Avez-vous déjà ressenti une boule dans la gorge pendant une réunion? Vous avez peut-être remarqué que des larmes se formaient puis se rassemblaient lentement, laissant un léger flou sur le bureau lorsque vous essayez de les renifler. Ou peut-être avez-vous senti le souffle coupé et priez-vous que personne ne vous regarde, encore moins de vous poser une question, car vous êtes certain que si vous ouvrez la bouche pour essayer de parler, vous tombez en panne. Si vous y êtes déjà allé, vous vous demandez peut-être comment cesser de pleurer, ou comment éviter ou retarder son arrivée.
Vous n'êtes certainement pas seul. Un sondage récent de la société de recrutement Accountemps a révélé que 45% des répondants, qui étaient tous des travailleurs américains, avaient pleuré dans un environnement de bureau.
Aussi répandu que puissent être les larmes au travail, vous pouvez toujours avoir l’impression que vous enfreignez une sorte de règle de conduite non écrite. Denise Dudley, psychologue du comportement et fondatrice et ancienne PDG de SkillPath Seminars, affirme que personne ne la contacte jamais pour lui demander «comment ne pas pleurer dans un film ou comment ne pas pleurer lors d'un enterrement, comment ne pas pleurer situations sociales avec mes amis. »Mais les gens lui demandent souvent comment arrêter de pleurer au travail. En d’autres termes, ce qui est considéré comme une réaction normale dans d’autres contextes est tabou au travail.
Nous allons commencer avec quelques informations sur les pleurs au travail, mais vous pouvez aussi passer directement à nos conseils pour éviter de pleurer en cliquant ici.
Quand et pourquoi pleurer au travail pourrait te blesser
Est-ce que ça va de pleurer au travail? La réponse courte est que cela dépend du type de situation dans lequel vous vous trouvez, de la fréquence à laquelle cela se produit, de son entourage, du type d’environnement dans lequel vous travaillez, de votre philosophie personnelle en matière de pleurs, et plus.
Mais la plupart des gens pensent que pleurer peut avoir des conséquences négatives. Selon l'enquête Accountemps, environ 70% des travailleurs et des directeurs financiers ont convenu soit que "pleurer est OK de temps en temps, mais que trop souvent peut compromettre les perspectives de carrière" ou que "pleurer n'est jamais bien au travail - les gens vous percevront aussi faible ou immature. »Seulement 30% environ ont pensé que« pleurer n’a aucun effet négatif, cela montre que vous êtes humain ».
Kimberly Elsbach, professeur de gestion à la UC Davis Graduate School of Management, qui a étudié la perception de pleurer sur le lieu de travail, a découvert lors de recherches avec ses collègues que, au mieux, on pouvait espérer une réponse neutre. Quand une personne pleurait à cause d'un problème personnel (comme un décès dans la famille, un divorce, une mise à pied), elle était perçue de manière neutre, «tant que la personne ne pleurait pas et n'interrompait pas le travail des autres». D'autres circonstances - lors d'une évaluation de performances, tout en respectant une date limite stressante ou lors d'une réunion formelle - pourraient en amener d'autres à "vous percevoir comme faible, non professionnel, manipulateur".
Dudley convient qu'il y a des situations dans lesquelles il vaut mieux ne pas pleurer. «Ce n'est pas que j'approuve l'environnement que je vais décrire. Je préférerais dire, faisons un effort pour le changer, mais en attendant, faisons face aux faits », dit-elle. Et jusqu'à ce que la culture autour des pleurs puisse changer, conseille-t-elle d'essayer d'éviter les larmes lorsque vous êtes dans une position «unique». Cela pourrait signifier que vous êtes un employé qui parle à un superviseur (surtout si vous avez une relation compliquée)., une femme dans un groupe d'hommes, une présentatrice se tenant devant un conseil d'administration ou d'autres personnes au pouvoir, dans une situation de tension ou en conflit avec un collègue.
«Ce qui est dangereux dans les pleurs, c'est de nous repositionner dans une position un peu plus basse», dit Dudley. "Dans toutes les situations où nous pleurons, nous courons le risque de perdre notre pouvoir, notre crédibilité et même notre crédibilité."
Qu'est-ce que le genre a à voir avec ça?
Il est impossible de parler de pleurer au travail sans parler de genre. Dans une enquête réalisée par Anne Kreamer, auteur de 700 personnes sur le thème «Toujours personnel: Naviguer dans le nouveau lieu de travail» , 41% des femmes ont admis avoir pleuré au travail, contre seulement 9% des hommes.
Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de pleurer au travail, reconnaît Elsbach. Au moment où elle et ses collègues ont rassemblé 109 «histoires de larmes», comme ils les appelaient, ils n'en avaient plus que neuf d'hommes. Bien qu'ils n'aient pas collecté suffisamment de données pour tirer des conclusions empiriques sur les hommes qui pleuraient au travail, les quelques histoires qu'ils ont entendues ont principalement conduit à des perceptions positives, suggérant un possible double standard. Comme le disait Catherine Hardwicke, directrice de Twilight , «un homme est ovationné parce qu’il est très sensible, mais une femme a honte».
Des raisons biologiques et physiologiques expliquent pourquoi les femmes sont plus susceptibles de pleurer au travail, ainsi que des facteurs de socialisation. «Notre société s'attend à ce que les filles n'expriment pas leur colère, mais il est normal que les filles pleurent», déclare Mollie West Duffy, co-auteur de No Hard Feelings: La puissance secrète de l'émotion au travail .
Mais bien que les filles soient socialisées à pleurer, lorsqu'elles deviennent femmes et pleurent au travail, cela n'est pas nécessairement considéré comme acceptable non plus. C'est ce qu'elle a dit: Ce que les hommes doivent savoir (et les femmes doivent leur dire) pour travailler ensemble , Joanne Lipman dit que beaucoup d'hommes avec qui elle a parlé pour le livre lui ont dit craindre les larmes des femmes. Cette dynamique peut finir par nuire à la carrière des femmes si leurs chefs masculins retiennent des informations cruciales par peur des larmes, contrairement à leurs rapports masculins. Donc, pleurer au travail - ou même penser que vous pourriez pleurer - peut avoir des conséquences réelles et durables.
7 façons d'arrêter de pleurer (ou au moins de l'éviter ou de le retarder)
Commençons donc par la mise en garde selon laquelle vous ne devez pas nécessairement considérer le fait de pleurer au travail comme un concasseur de carrière - ou même quelque chose dont vous avez besoin d'avoir si peur, en fonction de la situation. Mais voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour retenir les larmes, pour les retarder suffisamment pour trouver un endroit sûr où les faire sortir, ou pour réduire le risque de pleurer.
Gardez toutefois à l'esprit qu'aucune de ces solutions n'est magique et que vous ne pourrez peut-être pas toujours vous empêcher de verser des larmes. Lisez jusqu'à la fin pour lire quelques mots expliquant pourquoi c'est bon.
1. prendre une profonde respiration
Une suggestion courante pour éviter les larmes est de pratiquer la respiration profonde lorsque vous sentez que l'eau se met à tomber. «Je pense que c'est ambitieux», dit Dudley. Il n'est pas tout à fait réaliste de penser que vous pouvez passer en mode de respiration profonde lorsque vous êtes assis lors d'une réunion du personnel (du moins, pas si votre objectif est de voler sous le radar).
Au lieu de cela, Dudley suggère d'essayer une mini version de la technique. «Inspirez un long et profond souffle, retenez-le un instant, pas trop longtemps, puis expirez», dit-elle. «Même si cela prend 10 secondes, cela rétablit certaines choses dans votre cerveau ou votre gorge.» Et vous pourriez simplement retenir ces larmes jusqu’à la fin de la réunion.
2. Utilisez votre langue, vos sourcils ou vos muscles
Si vous essayez d'arrêter de pleurer sans attirer l'attention sur vous-même, vous pouvez également essayer l'une des rares astuces qui ne seront pas trop évidentes en public. «Tenez simplement la langue contre le palais», a déclaré Janine Driver, experte en langage corporel, ou essayez de relâcher les muscles de votre visage, en particulier ceux situés derrière les sourcils, qui ont tendance à se contracter lorsque vous êtes triste.
De son côté, Ad Vingerhoets, chercheur à l'université de Tilburg qui étudie les larmes émotionnelles, a confié à The Cut que "l'augmentation de la tension musculaire et des mouvements peut limiter votre réponse en pleurs." Comme pour la plupart des conseils sur la façon d'arrêter de pleurer, vous devrez peut-être essayer. Quelques stratégies pour déterminer celle qui vous convient réellement - et gardez à l’esprit qu’aucune d’entre elles ne constitue un pari sûr.
3. Faites une pause et éloignez-vous de la situation
Si vous pensez que vous pourriez commencer à pleurer et que vous ne voulez pas que cela se produise, la meilleure chose à faire est de vous retirer de la situation. Si vous dirigez une réunion, vous pouvez dire à tout le monde de faire une pause de 10 minutes et de reprendre la séance. Sinon, vous pouvez sortir tranquillement - les gens vont tout le temps aux toilettes, après tout.
«Les recherches montrent que nous nous sentons généralement mieux si nous pleurons seuls ou s'il n'y a qu'une seule personne sur place», déclare Duffy. «Plus d'une personne et nous sommes dépassés par la réflexion sur notre perception, ce qui pourrait nous faire pleurer encore plus. Allez quelque part, vous pouvez être seul (que ce soit à votre bureau (si vous en avez une), aux toilettes ou dehors pour une promenade), buvez un verre d'eau, respirez à fond et dites-vous que ça va. Et si vous pouviez utiliser le support, attrapez un collègue de confiance ou envoyez-lui un message texte et demandez-lui de vous rencontrer.
«Essayez pendant ce temps de vous concentrer sur autre chose, afin de ne pas ruminer sur le sujet qui a provoqué les larmes», dit Elsbach, surtout si vous espérez vous ressaisir et revenir. Si vous pensez que vous êtes prêt, "testez-vous", ajoute-t-elle. «Puis-je penser à cette chose et ne pas commencer à être ému? Si vous le pouvez, rejoignez peut-être la réunion.
Vous retirer de la situation pourrait être plus compliqué si vous rencontrez une réunion en tête-à-tête. Si vous parlez à un superviseur ou à un collègue par ailleurs aimable et attentionné, vous savez que vous ne l'utiliserez pas contre vous, dit Dudley, vous pouvez demander un moment. Essayez: «C'est difficile à entendre pour moi, mais je sais que nous devons en parler. Est-ce que cela vous dérangerait de me laisser quelques minutes dans le couloir? »Mais si vous parlez à une personne dont vous n'êtes pas sûr qu'il est à 100% de votre côté, vous voudrez peut-être essayer une autre technique.
4. Arrêtez les pensées qui vous font pleurer (cela vous demandera un peu de pratique)
Si vous ne pouvez pas physiquement vous échapper de la situation, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous en sortir mentalement. Vous pouvez emprunter à une technique d'intervention parfois utilisée en thérapie appelée arrêt de la pensée ou remplacement de la pensée. C'est exactement ce que cela ressemble. Quoi que ce soit qui provoque votre réponse en pleurs, essayez de vous en débarrasser et pensez plutôt à quelque chose de totalement indépendant.
Dudley recommande d'avoir une pensée de remplacement. C'est peut-être votre chien qui vous fait toujours rire. "J'aime tellement mon chien", pensez-vous peut-être à dissimuler à quel point votre collègue vient de vous avoir mal traité. "Elle va être si heureuse quand je rentre à la maison."
Dudley dit que vous aurez envie de pratiquer celui-ci dans des situations comportant des enjeux moins importants avant d'essayer de vous y fier à un moment crucial, car il faudra de la pratique pour le faire avec succès. «Au début, vous continuerez peut-être à revenir en arrière, mais la pratique aide vraiment», dit-elle. Même dans ce cas, cela «ne fonctionnera peut-être pas pour tout le monde dans chaque situation».
5. Imaginez que vous êtes un acteur dans un film
Dudley a une autre suggestion un peu non conventionnelle, mais elle insiste sur le fait que cela l'a aidée à surmonter des interactions difficiles lorsqu'elle travaillait dans des hôpitaux psychiatriques et dans des moments de frustration à la maison (par exemple, en trouvant ses enfants sur le mur après une longue journée).
«Si vous sentez que vous êtes sur le point de pleurer ou que vous allez crier ou dire quelque chose que vous pourriez regretter, faites comme si vous étiez un acteur dans un film. Quel est le script? Dit-elle. «Maintenant, ce n'est pas juste moi, Denise, qui suis vraiment contrariée parce que mon patron vient de me dire que je n'ai pas eu d'augmentation», explique-t-elle. Au lieu de cela, vous pouvez vous distancer et jouer «le rôle de l'employé qui est un professionnel par excellence», celui dont les mots sont «calmes et bien pensés».
6. Éliminer ou réduire les facteurs de stress dans votre vie, si vous le pouvez
Vous pouvez prendre des mesures pour éviter de pleurer avant de vous retrouver dans une situation qui provoque des larmes. Assurez-vous de dormir suffisamment, d’être bien nourri et hydraté. Essayez de réduire ou d’éliminer d’autres facteurs de stress dans votre vie. Par exemple, si vous vous battez constamment avec votre conjoint ou vos colocataires, faire ce que vous pouvez pour remédier à ces situations pourrait vous aider à établir une base moins précaire.
«Si vous êtes en déséquilibre, vous aurez plus de chances de pleurer», déclare Dudley. Alors, «vérifiez avec tous les suspects habituels» et voyez «s'il se passe des choses étranges dans votre vie que vous pouvez contrôler ou éliminer."
7. Déterminez ce qui pourrait vous faire pleurer et pourquoi vous avez pleuré la dernière fois
Si vous vous lancez dans une évaluation de performance dans laquelle vous vous attendez à une évaluation élogieuse et que vous recevez à la place des critiques assez importantes (aussi constructives soient-elles), le choc peut vous amener à réagir plus sévèrement. Mais «si vous vous y attendez, si vous savez y aller, vous pouvez vous préparer en quelque sorte pour cela, se préparer, » dit Elsbach. Essayez donc d’anticiper les situations difficiles et préparez-vous. Cela pourrait vous aider à garder votre calme jusqu'à ce que vous puissiez avoir un moment seul.
Et si vous avez pleuré dans une situation similaire dans le passé, ne vous contentez pas de la laisser de côté. Souvent, «les larmes coulent et nous aimons l’oublier immédiatement parce que… nous avons honte ou nous nous sentons fâchés que cela se soit produit et nous aimerions simplement ne plus y penser», dit Duffy. Mais cette approche "peut vous amener à pleurer davantage à l'avenir, car vous ne vous êtes pas arrêté pour comprendre pourquoi vous pleuriez", explique-t-elle. «Les larmes contiennent des signaux émotionnels très importants. Mais vous n'apprendrez de ces signaux que si vous prenez le temps de faire attention à eux. "
Les larmes peuvent être un signe de colère, en particulier pour les femmes. Comme le dit Duffy, «les hommes hurlent, les femmes pleurent». Et crier n'est pas forcément une meilleure solution, ajoute-t-elle, «pleurant malheureusement au travail fâché ne va pas nécessairement exprimer aux autres que vous êtes fâché, cela va exprimer aux autres que vous êtes triste, honteux ou incontrôlable. "
Alors, une fois que vous vous êtes calmé, essayez de comprendre pourquoi vous avez commencé à pleurer et quels étaient les émotions et les facteurs sous-jacents. Que vous soyez en colère ou surmené, ou que vous détestiez votre travail ou toute autre chose, réfléchissez à la manière dont vous pourriez traiter la ou les causes profondes lorsque vous ne vous sentez pas si émotif. Cela pourrait aider à empêcher les larmes de remonter dans une situation similaire.
Si vous remarquez que les pleurs sont devenus un phénomène habituel, cela pourrait être un signe qu'il y a des problèmes plus importants à résoudre que la meilleure façon de contenir les larmes, comme la dépression ou un environnement de travail véritablement toxique. Vous devez trouver un moyen de laisser derrière vous. .
L'argument pour ne pas éviter les larmes au travail
La prochaine fois que vous réfléchirez à la façon d'arrêter de pleurer, considérez que ce n'est peut-être pas toujours une chose si terrible et que vous pouvez contribuer à en faire une réponse normale dans le spectre de ce qui est acceptable au travail. Dudley, pour sa part, aimerait vivre dans un monde où les pleurs sont normalisés et aussi anodins que les rires, bien que moins fréquents, espérons-le.
Duffy fait écho à ce sentiment et est convaincu que nous allons dans la bonne direction. «Pleurer au travail ne va pas ruiner votre carrière», dit-elle. «Je pense qu'il y a toujours une stigmatisation autour de cela, mais c'est une stigmatisation assez datée … il y a 20 ou 30 ans, lorsque nous travaillions dans un environnement de travail à prédominance masculine et que les femmes ont donc dû se revêtir de cette armure pour aller. sur le lieu de travail masculin et les pleurs n’étaient pas appropriés. "
Et n'oubliez pas que vous pouvez jouer un rôle non seulement lorsque vous pleurez, mais également lorsque vous remarquez que quelqu'un d'autre au bureau pleure. «Nous ne pouvons commencer à changer cela que si nous commençons également à changer notre façon de penser avec les autres», dit Duffy.
Alors ne soyez pas si dur avec vous-même si vous sentez les larmes couler au travail de temps en temps. Et ne soyez pas si dur avec vos collègues si et quand ils pleurent au travail. Comme Duffy le dit, "je pense réellement que pleurer est un signe de notre humanité et nous voulons voir l'humanité parmi nos collègues et nos dirigeants."
