Tout comme In-N-Out ou Starbucks, les bureaux ont un menu secret: une façon de faire des choses qui est connue seulement de quelques privilégiés. Ceux qui connaissent le code semblent toujours avoir des dibs sur tous les grands projets, des sièges au premier rang dans les réunions importantes et des opportunités d'avancer dans des positions que personne d'autre ne savait même exister.
Mais pour ceux d'entre nous qui ne connaissent pas la poignée de main secrète, déchiffrer le code peut être une tâche intimidante. Après tout, les règles de promotion et de réussite de votre entreprise ne sont pas des règles écrites officielles que vous trouverez dans le manuel de votre entreprise. Demander simplement le mot de passe à quelqu'un ne vous fera pas entrer dans le club.
Alors, que doit faire une nouvelle recrue? Vous savez que vous devez apprendre les règles non écrites de votre bureau, mais vous ne pouvez pas demander, et personne ne semble parler. Heureusement pour vous, j'ai vu Fight Club environ mille fois et fréquenté Starbucks et In-N-Out presque aussi souvent, et contrairement à vos collègues à la bouche serrée, je suis plus qu'heureux de parler de la façon de s'y prendre club.
Le secret: trouver le maître des clés
Chaque bureau en a un - cette personne qui est toujours la première à connaître les plus grandes nouvelles et qui a toujours l'oreille du patron. Celui qui est généralement impliqué dans un peu de tout - et toujours dans les gros projets - qu'il s'agisse ou non de son travail. Peut-être est-ce l'adjoint exécutif des PDG, peut-être un employé au niveau du directeur qui est un ami de la famille avec le vice-président, peut-être quelqu'un des ressources humaines qui connaît tout le monde. Qui que ce soit dans votre bureau, cette personne est le keymaster et elle détient généralement tous ces secrets de bureau découverts.
Cette personne est aussi une personne que vous devez vraiment connaître. Vous pensez peut-être qu'il est plus important de connaître votre patron, mais croyez-moi, ignorez le maître des clés à vos risques et périls. Prenez l'un de mes anciens collègues, par exemple. Quand il a commencé, il n'a jamais pris la peine de connaître la femme qui était au centre de tout, assumant à tort son ancienneté dans le titre signifiait qu'elle ne pouvait lui offrir rien de ce qu'il ne pourrait pas obtenir par lui-même. Malheureusement, il n'a jamais compris son erreur et a passé plusieurs années à en subir les conséquences: occasions manquées, laissés-pour-compte, et en général ne faisant pas partie du club.
D'un autre côté, mon patron a tenu à rester dans les bonnes grâces de la femme au centre de notre petit univers. (Et oui, même les patrons répondent à un maître de clef.) En conséquence, il était toujours le premier à savoir quand quelque chose de grand allait s'effondrer, et il avait toujours les oreilles des partenaires seniors quand il avait une idée. Tout cela parce qu'il avait pris le temps de comprendre qui dirigeait vraiment les choses dans les coulisses.
En bref, votre première étape consiste à déterminer qui est le cœur et l'âme de votre bureau. Prenez le temps de faire connaissance avec cette personne (cela ne signifie pas pour autant que vous succombiez) et, pour l'amour de Pete, ne vous mettez pas dans une situation désastreuse! Faites-le correctement et avec le temps, vous découvrirez quelques-uns de vos secrets de bureau.
Et après?
Une fois que vous avez trouvé et aimé votre maître des clés, tous les secrets du bureau sont maintenant sur le point de devenir une connaissance commune pour vous. Mais n'attendez pas que ces friandises juteuses viennent à votre rencontre: il est important de vous apprendre vous-même, généralement grâce au pouvoir de l'observation attentive.
Prenez le keymaster de l'un de mes emplois il y a des années. Nous travaillions dans un grand bureau et partagions une cuisine avec plusieurs autres départements. À peu près tout le monde s'offusqua du réchauffement des restes de poisson au four à micro-ondes, mais le pop-corn semblait plutôt innocent, non? Apparemment non. Après un incident malheureux avec un sac de maïs soufflé sans surveillance, le goûter avait été officieusement excommunié du bureau. En observant comment ma keymaster grommelait doucement et roulait des yeux au bureau après les quelques incidents de pop-corn que nous avions connus la première année au cours de laquelle nous travaillions ensemble, j'ai rapidement réalisé que le traitement au micro-ondes n'était pas un bon choix pour ma carrière.
Et ce n’est pas seulement le pop-corn qui m’a été utile. J'ai porté une attention particulière à la manière dont mon maître principal et ses proches ont géré presque toutes les situations - de l'heure à laquelle vous vous présentez pour une réunion d'équipe, à ce qu'il faut commander (ou non) lorsque vous déjeunez avec les clients »et j'ai essayé d'appliquer le mêmes principes à mon propre travail. En peu de temps, j'apprenais de plus en plus de secrets de bureau, simplement en suivant les traces de mon maître des clés.
Un mot d'avertissement
C'est important. Une fois que vous avez enfin appris les règles, rappelez-vous qu’il s’agit de règles non écrites pour une raison: tous ceux qui les connaissent doivent acquérir cette connaissance. Nous connaissons tous la première règle de Fight Club, et la même chose s’applique ici.
Et croyez-moi, ce n'est pas parce que vous êtes dans le club maintenant que votre adhésion ne peut être révoquée. Il y a quelques années, un de mes collègues et bons amis ont commis la fatale erreur de partager tous les secrets du bureau avec un nouvel employé, bien avant de faire son entrée dans le cercle interne des bureaux. Quand on nous a dit qu'elle avait divulgué toutes nos informations privilégiées, il a rapidement été coupé de la boucle. Soudain, il était le dernier à connaître toutes les nouvelles du bureau et, littéralement, le dernier à la fête à de nombreuses reprises.
Mais bien sûr, chaque club a besoin de nouveaux membres, et finalement, ce n'est pas parce que vous détenez maintenant les secrets de l'univers que vous devez garder toute cette connaissance pour vous. Par exemple, si un nouvel employé a du mal à comprendre, donnez-lui un indice pour le diriger dans la bonne direction. Vous n'êtes pas obligé de dire: «Parlez à Jane, c'est elle le maître des clés», mais vous pouvez dire: «Jane est une experte du cabinet. Si vous avez des questions sur l'entreprise, elle est une personne formidable.», n'oubliez pas de dire à Jane que vous envoyez une nouvelle recrue à sa façon. Votre keymaster appréciera le heads-up (et le fait que vous essayez de maintenir discrètement la tradition).
Comme tout autre secret, découvrir les règles non écrites de votre bureau demandera un peu de temps et de patience - et si vous avez un peu de Sherlock en vous, cela ne vous fera pas de mal. Mais faites-le correctement et vous aurez les clés du royaume, sans oublier que vous pouvez toujours commander hors du menu.
