Comme tout responsable le sait bien: Fixer des objectifs à votre équipe est souvent plus difficile qu’il ne le devrait. Après tout, un objectif n'est qu'une phrase ou deux. Toutefois, lorsque vous êtes un responsable, vous devez non seulement les associer aux objectifs de votre entreprise, mais également vous assurer que votre équipe sera suffisamment motivée pour les atteindre.
Et non, pas parce que leur bonheur est votre propre objectif, mais parce que les employés motivés sont des employés productifs. Plus ils sont productifs, plus votre vie sera facile.
Alors, quelle est la formule secrète pour faire cela? C'est en fait assez simple: il suffit de demander à vos subordonnés directs quels sont leurs objectifs.
Vraiment! J'ai constaté que beaucoup de dirigeants ne passent pas assez de temps à demander à leurs employés quels sont leurs objectifs de carrière.
C'est une grosse erreur. Non seulement ces discussions montrent que vous vous souciez de votre équipe et de leur succès, mais elles vous donneront également des informations précieuses que vous pourrez utiliser pour les diriger efficacement. Parce que chaque fois que vous pouvez associer l’un de leurs objectifs à un objectif d’équipe, vous leur interdisez (presque) de ne pas tout donner.
Par exemple, supposons que l’un des objectifs de votre service soit de gérer 100 comptes clients. Si vous dirigez un analyste qui travaille en coulisse mais qui aspire à occuper un poste en relation avec la clientèle, votre objectif pourrait être qu'elle obtienne davantage d'opportunités pour une interaction client.
Pour l'aider, vous pouvez commencer par lui permettre d'assister à des réunions avec des clients ou de jouer un petit rôle dans une présentation. Ou, si elle n'est pas tout à fait prête pour cela, vous pouvez lui suggérer de se rendre chez Toastmaster pour améliorer ses compétences en matière de présentation (ou d'essayer de trouver une place dans le budget pour que la société puisse la parrainer). Au fur et à mesure qu'elle gagne en confiance, vous pourrez lui décharger davantage de missions et disposer de plus de temps pour développer votre clientèle.
Vous voyez comment ça marche?
Voici quelques questions que vous pourrez poser lors de votre prochain face à face pour comprendre leurs ambitions:
- Quel objectif de carrière souhaiterais-tu atteindre cette année?
- Où voudriez-vous être dans une année? Cinq ans?
- Qu'est ce que tu aimes faire?
- Qu'est-ce qui vous motive au travail? Qu'est-ce qui ne vous motive pas?
- Quels nouveaux projets ou missions aimerais-tu entreprendre au cours de la prochaine année?
- Que faites-vous actuellement pour votre propre développement professionnel?
- Comment puis-je être une ressource pour vous?
Pendant vos conversations, essayez d’être à la fois solidaire, mais honnête. Par exemple, si vous avez un employé inexpérimenté dont l’objectif est d’être un dirigeant dans les 12 prochains mois, vous devrez lui fournir des réactions franches sur la probabilité probable de ce délai. En même temps, vous pouvez travailler avec lui pour définir des objectifs (dans des domaines tels que la gestion du temps, l'organisation ou le leadership) susceptibles de l'aider à se préparer mieux à ce type d'opportunité.
Une dernière remarque: lorsque vous vous fixez des objectifs, assurez-vous de garder à l’esprit le niveau de compétence de chaque personne afin de vous assurer une supervision et un encadrement adéquats. Après tout, vous êtes en définitive le responsable de votre équipe et de son succès (ou de son échec). Vous devez donc être intelligent en ce qui concerne les tâches que vous déléguez (et à qui).
Néanmoins, il est utile d’aligner les objectifs de vos employés sur les vôtres. Lorsque vos employés sont motivés et performants, tout le monde y gagne.
