Notre mission ici à The Muse est simple: vous aider à trouver l'emploi de vos rêves. Donc, il n'y a rien que nous aimions plus que d'en entendre parler quand vous le faites!
Aujourd'hui, nous avons discuté avec Ting-Ting Zhou, qui occupe depuis un an son poste de responsable des opérations et de la réussite des emprunteurs chez CommonBond. Son travail quotidien contribue à changer le marché des prêts aux étudiants en offrant des économies substantielles, un processus de demande simple, un service à la clientèle exceptionnel et un fort engagement en faveur du bien-être collectif et social.
Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur l'histoire de Zhou, puis rendez-vous dans les bureaux de CommonBond et voyez comment vous pouvez créer votre propre nouveau grand film.
Parlez nous de vous!
Je suis un fier duc, un entrepreneur et un activiste de la justice sociale. Pendant mes études, j'ai fondé une entreprise de biosciences avec des amis, j'ai été directrice générale d'une entreprise de distribution de services de restauration dirigée par des étudiants. J'ai également dirigé des manifestations et des campagnes sur les campus visant à éradiquer les partis racistes et à susciter une conversation autour de l'image corporelle de la femme. J'ai essayé de fusionner tous mes intérêts depuis lors. Je me sens plus à l'aise dans le monde des startups et apprécie l'opportunité de travailler à la construction du gratte-ciel plutôt qu'à l'aménagement paysager au sommet.
Que cherchiez-vous dans un emploi ou pourquoi êtes-vous enthousiasmé par ce travail?
Je cherchais une opportunité où je serais mis au défi tous les jours et où le rythme allait vite. Auparavant, j'étais gérant de restaurant et appréciais l'intensité élevée et les commentaires presque constants que je recevais tous les jours, voire toutes les heures. Je voulais un tel environnement pour encourager et permettre ma propre croissance. L'équilibre travail-vie était également très important pour moi, et j'étais heureux de découvrir que CommonBond offrait des vacances illimitées à ses employés.
Qu'est-ce qui vous a attiré chez CommonBond?
À l'époque où j'ai postulé pour travailler chez CommonBond, le site Web comptait environ 20 employés. En voyant cela et en creusant plus profondément, j’ai eu l’hypothèse éclairée que je serais en compagnie de personnes intelligentes et motivées qui aiment l’idée de construire quelque chose à partir de la base.
Qu'est-ce que la plupart des gens trouvent surprenant de travailler chez CommonBond?
J'ai été surpris de constater que notre organisation manque cruellement de barrières. Notre «équipe culturelle», entièrement composée de bénévoles, en est un exemple. Chaque trimestre, nous sélectionnons cinq noms d'employés et ces cinq personnes de toute l'entreprise se réunissent pour planifier des événements et des activités amusantes. Nous sommes allés voir les Red Sox jouer contre les Yankees et j'ai organisé un voyage de rafting en eau vive l'été dernier. C'est un moyen efficace d'impliquer les membres de l'équipe dans l'ensemble de l'organisation afin de promouvoir une culture d'entreprise performante.
Je pense aussi que les gens trouvent étonnant à quel point CommonBond soutient son engagement en faveur du bien-être financier des employés. Par exemple, la prestation de remboursement du prêt étudiant d’un employé donne 1 200 $ par an à chaque membre de l’équipe ayant une dette d’étudiant pour l’aider à rembourser son prêt. Vous y avez accès même si vous venez de rejoindre l'entreprise, et vous continuez à le recevoir aussi longtemps que vous êtes employé jusqu'à ce que le prêt soit totalement remboursé!
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Jusqu'ici, quelle est votre partie préférée du travail chez CommonBond?
Si je vois une opportunité, je dispose des ressources nécessaires pour proposer des solutions, les tester sous pression et les proposer pour action. C'est génial de pouvoir agir sur des projets très rapidement, car je peux voir que cela affecte la façon dont notre équipe exécute notre travail au quotidien et la façon dont nos membres perçoivent notre produit et notre service. Tout cela ne vit pas en vase clos non plus, ce processus peut être rapide, mais il implique généralement au moins deux personnes appartenant à deux équipes ou plus. C'est formidable d'avoir cette collaboration croisée et cette contribution de toutes les parties de l'entreprise.
Y at-il quelque chose de La Muse qui vous a aidé dans votre recherche d'emploi?
Outre la découverte du profil de CommonBond lors de la recherche d’emplois sur The Muse, j’ai trouvé tous les articles sur la mise à jour de votre profil LinkedIn et la rédaction de lettres de motivation très utiles! J'ai certainement suivi bon nombre de ces conseils lors de ma recherche d'emploi.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui recherche un travail comme le vôtre?
Sortez de votre zone de confort et consultez des profils de sociétés dont vous n'avez jamais entendu parler auparavant. Parlez à des amis et amis d'amis qui travaillent dans des endroits où vous pourriez vous voir évoluer et prospérer, et demandez-leur à quoi ressemble leur quotidien. Soumettez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à des endroits pour lesquels vous n'êtes pas tout à fait sûr, voire peut-être même pas à 70%: il n'est jamais mauvais de rencontrer des gens et d'apprendre comment différentes entreprises se développent.
