J'ai cloué chaque mot de la présentation. J'ai bien articulé mes arguments, mes aides visuelles étaient claires et mes données décrivaient toutes les raisons pour lesquelles mes pairs devraient participer à mon nouveau grand projet: lancer un programme de coaching avec les pairs. Cette initiative allait certainement me faire briller dans mon rôle de coach en leadership.
Mais alors que je levais les yeux de mes diapositives, je pouvais voir que le public était indifférent. Plusieurs ont dit qu'ils n'avaient tout simplement pas le temps. D'autres se sont assis en silence, mais leur visage me disait tout ce que j'avais besoin de savoir: ils ne s'y intéressaient pas et ne voulaient pas le soutenir - ni moi.
Je suis sorti de la salle vaincu. Sans le soutien critique de ce groupe, mon projet était voué à l'échec.
Par la suite, j'ai demandé à mon patron de me faire part de mes commentaires, mais sa réponse franche m'a laissé encore plus abasourdi. «Vous devriez prendre le temps de connaître personnellement chacun de vos collègues. ils ont tous des histoires très intéressantes à raconter. "
Hein? En quoi le fait de connaître mes collègues a-t-il quelque chose à voir avec une collaboration professionnelle? Comment savoir quelle position le fils de Greg joue dans la petite ligue va m'aider à faire mon travail? Ou où Jane se marie?
Je me considérais comme une personne bienveillante. J'étais travailleuse sociale! Mais, alors que je réfléchissais davantage aux conseils de mon patron, je me suis rendu compte qu'il y avait peut-être un décalage entre la façon dont mes nouveaux collègues s'attendaient à ce que je agisse et mon comportement. J'avais complètement omis de reconnaître la culture de mon nouveau lieu de travail - sans parler du fait que l'établissement de relations avec des collègues au-delà des données de feuilles de calcul avait pris de l'importance depuis un certain temps.
Quand les membres de l'équipe sont entrés dans mon bureau et voulaient discuter de leurs week-ends, j'ai à moitié écouté avant de conclure hâtivement la conversation avec un «content d'entendre, je dois retourner au travail». Quand les gens m'ont demandé de déjeuner, je leur ai dit avait un gros délai (ce que je faisais la plupart du temps) et a répondu: «peut-être la prochaine fois». Mais il n'y a jamais eu de prochaine fois.
En tenant compte des conseils de mon responsable (je n'avais rien à perdre, après tout), j'ai commencé à investir temps, énergie et efforts pour mieux connaître mes collègues, et non pas parce que je défendais un agenda.
J'ai demandé à ma coéquipière Rebecca comment elle passait le week-end de vacances. Je me suis arrêté dans la cabine de Dan et l'ai invité à me rejoindre pour une pause-café. Le matin, je m'arrêtai précipitamment devant le bureau de Mary et m'arrêtai pour dire bonjour et demander qui était photographié dans le cadre à côté de son ordinateur.
Et j'ai écouté avec toute mon attention.
Il leur a fallu un peu de temps pour croire que j'étais sincère. En fait, certains d'entre eux m'ont même directement demandé ce dont j'avais besoin ou ce que je voulais, en référant à mon projet oublié depuis longtemps. En choisissant d'être franc, j'ai expliqué que j'avais fait une erreur en arrivant pour la première fois: je n'avais pas pris le temps de faire connaissance avec la partie la plus importante de ma nouvelle entreprise, les gens. Il a fallu du temps pour établir des relations et nouer des amitiés.
Mais vous savez ce qui s'est passé? Le fait d’être véritablement intéressé par les autres et d’établir des relations a facilité le fardeau des délais et des projets de longue haleine. Être un vrai peuple se sentait bien!
J'ai vite compris que les relations de travail sont essentielles à votre réussite. Les gens répondent bien à ceux qu'ils connaissent et à ceux qui les traitent bien.
Une fois que j'ai réalisé cela, trois choses notables se sont produites:
- J'ai été choisi pour de meilleurs projets
- Mes idées ont été entendues (et très souvent approuvées)
- J'ai reçu un soutien supplémentaire
Lorsque vous entretenez de bonnes relations avec vos collègues, vous êtes beaucoup plus susceptible d'être respecté. Et lorsque vous êtes respecté, vous pouvez parler et vous attendre à ce que les gens écoutent ce que vous dites. Même si vos collègues ne sont pas à 100% d'accord avec vos idées, ils risquent de tenter leur chance et de donner leur approbation s'ils vous attachent de la valeur à votre qualité de personne et de professionnel.
Avoir des collègues à vos côtés signifie que si vous faites la demande de dernière minute peu fréquente, demandez une faveur, ou même que vous ratez une date limite, vous ne serez pas puni pour cette raison. Vous serez rapidement pardonné et tout le monde passera à autre chose.
J'ai parcouru un long chemin depuis cette catastrophe, et maintenant je passe mes journées à guider les autres vers le succès et l'épanouissement de leur carrière. Ma pratique repose sur le principe suivant: plus vous déployez d'efforts et de soin pour nouer de solides relations de travail, plus vous réussirez.
