Il n'y a pas si longtemps, j'étais assis en face d'un cadre supérieur avec les paumes en sueur, le cœur battant et le ventre serré. Ce n’est pas comme s’il s’agissait d’une réunion anormale - en tant que professionnel des ressources humaines, je rencontre assez régulièrement des hauts responsables pour les conseiller sur les moyens de nouer des partenariats.
Mais pour une raison quelconque, malgré ce fait, je ne me sentais pas détendu ou confiant. L'ambiance était éteinte et j'étais nerveux au-dessus de tout le temps. Lorsqu'on m'a demandé d'expliquer plus en détail certaines des données auxquelles j'ai fait référence lors de ma présentation, je me suis figée pendant cinq minutes avant de marmonner une réponse incohérente qui ne permettait pas de savoir combien d'années j'avais travaillé dans le domaine des ressources humaines.
Le kicker? C'était la première fois que je rencontrais cet exécutif. Je n'avais pas le luxe de me reposer sur ma réputation ou sur mes performances passées. C’était sa seule interaction avec moi, et il ressort clairement de la façon dont il pince les lèvres et met fin brusquement à la réunion que je l’ai totalement bombardée. En quelques secondes, j'avais gâché mes chances de montrer à quel point le partenariat avec moi lui serait précieux. Il n'y avait pas d'autre solution: j'avais fait une mauvaise première impression.
Que vous preniez le temps de prendre un café avec la nouvelle personne qui a rejoint votre service ou que vous ayez finalement obtenu un entretien avec l'entreprise de vos rêves, il est essentiel de réussir une empreinte positive et durable le plus tôt possible pour réussir sa carrière (et sa vie).
Heureusement, le dicton «Vous n’aurez jamais une seconde chance de faire une première impression» - bien que techniquement vrai, ne justifie pas le fait que vous pouvez vous racheter si vous vous écartez du mauvais pied. Voici trois points à garder à l’esprit lorsque vous vous efforcez de renforcer les liens lors de la prochaine réunion.
Focus sur ce qui s'est passé et pourquoi
Bien que vous soyez pleinement conscient de chaque fois que vous ne vous représentez pas à l'aise, la raison de cet échange subpar est souvent floue. Prendre le temps de bien réfléchir aux facteurs sous-jacents en jeu lors d'une rencontre difficile ou banale est une excellente façon de comprendre pourquoi les choses ne se sont pas déroulées comme prévu.
Dans le cas de ma première rencontre désastreuse avec l'exécutif, le fait était que je n'étais pas suffisamment préparé pour notre conversation. Je me rappelle distinctement avoir pensé à moi-même que je l'aurais simplement volé. Garçon, j'étais dans un réveil brutal quand j'ai réalisé à quel point mon idée était déformée. En mettant l'accent sur ce que j'aurais pu faire différemment - au lieu de tout ce qui a mal tourné -, je suis dans une position unique pour être prêt pour ma prochaine interaction avec lui.
Admettre votre erreur et passer à autre chose
Bien que vous puissiez être tenté de supposer qu'une fois que quelqu'un a eu une première rencontre négative avec vous, il n'y a pas grand chose à faire pour y remédier, vous devez éviter ce genre de réflexion. Souvent, le moyen le plus simple d’avancer est d’avouer ce que vous avez fait pour commencer les choses sur une note pas très bonne, puis de demander à être refait.
Dire quelque chose comme: «Je n’étais pas aussi préparé que je l’aurais dû la dernière fois que nous avons parlé; pouvons-nous recommencer »ou« J'ai réfléchi à notre dernière conversation et je voulais clarifier ce que je voulais dire »peut faire des merveilles pour rediriger les idées fausses que les gens pourraient avoir sur vous.
Soyez cohérent pour l'avenir
Une fois que vous avez compris ce qui ne va pas et que vous l'avez avoué à vous-même et à l'autre personne, ne vous arrêtez pas là. Une partie importante du processus de récupération d'une première impression moins que parfaite est de veiller à ce que la deuxième fois (et à chaque fois que vous avancez) souligne systématiquement les qualités pour lesquelles vous souhaitez être connu et les élimine. Pour éviter.
Par exemple, si vous rencontriez votre organisation comme désorganisée la première fois que vous rencontriez votre nouveau patron, il serait dans votre intérêt de vous assurer que lors de chaque interaction suivante, vous ferez preuve de compétences en matière de planification, de hiérarchisation des priorités, de gestion du temps et d'attention portée aux détails. Tandis que vous vous efforcez toujours de montrer votre excellence dans ces domaines, il ne vous faudra que peu de temps avant que les autres ne vous perçoivent de cette façon.
Les premières impressions se forment presque instantanément et les gens peuvent être très obstinés quand il s'agit de changer leur pensée initiale. Cela rend extrêmement difficile de surmonter les perceptions négatives. Même si vous ne deviendrez probablement jamais BFF avec tous ceux qui vous ont mal décrit au départ (même si vous essayez de changer d'avis), vous pouvez absolument transformer une première réunion houleuse en une expérience professionnelle constructive et mutuellement bénéfique.
Et si vous vous demandez ce qui s’est passé entre moi et ce dirigeant, j’ai pu surmonter notre débâcle initiale en me préparant à 110% pour chaque interaction que nous avons eue depuis. Bien que je sache que notre relation est toujours un travail en cours, chaque fois que nous nous engageons, je suis convaincu que j'ai fait de mon mieux pour réécrire le récit formé à mon propos la première fois que nous nous sommes rencontrés.
