Quand j'étais enfant, je suis presque certain de n'avoir jamais dit à personne que je voulais devenir manager. Il s’avère toutefois que la gestion a été l’un des défis les plus enrichissants de ma carrière. Mais, bien que je recommande fortement à chacun d'essayer de superviser au moins une personne au cours de sa carrière, le concert ne convient certainement pas à tout le monde.
Si vous pensez que la gestion pourrait être dans votre avenir, il y a quelques points que vous devriez considérer en premier. Bien qu'être le patron a ses avantages, cela demande également beaucoup de travail, de responsabilité et de stress (sans parler de la transition du travail que vous avez effectué ces dernières années). Voici quelques points à peser avant d’entrer dans ce coin de bureau (ou cube).
Aimez-vous les réunions?
OK, donc ce n'est pas vraiment une question juste. Je ne pense pas que quiconque aime vraiment les réunions, mais si vous voulez vous débrouiller, vous devrez au moins être capable de les tolérer. Beaucoup d'entre eux. Lorsque j'ai débuté en tant que manager, j'ai été époustouflé par le temps que je passais en réunions. Et tous étaient réellement importants aussi. Ce qui signifiait que je devais rester éveillé et conserver tout pour chacun.
Avoir un calendrier bourré de réunions n’est amusant pour personne, mais pour les gestionnaires, cela va avec le territoire. Si vous éprouvez une aversion douloureuse pour les réunions ou constatez que vous êtes frappé par un cas soudain de narcolepsie chaque fois que vous entrez dans une salle de conférence, réfléchissez-y à deux fois avant de jeter votre chapeau dans le ring pour occuper un poste de direction.
Aimez-vous enseigner ou entraîner?
L'un des aspects les plus intéressants du rôle de leader est de voir votre équipe s'améliorer et réussir, en particulier lorsque vous savez que vous avez aidé à la faire arriver. Je n'oublierai jamais l'un de mes premiers employés. Il était douloureusement timide et pouvait à peine regarder qui que ce soit dans les yeux. Comme il travaillait pour des clients fortunés, je savais que c’était un problème que nous devions résoudre. Cela nous a pris environ un an, mais avec beaucoup de coaching et d’écoute (de ma part), nous avons compris comment le sortir de sa coquille et l’être à l’aise avec les clients.
Dès sa deuxième année, il était à la tête de l'équipe et les responsables d'autres groupes me disaient régulièrement à quel point il s'était amélioré, à quel point ils étaient satisfaits de sa performance et de la manière dont il avait géré les clients. Inutile de dire que mon employé était heureux aussi!
Le partage d'informations et de connaissances avec quelqu'un d'autre peut être extrêmement enrichissant et, si vous avez la chance de voir ces leçons en pratique, vous comprendrez également pourquoi les bons gestionnaires aiment gérer (même s'ils sont coincés dans des réunions toute la journée) . Mais ce n'est pas une motivation pour tout le monde. Et si, par exemple, le travail que vous réalisez vous passionne plus que l'entraînement et l'entraînement des autres, demandez-vous si c'est vraiment ce que vous voulez faire toute la journée.
Comment sont vos compétences de commentaires?
L'une des tâches les plus importantes d'un responsable est de fournir des informations à ses employés. Et je ne parle pas d'un simple «Merci pour votre aide sur ces rapports de TPS, Bob». Je parle de commentaires significatifs, pertinents et opportuns qui aideront réellement vos collaborateurs à améliorer et à leur faire savoir que vous les voyez cogner. cul et prendre des noms.
Tous ceux que vous aurez à gérer se tourneront vers vous pour obtenir des conseils et, bien sûr, des commentaires. Beaucoup. Et certaines choses pourraient ne pas être aussi optimistes - il y aura beaucoup de choses difficiles à distribuer également. Si vous pensez avoir les qualités nécessaires pour donner une rétroaction constructive et continue, vous êtes peut-être prêt à devenir un patron. Si, toutefois, vous n'êtes pas un grand fan de commentaires, la direction pourrait ne pas être dans les cartes pour vous.
Le conflit vous fait-il grincer des dents?
Croyez-le ou non, il y a des gens qui ne courent pas et ne se cachent pas lorsque le conflit arrive en ville. Donc, si vous envisagez de devenir directeur un jour, ce sera mieux pour toutes les personnes impliquées si vous faites partie du premier groupe, plutôt que du dernier.
Il y a quelques années, j'ai eu un directeur qui ne pouvait absolument pas gérer un conflit ou une confrontation d'aucune sorte. Chaque fois qu'un problème nécessitant son approbation ou son avis se présentait, il se trouvait à mi-chemin de Starbucks avant que je puisse me rendre à son bureau. Comme vous l'avez probablement déjà deviné, il n'a jamais fait ma liste des meilleurs patrons.
Si vous vous débrouillez bien dans des situations difficiles, par exemple lorsque vous avez affaire à un client en colère, vous serez peut-être mieux armé pour gérer les conflits que vous ne le pensiez, et la direction pourrait vous convenir parfaitement. Si, toutefois, toute cette section ressemblait à des clous au tableau, vous voulez probablement vous tenir à l’écart des postes de supervision.
Êtes-vous un bon flic ou un mauvais flic?
Non, je ne parle pas du jeu que nous avons tous joué comme des enfants, mais croyez-moi, il y aura des moments où vous vous sentirez comme vos parents ont dû le faire lorsque vous leur avez demandé si vous pouviez aller à une fête parce que le autre dit non. Les gestionnaires doivent encore rendre des comptes à leurs propres gestionnaires, ce qui signifie parfois que des décisions qui ne sont tout simplement pas pertinentes auront du sens au moment où elles se répercuteront sur l’équipe. Et c'est à ce moment-là que les managers doivent commencer à jouer de bons flics, de mauvais flics. Mais honnêtement, ce sont surtout les mauvais flics qui font leur apparition.
Voici comment cela s'est passé habituellement avec moi et mon équipe: notre budget nous autoriserait à lancer un petit happy hour à mon équipe pour la féliciter d'avoir atteint ses objectifs trimestriels. Mon patron me félicitait et j'annonçais la bonne nouvelle à l'équipe. Tout le monde serait excité, et nous commencerions tous à nous disputer avec légèreté pour savoir où nous devrions aller et quand. Ensuite, une fois que tout est réservé et qu'il est temps de déposer la carte entreprise, mon patron m'appelle dans son bureau. C'est une mauvaise nouvelle. Ils annoncent des licenciements dans un autre département cet après-midi et la société a le sentiment que mon équipe qui organise une fête le même jour a une mauvaise image. Une décision a été prise, je ne peux rien faire et je dois maintenant dire à mon équipe que la fête est terminée. En un instant, une fête joyeuse et festive s'est transformée en une après-midi décevante (et potentiellement inquiétante) à notre bureau plutôt qu'au bar.
Certains jours, ce sera tout le vin et les roses, mais d'autres, vous vous sentirez assez minable. Vous serez le porteur de mauvaises nouvelles, vous devrez prendre des décisions difficiles et vous vous sentirez entraîné dans des milliers de directions différentes, incapable de choisir une seule et d'aller de l'avant. En bref, la gestion est difficile, déroutante, frustrante et fatigante.
Mais c'est aussi une expérience incroyable. Je sais que je suis un meilleur travailleur et une meilleure personne parce que j'étais un chef. Si rien de tout cela ne vous oblige à vous cacher dans le placard, la direction pourrait l’être dans l’avenir. Et si tel est le cas, je vous le promets, vous en apprendrez plus sur vous-même et sur votre équipe que vous n'auriez jamais cru possible.
