rencontrez les parents», Stephanie Simon, de POLITICO, décrit la réaction brutale contre la collecte de données sur les élèves. Les commentaires d’un professeur de mathématiques à la retraite résument bien les préoccupations des parents: «Nous ne savons pas ce qu’ils surveillent ni quelles en seront les conséquences pour ces enfants à l’avenir. Nous recherchons des emplois dans l’avenir, nous essayons d'entrer à l'université - nous sommes en territoire inconnu et nous ne savons tout simplement pas quelles en seront les conséquences pour les enfants. »Des lois comme la loi fédérale sur la protection de la vie privée et la protection de la vie privée (FERPA) existent pour protéger l'identité des étudiants et En ce qui concerne les informations personnelles, il est clair que les éducateurs et les décideurs doivent mieux communiquer avec les parents sur la manière dont ils collectent les données, sur ce qu’ils en font et sur les avantages pour leurs enfants.
Mais les implications potentiellement néfastes du Big Data vont au-delà des préoccupations de confidentialité. Un certain nombre d'experts ont souligné que les «applications parentales basées sur les données» sont une proie susceptible d'accroître les angoisses parentales, ce qui nous rend plus anxieux et stressés, et non plus informés et confiants. Ces applications peuvent collecter des données, mais, comme le sait tout utilisateur de smartphone, les appareils tombent en panne, tombent en panne, présentent des erreurs et, à moins de savoir quoi faire avec ces données, peuvent fournir relativement peu de valeur. Dans un article de blog l'année dernière, la pédiatre Claire McCarthy admet qu'elle craint "que les derniers gadgets ne fassent s'inquiéter davantage pour les parents - et leur donneront le sentiment qu'ils doivent toujours regarder leurs gadgets, comme s'ils devaient tout savoir. se passe avec leurs enfants chaque seconde pour être de bons parents. Ce n'est pas utile et pourrait inciter les parents à adopter des habitudes vraiment malsaines à mesure que leurs enfants grandissent.
Le moche
La préoccupation de McCarthy renvoie à un problème plus vaste, celui qui préoccupe de nombreux parents et médecins en ce qui concerne les mégadonnées et le rôle parental: l'élément humain - l'intuition d'un parent, le lien mental complexe et indescriptible entre un parent et son enfant - est essentiel composante de connaissance, de compréhension et de soins de votre enfant (à tout âge).
Lorsque le véritable humain derrière les données est ignoré, les choses se gâtent, rapidement. Et, même si je suis moi-même un spécialiste du marketing, je dois admettre que les spécialistes du marketing et les annonceurs sont les principaux responsables d'applications mal exécutées et insensibles du big data à la parentalité.
J'ai déjà écrit sur mes frustrations d'être vendues comme une future mère et une nouvelle mère, mais mes griefs mineurs pâlissent par rapport à celui d'April Salazar, contributrice du blog Motherlode du New York Times . Salazar a mis fin à sa grossesse à cinq mois parce que son fils avait une malformation congénitale mortelle. Quelques semaines avant ce qui aurait dû être sa date d'échéance, elle a reçu un échantillon de préparation pour nourrissons Enfamil avec une carte postale pré-imprimée indiquant «Tu y es presque!». Un rappel cruel et déchirant de sa décision difficile à prendre.
Je me souviens d'avoir reçu des échantillons et des «notes de félicitations» d'entreprises de préparations pour nourrissons comme celles-ci. Comme le souligne Nathalia Holt dans son article à lire absolument pour The Atlantic , «Bump Tracker: neuf mois de Big Data», les marques qui ciblent les femmes enceintes et les nouveaux parents extraient des messages sur les réseaux sociaux féminins, des abonnements à des magazines, des abonnements à des magazines. peut-savoir si elles sont enceintes, quand elles sont dues et quel type de parent elles vont devenir. Les marques utilisent ces informations pour envoyer des bons de réduction aux mères et les encourager à fidéliser leurs produits. Comme le souligne Holt dans son article, «les données d'une femme enceinte valent 15 fois plus que celles d'une personne moyenne. Les commerçants savent qu'un nouveau bébé signifie que des achats sérieux sont sur le point d'être effectués et que la fidélité à la marque, souvent acquise avant l'arrivée du bébé, peut donner des années d'achats fiables. ”
Ainsi, utiliser le Big Data pour trouver les bons acheteurs, en particulier lorsque ces derniers sont des parents, est une stratégie offrant un bon retour sur investissement. Mais il ne tient pas compte des fausses couches, des complications de la grossesse et des choix personnels - des éléments de la vie réelle qui ne sont ni des métriques ni des points de données. Et ce petit oubli révèle le gros problème du Big Data.
Je ne suis certainement pas contre la collecte de données. Si les mégadonnées peuvent m'aider à devenir un meilleur parent, à garder mon fils en sécurité et en bonne santé et à prendre les meilleures décisions pour ma famille, je suis tout à fait favorable. Mais mon niveau de confort est un résultat direct de mes données démographiques: je suis instruit. J'ai une compréhension générale du Big Data. Je suis un spécialiste du marketing qui comprend comment les entreprises ciblent les consommateurs. Je sais comment protéger mon identité, au moins dans une certaine mesure, en ligne. L’essentiel est le suivant: les parents doivent se renseigner sur la manière dont les données recueillies sur eux-mêmes et sur leurs enfants peuvent et doivent être utilisées, responsabiliser les marques et les législateurs, et exiger une communication transparente et une protection appropriée des données.
Lynette Owens, fondatrice du programme de sécurité Internet pour les enfants et les familles de Trend Micro, écrit dans un message d'invité pour VentureBeat : «Mon souhait? Que les parents restent les arbitres finaux de toutes les collectes de données, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, sur nos enfants. Plus nous serons informés des informations suivies et des raisons pour lesquelles nous pourrons mieux faire les meilleurs choix pour assurer la sécurité de nos enfants dans un monde où les mégadonnées occuperont une place prépondérante. »
Mes pensées exactement.
