Lorsque Sara Sutton Fell a commencé sa recherche d'un emploi flexible et professionnel qui lui permettrait de progresser dans sa carrière et de devenir une bonne mère, en 2006, elle s'est rendue compte que sa vie allait changer:
Le travail flexible était difficile à trouver.
Elle a donc décidé de changer cela. En janvier 2007, elle a officiellement lancé FlexJobs, un site fort de 25 000 membres qui promet de "trouver les meilleurs emplois de télétravail, des emplois professionnels à temps partiel et d'autres emplois flexibles dans plus de 100 catégories de carrière, tous sélectionnés à la main et légitimes". sur le site.
FlexJobs propose des travaux dans de nombreux domaines, allant de la gestion de compte au recrutement de personnel, en passant par le travail juridique et la vente au détail. À ce jour, la société a aidé plus de 300 000 personnes dans leur recherche d'emploi et est le seul site d'emploi à avoir reçu un prix Online Trust Award pour son excellence dans la confiance des consommateurs. Fell elle-même a été honorée l'année dernière par Workforce Management en tant que «Changeur de jeu 2011» dans le domaine de l'emploi.
Entrepreneur en série, Fell a fondé une autre société appelée Job Direct, un site offrant des possibilités d’emplois et de stages de premier échelon, qu’elle et son cofondateur ont vendu en 2000.
Mais elle avait alors 21 ans, alors qu’elle était dans la trentaine et enceinte. Comment une nouvelle maman - en particulier une envie de temps avec sa famille - trouve-t-elle les heures nécessaires pour lancer une nouvelle entreprise, et une entreprise réussie?
Nous avons discuté avec Fell pour savoir ce qui la motive et quels sont ses conseils pour les autres entrepreneurs, qu'ils soient mamans ou non.
Comment avez-vous su que vous étiez sur une bonne idée avec FlexJobs?
Les deux fois où j'ai créé une entreprise, je l'ai fait en réponse à des défis que je ressentais dans ma propre vie, quand j'ai vu une fenêtre d'opportunité.
Quand j'ai commencé FlexJobs, j'étais dans la trentaine, motivé par des professionnels et enceinte de mon premier fils. J'avais été vice-président des opérations et des ventes pour une jeune entreprise de beauté en ligne. Ce n'était pas un travail que je voudrais garder après la naissance de mon fils, alors j'ai commencé à chercher des options viables offrant de la flexibilité. J'étais assez ouvert à tout, à temps partiel, à la consultation, au télétravail, à la pige, mais il était très difficile de trouver des opportunités professionnelles légitimes. Il semblait y avoir 60 emplois d'escroquerie pour chaque poste réel. Surtout pour les mamans, qui sont tellement occupées, les cartes s’empilent contre vous car elles n’ont pas autant de temps à regarder. Je n'arrêtais pas de penser, "Pourquoi ce n'est pas plus facile?"
Et il y avait ma fenêtre d'opportunité.
Quelles ont été vos premières étapes pour lancer la société?
Entre mon travail à temps plein dans la start-up (où j'avais été licenciée alors que j'étais enceinte de huit mois) et le début de FlexJobs, j'ai travaillé comme consultante en marketing par e-mail et en stratégie d'entreprise. À l'époque, j'ai parlé à mon client de mon idée de FlexJobs. Il m'a aidé à élaborer un plan et m'a proposé d'investir. J'ai travaillé avec lui pour rassembler encore plus d'investisseurs. Nous avons officiellement lancé nos activités en janvier 2007, trois mois après la naissance de mon fils.
Comment était-ce pour votre famille?
C'était difficile de se préparer pour le lancement. J'en ai beaucoup discuté avec mon mari et, heureusement pour nous, il avait un travail très stable avec une bonne assurance maladie, ce qui m'a permis de prendre ce risque plus facilement.
Lorsque j'ai lancé ma première entreprise, j'avais 21 ans et j'y ai mis tout mon coeur et toute mon âme. Toute notre équipe a dormi au bureau et nous avons travaillé 18 heures par jour. J'étais donc inquiet de savoir si j'avais ou non ce qu'il fallait faire les mêmes années plus tard, quand j'étais maman. Mais je me levais au milieu de la nuit avec des idées pour FlexJobs. Je ne pouvais pas le sortir de ma tête. C'est cette passion qui m'a poussé à faire de la recherche concurrentielle, à regarder le marché et à évaluer les possibilités. À partir de là, j'ai pu voir que cela valait la peine d'être poursuivi.
Avec le recul, diriez-vous que cela valait le stress?
En fin de journée, définitivement. J'ai eu de la chance: les investisseurs étaient conscients que je venais d'avoir un enfant et, en raison de la mission de FlexJobs, ils savaient que je serais fidèle à cela en créant la société selon un calendrier équilibré.
Suivez-vous un horaire flexible pour vos travailleurs chez FlexJobs également?
Je pense que notre modèle consistant à fournir une main-d'œuvre flexible aux employés est beaucoup plus durable que les modèles de travail traditionnels à bien des égards. J'ai commencé d'une manière qui honore la société, les clients et les membres de notre équipe, et nous faisons la même chose pour eux. Tous les membres de notre équipe travaillent à distance depuis les bureaux à domicile et la quasi-totalité des postes dispose d'une flexibilité dans les horaires. Il n'y a que quelques postes, tels que les services à la clientèle, qui ont des heures fixes pour s'assurer que les téléphones sont couverts.
Nous avons tous une vie en dehors du travail et je ne leur fais pas choisir entre leur vie et leur travail. Vous avez plus de loyauté de la part des employés si vous travaillez de cette façon. C'est vraiment un gagnant-gagnant.
Que diriez-vous que vous avez appris grâce à cette expérience?
Premièrement, il y aura des défis et vous devriez toujours demander de l'aide. Les cinq dernières années nous ont rappelé que tout ce qui compte pour vous n’est pas chose aisée. Qu'il s'agisse d'un investisseur, d'un cofondateur, d'un membre de l'équipe, d'un réseau, trouvez votre point de vente.
La deuxième chose est d’être honnête avec vous-même à tout moment. Réévaluez et assurez-vous que votre modèle d'entreprise ne peut pas être modifié. Par exemple, nous avons fait basculer notre modèle de revenus pendant neuf mois. Nous sommes passés d’une facturation d’employeurs pour poster des emplois à un service d’abonnement peu coûteux aux demandeurs d’emploi. C'était un acte de foi, et peu de gens le faisaient à l'époque, mais pour nous, cela a été un énorme succès.
Y at-il des leçons de votre première entreprise qui ont aidé avec FlexJobs?
J'ai appris à suivre votre instinct, votre bon sens, votre intuition féminine, peu importe comment vous l'appelez. Surtout dans ma première entreprise, beaucoup de gens nous ont dit que nous le faisions mal. Nous n'avions pas de MBA et beaucoup d'autres personnes nous donnaient des directives. Nous lisons activement autant que nous le pouvions et posons des questions à tout le monde, sollicitant toujours un aperçu. En rétrospective, si nous avions suivi ce que nous pensions être notre société, nous aurions été mieux lotis.
Il est fréquent que vous ne disposiez pas de beaucoup de confiance lors du lancement de votre première entreprise, mais vous avez beaucoup de passion. Vous devez donc combiner les deux dans un équilibre. Avec cette société, si quelqu'un me dit qu'il y a une façon différente de faire quelque chose, je reste fidèle à mes armes parce que je comprends le public, parce que je suis le public.
Écoutez bien votre instinct. C'est beaucoup plus important que d'avoir un MBA.
