Belly aide les entreprises à créer et à améliorer leurs connexions numériques avec tous les clients qui se présentent. Des programmes de fidélité personnalisés pour chaque entreprise Belly permettent aux clients de gagner des points, qu’ils peuvent échanger contre des récompenses qu’ils adoreront. Les analyses de clientèle montrent aux décideurs ce qu'il faut faire pour améliorer l'expérience client et fidéliser chaque client. C'est un gagnant-gagnant, juste comme l'équipe l'aime.
«Je pense que Belly doit être dans toutes les entreprises, car cela fonctionne - et ce n'est pas seulement du jargon professionnel. Je sais que cela peut aider les entreprises à comprendre leurs clients », déclare Kellen Terrett, responsable de la réussite des marchands.
Et c’est aussi une activité intéressante pour les employés. Demandez à n'importe qui chez Belly pourquoi ils travaillent là-bas et ils diront tous la même chose: ce sont les gens. Belly a un environnement d'équipe collaboratif dans lequel les employés sont encouragés à aborder des projets dans un style de gestion ouvert. Ils sont habilités à aborder les tâches selon leurs propres idées, avec l'assurance que les conseils de l'équipe de direction sont toujours à portée de main.
C'est aussi un environnement d'équipe amusant. Tisser des liens d’équipe dans cette entreprise peut signifier à peu près n'importe quoi, comme des tournois d’échecs, des tables rondes au guacamole et des déjeuners avec le PDG.
«Nous sommes tous assis dans une même salle géante et cela contribue vraiment à créer un sentiment de communauté», a ajouté Julia Dryden, responsable d'équipe des ventes internes. «On a l'impression d'être dans la fête de quelqu'un», ajoute Kellen. "Vous ne savez pas qui c'est ni ce que vous célébrez, mais il se passe quelque chose et ça se sent vraiment bien."
La seule question qui se pose est la suivante: pourquoi avez-vous mis si longtemps à jeter un œil à Belly?
