À certains égards, vous connectez probablement des personnes tous les jours, que vous vous présentiez deux amis ou que vous partagiez les coordonnées d'un collègue avec un client. Mais si vous aimez travailler avec des personnes et les aider à établir des liens significatifs avec d’autres personnes et expériences, vous pouvez en faire une carrière.
En fait, nous avons trouvé cinq professionnels des médias sociaux qui travaillent dans des capacités très différentes mais font essentiellement la même chose: ils connectent les gens, à la fois en ligne et en personne. Pour certains, cela signifie donner aux entreprises un moyen plus facile de dialoguer avec leurs clients; pour d'autres, il s'agit de jumeler des individus compatibles pour des dates réelles.
Pour en savoir plus sur la manière de décrocher une telle carrière - ainsi que sur certaines des choses étonnantes que ces professionnels accomplissent au quotidien -, nous avons discuté avec ces professionnels des médias sociaux de leur parcours et de ce qui les a conduits à leurs rôles actuels .
Michelle Dozios
Rédacteur en chef, HowAboutWe
Michelle Dozios a tout d'abord eu connaissance de HowAboutWe sur Twitter - et après une série de connexions de type amis à amis, elle a rencontré le fondateur de la société. Ils ont immédiatement cliqué et, quelques mois plus tard, lorsqu'un poste a été ouvert, elle a décroché le rôle de community manager. Finalement, ses responsabilités ont commencé à se concentrer sur le contenu, et le poste a été transformé en rédacteur en chef.
À présent, elle supervise le blog et le bulletin d’information de HowAboutWe et veille à ce que les utilisateurs de la société aient facilement accès à de nouvelles informations sur les relations et les relations. "Au bout du compte, nous voulons changer la façon dont les gens se rencontrent et comment ils datent et maintiennent leurs relations."
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Voyez ce que c'est que de travailler chez HowAboutWe
Enid Hwang
Community Manager,
Quand Enid Hwang a été découverte pour la première fois, elle a sauté en force - et pas seulement en frénétique. Après avoir essayé le produit, elle a décidé de rencontrer les fondateurs. Et après les avoir rencontrés pour un café et des commentaires sur ses produits, elle s'est retrouvée avec un nouvel emploi.
L'un des aspects les plus passionnants de son travail sont les récits sincères recueillis par les utilisateurs du site sur les conséquences de leurs vies - de manger plus sainement à la planification de mariages de rêve, en passant par des événements difficiles de la vie à l'aide de tableaux d'affichage remplis de citations inspirantes. "Ca a été incroyable. Tous sont incroyables." (Et elle n'est pas étrangère à ce genre d'histoires réconfortantes - elle a rencontré son petit ami dessus!)
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Brian Piepgrass
Responsable Marketing Croissance, Facebook
Brian Piepgrass s'est toujours considéré comme un «type d'entreprise», principalement axé sur les entreprises en phase de démarrage, susceptibles de doubler, tripler, voire même 10 fois leur taille actuelle. Ainsi, quand on lui a offert un poste chez Facebook, qui comptait 500 millions d'utilisateurs à l'époque, cela ne semblait pas être la bonne solution. Mais son patron actuel lui a assuré qu'il y avait encore beaucoup de place pour la croissance: "Nous voulons littéralement amener tout le monde sur la plateforme."
Donc, avec cet objectif d'environ cinq milliards d'utilisateurs, Piepgrass s'est vite rendu compte que Facebook était encore une entreprise très récente. À terme, la vision de l'entreprise est de permettre à ces cinq milliards de personnes de communiquer, de se parler et d'avoir des liens plus profonds dans leur vie. En tant que responsable marketing de la croissance, il influence directement cet objectif en collaborant avec des équipes de l'ensemble de l'entreprise pour améliorer l'expérience utilisateur.
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Chef de produit principal, Livefyre
Dans le but de devenir urbaniste, Natasha Mooney se spécialise en études urbaines à l'université. Mais tout autant attirée par Internet, la technologie et les startups, elle cherchait un moyen d'utiliser sa passion pour connecter les gens dans un espace numérique - et Livefyre était l'endroit idéal pour le faire.
"Il est facile de penser à nous comme à un simple système de commentaires", explique-t-elle, "mais ce n'est absolument pas vrai. Nous répondons à des besoins vraiment incroyables." Pour Mooney, cela signifie travailler avec plusieurs équipes (y compris l'ingénierie, la conception et les opérations) pour créer des outils facilitant les conversations Web en temps réel, afin que les clients de toutes tailles puissent engager efficacement leurs utilisateurs.
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Voyez ce que c'est que de travailler chez Livefyre
Jennier Trzepacz
Vice-président principal, Ressources humaines, Lithium
Même avec un MBA et un diplôme en ressources humaines, Jennifer Trzepacz a commencé sa carrière dans la finance, où elle a rapidement réalisé qu'elle préférait suivre son objectif de carrière de travailler dans les ressources humaines. Mais au sein de cette industrie, elle a immédiatement compris l'importance des médias sociaux et le potentiel de la société de logiciels sociaux Lithium à devenir un pionnier dans le domaine, et elle a voulu en faire partie.
"Nous sommes sur quelque chose d'assez gros", explique-t-elle, expliquant que les entreprises et leurs dirigeants commencent à percevoir l'importance de la gestion de leurs canaux de médias sociaux afin d'engager leurs clients. "Et nous sommes à l'avant-garde du développement de ce type d'engagements et de transactions."
