Vous avez peut-être remarqué que le secteur de la consultation regorge de personnes performantes issues des meilleures écoles, avec d'excellentes notes et une expérience de travail intéressante. Alors, que faut-il pour réussir dans un secteur aussi concurrentiel parmi les meilleurs des meilleurs?
D'après mon expérience, les personnes les plus performantes adoptent un certain nombre de qualités bien plus importantes qu'un CV en or. Que vous veniez tout juste de commencer un travail de consultant ou que vous envisagiez de faire carrière dans une carrière, réfléchissez à la façon dont vous pouvez développer les qualités suivantes qui vous aideront à passer du bon consultant à un excellent.
1. Être une "paire de mains sûre"
Cela signifie essentiellement que vous ferez exactement ce que vous avez dit que vous alliez faire, lorsque vous avez dit que vous alliez le faire. Cela semble simple, mais c’est la qualité numéro un nécessaire pour renforcer la confiance et la crédibilité de votre équipe et de vos clients.
Par exemple, au début de votre carrière, votre équipe comptera sur vous pour vous aider dans les domaines les plus importants du travail de conseil, tels que la création de decks PowerPoint, la prise de notes et l'organisation de projets. Il est donc important que vous puissiez faire ces tâches sans erreurs ou beaucoup de surveillance de votre gestionnaire. Assurez-vous de tenir vos promesses, d'être cohérent dans votre qualité et de maîtriser les compétences de base d'Excel et de PowerPoint. Plus vous construisez rapidement la confiance, plus vous aurez d'opportunités dans le futur.
2. avoir le souci du détail
Il s'agit d'une compétence cruciale en matière de conseil, car l'un des moyens de renforcer la confiance de nos clients consiste à produire des produits livrables sans erreur, ce qui montre que nous sommes complets et que nos recommandations sont solides. S'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs de grammaire, d'orthographe ou de calcul est essentiel dans votre travail et, au bout du compte, se répercute sur toute votre équipe.
Si vous avez une attention naturelle aux détails, félicitations! Mais si, comme moi, vous êtes un grand penseur, vous avez appris quelques techniques pour vous aider à acquérir cette compétence importante. Premièrement, en mathématiques, montrez votre travail. Je sais que cela ressemble à votre professeur de lycée en train de parler, mais cela vous aide toujours à vous assurer que vous avez bien pensé à tout et vous permet de montrer à votre responsable les étapes que vous avez suivies pour obtenir votre réponse (et rechercher les erreurs éventuelles avant qu'elles ne parviennent au client. ).
La deuxième étape - et celle qui m'a légèrement transformé en OCD - consiste à créer des listes d'éléments à vérifier avant de soumettre quoi que ce soit. Par exemple, j'ai une liste de contrôle PowerPoint qui inclut, par exemple, l'ajout de numéros de page à chaque diapositive, le recalcul de tous les chiffres et la vérification de l'utilisation d'une police uniforme.
3. Être le «Go-To» pour quelque chose
Au cours de vos premières années de conseil, vous flotterez probablement entre secteurs, zones et clients. Malgré vos vastes expériences, c'est une bonne idée de commencer à développer une compétence qui vous permettra de vous différencier de tous vos pairs rock stars.
Même s'il est impératif d'être un touche-à-tout de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), les consultants les plus performants ont toujours un domaine dans lequel ils excellent, un domaine en demande que personne ne semble avoir. Qu'il s'agisse de modélisation financière avancée, de compétences en communication ou d'une connaissance particulièrement approfondie d'un secteur, prenez le temps de découvrir ce pour quoi vous pouvez devenir la personne de référence.
4. Savoir réfléchir avant de faire
Comme mentionné précédemment, presque tous les consultants sont des personnalités de type A avec une ambition suffisante pour durer toute une vie. Mais ce qui distingue vraiment un bon consultant d’un bon consultant, c’est la capacité non seulement de se concentrer sur les tâches à accomplir, mais aussi de réfléchir de manière critique au travail.
Par exemple, votre client peut vous demander de rechercher des économies de coûts dans une chaîne d'approvisionnement, mais essayez tout d'abord de comprendre pourquoi cela est essentiel pour votre entreprise. Les profits sont-ils en baisse? La concurrence fait-elle baisser les prix des produits, forçant votre client à faire concurrence? Savoir penser ainsi vous aidera à développer de meilleures idées et solutions pour votre client. Essayez de passer un peu plus de temps à réfléchir à votre tâche avant d'intervenir, à interpréter les chiffres que vous calculez (ne vous contentez pas d'être un singe d'Excel!) Et à contester les demandes de votre responsable (le cas échéant, bien entendu).
5. avoir de la débrouillardise
En consultant, il vous sera demandé de résoudre des problèmes qui peuvent être complètement nouveaux pour vous ou même totalement nouveaux pour l’industrie. Et lorsque vous êtes confronté à ces problèmes difficiles ou à ces exigences difficiles, votre ingéniosité vous aidera à réussir. Bien que cela ne soit pas tout à fait extérieur, vous devriez développer la capacité de résoudre les problèmes rapidement et de manière créative.
En règle générale, lorsque vous avez besoin d'aide, vous devez d'abord contacter votre équipe et votre responsable, puis vos pairs et les experts internes, puis les autres ressources externes. Il y a probablement une personne qui a déjà fait ce que vous essayez de faire et qui peut vous aider à trouver la réponse, ou du moins vous aider à réfléchir à de nouvelles façons de résoudre le problème. Veillez à ne pas abandonner trop vite, soyez créatif dans vos efforts de recherche et montrez à votre équipe que vous êtes prêt à faire tout ce qui est nécessaire.
6. Ne pas avoir peur de poser de (bonnes) questions
Poser des questions est au cœur du fonctionnement d'un consultant, à tel point que je me sens parfois comme Sherlock Holmes! Les questions vous aident à comprendre ce que l’on vous demande de faire et les problèmes auxquels votre client est confronté. Elles peuvent également vous aider à: démontrez votre compréhension. N'ayez jamais peur de demander des éclaircissements, c'est mieux que de faire quelque chose de mal. Même si vous n'avez pas de question à poser, répéter ce que l'on vous a dit pour clarifier votre compréhension peut inspirer confiance à votre responsable ou à votre client.
Bien sûr, assurez-vous de poser des questions de manière utile et non gênante. Si vous en avez plusieurs, envoyez-les dans une seule demande structurée plutôt que de vous approcher de manière répétée de votre responsable ou de votre client. Demandez également à vos pairs ou à Google de poser des questions simples sur des éléments tels que des acronymes ou des formules Excel.
Il faut beaucoup de succès dans le monde du conseil, mais concentrez-vous sur ces compétences clés. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour tirer au-dessus de vos pairs.
