Voulez-vous élargir votre portée en tant que leader? Jennifer Knickerbocker, associée chez Deloitte, a un conseil pour vous: devenez un orateur plus confiant.
Au fur et à mesure que vous progressez en tant que leader, vous finirez par passer de deux à vingt (voire deux ou même deux mille) leaders. Vous devrez peut-être rassembler une équipe, convaincre une organisation d'adopter le changement ou inciter un groupe de personnes à agir. Lorsque vous le ferez, vous devrez aller au-delà de la communication efficace avec des individus et commencer à parler avec succès à de grands groupes de personnes.
Pour assumer cette responsabilité croissante, M. Knickerbocker, qui dirige le département Global Compliance and Reporting Services de Deloitte, affirme que les compétences de prise de parole en public sont inestimables. Il s'agit d'une compétence essentielle pour tout dirigeant prometteur dont le travail lui impose d'influencer, de persuader et de motiver les gens - beaucoup de gens.
«Bien fait, parler en public est un moyen d’établir rapidement votre crédibilité et de communiquer avec un large public, au lieu de communiquer en tête-à-tête», dit-elle. "Les orateurs efficaces sont mieux en mesure de créer un suivi et de donner une impulsion à leurs messages."
Remarquez, Knickerbocker n’a pas commencé comme un orateur extraordinaire. Loin de ça, en fait! «Je suis partie d'un endroit où je n'étais pas efficace», explique-t-elle. «On me considérait souvent comme déférent et, par conséquent, pas comme quelqu'un qui avait des opinions valables.»
En milieu de travail, la confiance en compétences est souvent confondue. Knickerbocker suggère donc que lorsque vous parlez d’une manière qui semble hésitante ou déférente, vous retirez le pouvoir de votre contribution.
Signes-tu par inadvertance que tu manques de conviction dans ce que tu dis? Si vous avez du mal à convaincre les autres de suivre votre exemple, il se peut que votre manque de confort avec la prise de parole en public ou votre hésitation à parler puisse saper votre message.
Comment Knickerbocker a-t-elle évolué pour devenir le haut-parleur puissant qu’elle est aujourd’hui? Elle a tout appris grâce à la pratique, à l'auto-évaluation et au coaching qu'elle a reçu dans le cadre du programme de développement du leadership NextGen de Deloitte destiné aux leaders à potentiel élevé. Maintenant, elle partage ses quatre clés de succès.
1. Obtenez Star TED
Knickerbocker recommande de regarder quelques conférences TED pour voir les nombreuses façons différentes dont les orateurs efficaces font passer leurs messages.
«Observez comment ces orateurs dirigent un public avec confiance, avec un message concis, une projection vocale et un langage corporel forts», conseille-t-elle.
Pendant que vous regardez, dressez une liste des techniques que vous souhaitez ajouter à votre répertoire. Et ne soyez pas intimidé par vos haut-parleurs TED préférés; beaucoup d'entre eux ont suivi ces quatre conseils eux-mêmes à un moment ou à un autre, lorsqu'ils apprenaient à parler - et à diriger - plus efficacement!
2. Enregistrer. Jouer. Rembobiner. Jouer. Répéter.
Ce n’est pas par hasard que Knickerbocker s’est amélioré dans la prise de parole en public; elle a fait un effort concerté pour observer, critiquer et développer ses compétences en matière de parole en public. «Je me suis regardée encore et encore sur la bande vidéo», a-t-elle déclaré. "C'était douloureux au début!"
Pour reproduire ses résultats, tout ce dont vous avez besoin est d’un smartphone et de la détermination à surmonter la maladresse de vous regarder parler. Ensuite, suivez cette technique en quatre parties développée par Ed Tate, gagnant du Championnat mondial de la parole en public Toastmasters:
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Enregistrez-vous sur n'importe quel sujet: le sujet n'a pas d'importance. Choisissez simplement un sujet (n'importe quel sujet) et parlez dans l'appareil photo de votre smartphone, comme si vous parliez à un public.
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Écoutez uniquement le son, mais ne regardez pas: placez le téléphone là où vous ne pouvez pas le voir et, au lieu de regarder votre performance, écoutez-le simplement. Votre message était-il clair? Avez-vous remarqué des habitudes verbales que vous voudriez changer? Prenez des notes sur tout ce que vous souhaitez améliorer afin de pouvoir travailler sur ces choses chaque fois que vous pratiquez.
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Désactivez le son et regardez la vidéo: portez une attention particulière à vos expressions faciales et à votre langage corporel, et prenez des notes pour toute amélioration future.
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Regardez la vidéo avec le son: Maintenant, rassemblez tout, écoutez le son lorsque vous vous regardez présent et prenez les notes finales dont vous aimeriez vous rappeler lors de votre prochaine présentation.
Se regarder parler peut certes faire grincer des dents, mais les résultats que vous verrez valent bien le malaise.
3. Ne vous contentez pas d'entendre "Vous avez été formidable"
Parmi tous les domaines d'amélioration que vous avez identifiés, sélectionnez un aspect de votre performance sur lequel vous souhaitez travailler en premier, tel que l'amélioration de votre langage corporel, le maintien du message ou l'établissement d'un contact visuel significatif avec votre auditoire. La prochaine fois que vous présenterez, demandez à un ami de vous critiquer - sincèrement et de manière constructive - sur cet aspect spécifique de votre présentation.
«Lorsque je fais une présentation qui est importante pour moi, je trouve quelqu'un dans l'auditoire en qui j'ai confiance et je lui demande de se concentrer sur un élément et de me donner une réaction honnête à ce sujet», déclare Knickerbocker. «De cette façon, une personne me surveille pour vérifier que je regarde bien dans les yeux ou ne dit pas« euh », c'est-à-dire quelqu'un qui s'engage à me donner une rétroaction honnête et ne se contentant pas de dire:« Vous avez été formidable! ce qui est bien, mais ne va pas m'aider à grandir. "
Entendre des critiques constructives n’est pas toujours facile, mais c’est une étape cruciale dans votre évolution continue en tant que conférencier et leader plus efficace.
4. Cesser de l'éviter et juste le faire
Le dernier conseil de Knickerbocker: «Arrêtez simplement d'éviter de parler en public. Prenez une profonde respiration et prenez la décision d'embrasser le malaise. "
Alors, allez-y et faites-le. Apprenez en regardant de grands orateurs en action. Embrasser la maladresse de vous regarder en vidéo. Et ne vous contentez pas d'entendre «tu as été formidable».
Si vous persistez, les retombées sur votre carrière peuvent être énormes. Knickerbocker a déclaré: «Aujourd'hui, je suis un orateur beaucoup plus efficace, ce qui a renforcé ma crédibilité et ouvert des portes qui ont ouvert de nouvelles possibilités de mener des initiatives et de parler à de grands groupes de clients et à des collègues lors de conférences. même.
