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"Payer à l'ordre de: Dolores." Je tenais dans mes mains mon tout premier salaire, et j'étais tellement excitée! Ce n’était pas le revenu incohérent que j’avais gagné en gardant des enfants, mais un salaire réel pour un vrai travail. Mon professeur d’école de commerce m’avait recommandé un poste de réceptionniste à temps partiel à la clinique médicale de la petite communauté où j’étais au lycée. Ce fut pour moi une excellente occasion d’acquérir une expérience de travail avant l’obtention du diplôme, ce qui constituerait un ajout important à mon CV lorsque je commencerai ma recherche d’emploi. Apprendre comment un bureau fonctionne, interagir avec les patients et acquérir une expérience professionnelle dans un cadre professionnel étaient des compétences que j'apprenais avec empressement. Je l'ai aimé!
Ce jour-là, comme toujours, je suis entré dans la clinique après l'école pour commencer mon quart de travail, mais un collègue m'a dit que je devais immédiatement parler au responsable du bureau. J'ai senti que quelque chose n'allait pas. On pouvait entendre une épingle tomber et les salutations amicales typiques étaient absentes. Alors que j'étais assise nerveusement sur la chaise en face de son bureau, elle m'a dit: «Savais-tu que tu as laissé le coffre-fort ouvert la nuit dernière?» J'ai été choqué et très gêné. Je me suis toujours considéré comme très responsable et j'ai pris mes fonctions au sérieux. Ce travail était précieux pour moi et à ce moment-là, j'ai vraiment pensé que j'allais être viré.
Le coffre-fort de la clinique était énorme et semblable à ceux que vous voyez dans une banque. Il contenait les recettes des affaires du jour. Au cours de cette période, la plupart des patients payaient en espèces ou avec un chèque personnel et on m'avait confié la responsabilité de mettre l'argent dans le coffre-fort et de verrouiller le coffre-fort et le bâtiment après que le dernier patient ait quitté la clinique. J'ai échoué! J'ai déçu les gens qui m'ont fait confiance pour m'acquitter de mes responsabilités et je me suis déçu.
Le responsable du bureau ne m'a pas viré ce jour-là. Elle a reconnu que j'étais dévastée parce que j'avais commis une telle erreur. Dans sa sagesse, elle savait que je ne ferais plus jamais une erreur similaire.
Est-ce que mon esprit vagabondait ce jour-là en pensant à un prochain examen ou aux devoirs que je devais faire ce soir-là? Je ne me rappelle pas. Mes pensées à l'époque ne sont pas importantes aujourd'hui. Ce qui est important, c'est que je ne pensais pas à mes responsabilités ce jour-là.
Qu'est-ce que j'ai appris? Faire des erreurs fait partie du processus d'apprentissage de la vie. Si cette erreur m'avait empêché d'assumer des responsabilités importantes dans les postes à venir, ma vie aurait pris un chemin très différent. Vivre ma vie en craignant un échec aurait pu être le résultat de cet incident. Je n'ai pas nié ne pas avoir verrouillé le coffre-fort et accepté pleinement la responsabilité de mes actes. Lorsque le responsable du bureau a décidé de me faire confiance et de me donner une deuxième chance, j'ai compris l'importance de faire confiance aux autres et de leur donner une autre chance.
Y at-il d'autres leçons que j'ai tirées de cet incident? Mon mari se moque souvent des notes que je fais en me rappelant les tâches que je dois accomplir. Oui, je suis un fabricant de liste! Je n'oublierai plus jamais les tâches importantes de ma vie.
Le fait que je sois déçu de moi ce jour-là m’a appris l’importance d’être totalement responsable de mes actes à l’avenir. Il n'y a pas d'excuses.
