Les bons gestionnaires, à bien des égards, sont comme des entraîneurs. Ils enseignent, corrigent et soutiennent leurs joueurs (alias leurs employés) lorsqu’ils passent d’un niveau à l’autre.
Alors, quel meilleur moyen d'apprendre à être le bon type de patron que parmi les meilleurs - les entraîneurs olympiques? Ce sont des personnes qui ont transformé des artistes performants en champions, poussant les gagnants à continuer de gagner et formant les meilleurs pour être encore meilleurs.
En cours de route, ils ont fourni quelques conseils judicieux aux mentors, comme ceux-ci: découvrez ce qu'ils ont à dire si vous souhaitez améliorer vos compétences en gestion:
1. Gérer chaque employé individuellement
Photo de Bob Bowman avec la permission de Al Bello / Staff / Getty Images.
Bob Bowman, plus connu pour avoir entraîné Michael Phelps, 23 fois médaillé d'or, a compris que les gens sont des individus et qu'ils ont donc tous besoin de plans de coaching individuels:
"Certaines personnes réagissent à la logique, d'autres à la motivation, tandis que d'autres veulent juste être laissées seules pour faire leur travail … Les entraîneurs et les dirigeants doivent adapter leur approche à chaque employé, " a-t-il déclaré dans un entretien avec Fast Company .
Cela ne veut pas dire que vous devriez privilégier un employé par rapport à un autre, mais que chaque personne travaille, pense et est motivée différemment - alors, déterminez ce qui les motive et agissez en conséquence. Ne présumez pas qu'un style de gestion fonctionne pour tout le monde.
Par exemple, vous rencontrez peut-être régulièrement des entretiens individuels avec un employé qui souhaite recevoir constamment des commentaires, mais envoyez des e-mails d'enregistrement à un autre car ils préfèrent communiquer par écrit.
2. Savoir quand prendre du recul
Photo d'Aimee Boorman, gracieuseté d'Aimee Boorman.
Aimee Boorman, l'entraîneuse américaine de gymnastique entraînée et médaillée d'or, Simone Biles, sait qu'un entraîneur ne peut pas faire grand chose avant que ce soit à l'athlète de faire le reste du travail.
«C'est sa gymnastique… Elle doit l'exécuter, et elle doit choisir entre l'école à la maison, les heures supplémentaires et la flexibilité. Cela a été son choix. Je ne suis que son guide », explique-t-elle dans une interview donnée à Houston Chronicle .
Vous pouvez donner à vos employés tous les outils et toutes les ressources dont ils ont besoin et définir dans les moindres détails ce que vous attendez d'eux, mais il leur appartient de les suivre. Les meilleurs gestionnaires ne font pas de microgestion, mais permettent à leurs subordonnés directs de s'approprier leur travail et de prendre des initiatives.
3. Garder les attentes réalistes (mais motivantes)
Photo de Ian Barker Mark Dadswell / Personnel / Getty Images.
L'ancien médaillé d'argent et entraîneur olympique en voile, Ian Barker, s'efforce toujours de garder ses athlètes au sol, en particulier pendant les périodes les plus émotionnelles.
La clé, pour lui, consiste à égaliser vos attentes: «Les niveaux d’attente devraient être similaires. Et vous devez veiller à ce que vos attentes restent alignées grâce à une communication constante… Il est utile de travailler beaucoup ensemble », a-t-il déclaré lors d'une interview sur ConnectedCoaches.org.
De même, un bon patron n'attend jamais trop d'un employé (surtout d'un nouvel employé). Ou, les maintient à une norme irréaliste. Au lieu de cela, ils communiquent leurs objectifs fréquemment et ouvertement et créent des défis raisonnables. Lorsque quelque chose ne va pas, ils donnent une rétroaction honnête (parce qu'ils connaissent les conséquences s'ils ne le font pas) et les aident à tirer les leçons de l'expérience et à faire mieux.
4. Focus sur l'alignement
Photo de Ben Ryan avec la permission de Ben Ryan.
Ben Ryan, qui a entraîné l'équipe de rugby des Fidji à remporter une médaille d'or aux Jeux olympiques de Rio, comprend ce qui fait une grande équipe (il a même écrit un livre à ce sujet):
«Mon objectif final en tant qu'entraîneur est de créer un alignement parmi l'équipe afin de rendre mon rôle redondant afin que je puisse regarder depuis les gradins», a-t-il déclaré lors de la conférence et exposition World Rugby 2016.
En tant que gestionnaire, il peut être facile de prendre toutes les décisions et d'être le seul à qui vos employés s'adressent pour obtenir des conseils, une approbation ou des conseils. Cependant, en encourageant votre équipe à travailler ensemble (et avec d'autres équipes), vous simplifiez non seulement votre travail, mais vous aidez vos employés à apprendre les uns des autres et à être indépendants. C’est d’où viennent certaines des meilleures idées.
5. Comprendre ce qui distrait vos employés
Photo de Mike Krzyzewski avec la permission de la FIBA.
Vos employés connaîtront des problèmes personnels, des jours difficiles ou se sentiront découragés. Mike Krzyzewski, qui a remporté trois médailles d’or pour l’équipe nationale masculine des États-Unis, estime que c’est le rôle du leader de reconnaître ces moments de distraction:
«Vous pouvez mieux diriger si tout le monde n'est pas distrait… Demander aux gens comment ils se sentent ou s'il y a quelque chose qui les tracasse, cela témoigne de votre préoccupation. Cela affirme qu'ils font partie intégrante de l'équipe », a-t-il déclaré dans un article du Washington Post, citant son entretien avec le professeur Duke, Sim Sitkin.
Quand c'est sérieux, les bons patrons accordent à leurs employés l'espace et le temps qu'ils méritent, car ils savent que, ce faisant, la personne reviendra au travail avec davantage de motivation et d'énergie.
6. Faire de la relation une priorité
Photo de David Marsh, gracieuseté de Mike Lewis / Ola Vista Photography.
David Marsh a entraîné 49 nageurs olympiques de 19 pays différents. L'une des grandes leçons qu'il a apprises à la tête de l'équipe de natation féminine américaine est que les relations entre ses coéquipières importent: «La magie opère quand elles s'entendent toutes», a-t-il déclaré dans une interview avec The Charlotte Observer .
Certains gestionnaires ne se soucient pas des relations que leurs employés entretiennent les uns avec les autres, tant qu'ils s'entendent bien avec leurs employés. Mais, comme le note Marsh dans son interview, le succès repose sur la confiance - et la seule façon pour votre équipe d'apprendre à se faire confiance est de souligner l'importance de l'établissement de relations.
Configurez des sites extérieurs, planifiez des sorties ou des après-midis au travail, encouragez les employés à regrouper des projets plus volumineux. Créez une culture fondée sur le travail d'équipe et les encouragements positifs, et non sur la compétitivité et l'individualisme. Vous êtes assuré de rendre vos employés plus heureux et plus productifs.
Prêt à former une équipe digne des Jeux olympiques? Suivez ces conseils et vous êtes assuré de remporter la médaille d’or (ou du moins «Boss de l’année»).
