En envisageant l'avenir de votre carrière, vous vous voyez probablement atteindre le sommet de votre équipe. Vous serez tellement doué dans votre travail que, finalement, on vous proposera une augmentation de salaire, un grand bureau et un tout nouveau titre qui impose le respect: Manager.
Mais entrer dans le leadership ne consiste pas uniquement à être les meilleurs dans ce que vous faites maintenant. Lorsque j'ai obtenu mon premier poste de direction, j'ai dû faire face à des défis auxquels je ne m'attendais pas et j'ai dû acquérir de nouvelles compétences pour pouvoir diriger efficacement mon équipe. En bref, je ne me sentais absolument pas préparé au titre de poste que je souhaitais depuis si longtemps.
Donc, si vous envisagez de passer à la direction, posez-vous d'abord ces huit questions. Avec une image claire du poste, vous aurez une bien meilleure idée de savoir si vous êtes prêt pour le poste et s'il correspond à vos besoins et à celui de votre carrière.
1. Pouvez-vous lâcher votre liste de choses à faire?
Lorsque je suis entré dans mon premier rôle de dirigeant d'entreprise, j'étais habitué à avoir une liste complète de tâches précises que je pouvais rater à mesure de les terminer. Mais en gestion, votre travail quotidien est souvent moins axé sur les tâches que ce à quoi vous êtes habitué.
Au lieu de traiter vous-même des projets individuels, vous serez chargé de tâches plus ambiguës qui aideront vos employés à mener à bien ces tâches - par exemple, «motivez votre équipe», «fournissez un coaching si nécessaire» et «supervisez le projet marketing». vous pour traduire ces objectifs de gestion globaux en tâches réalisables au quotidien.
2. Êtes-vous un grand communicateur?
En tant que motivateur, entraîneur et disciplinaire de votre équipe, il vous appartient de communiquer clairement avec votre équipe. Mais il ne suffit pas de dire à chacun ce qu’il doit faire: pour réussir véritablement, vous devez être en mesure de dire pourquoi une tâche doit être accomplie, comment elle peut être accomplie et son impact sur l’environnement. reste de la société, le tout sans trop communiquer, au point de microgérer. Oh, et vous aurez également besoin de fournir des commentaires approfondis et une reconnaissance suffisante pour un travail bien fait.
Du début à la fin, tout est centré sur une communication claire et constante - avec vous en tant que facilitateur.
3. Êtes-vous prêt à être responsable de la performance de votre équipe?
C'est assez effrayant d'être tenu responsable de toute une équipe. Après tout, lorsque vous n'êtes qu'un membre d'une équipe, vous êtes responsable de votre propre travail - et c'est tout. Mais en tant que leader, si l’un de vos employés s’embrouille, vous en entendrez parler et on vous demandera de remédier à la situation.
Et la solution ne sera pas simplement de répéter les critiques à l'employé fautif, car s'il échouait, la responsabilité en revenait en partie à vous. Que vous n'ayez pas fourni suffisamment de formation, ignoré un problème de performance ou simplement que vous n'ayez pas prêté suffisamment d'attention, vous devez être capable de regarder votre façon de gérer avec un œil critique et de déterminer comment vous pouvez améliorer également.
4. Pouvez-vous donner un bon exemple à votre équipe?
Lorsque vous entrez dans la position de tête de votre département, tous les yeux sont rivés sur vous. Et cela apporte plus de pression que vous ne le pensez. Chaque fois que vous arrivez en retard, partez tôt, prenez des raccourcis, ne respectez pas les délais ou bavardez au sujet de collègues, vos employés le remarqueront - et le prendront comme un signe qu'ils peuvent également faire ces choses-là.
Et bien sûr, vous avez peut-être quitté le bureau à 14 heures parce que vous aviez une réunion de travail à travers la ville. Mais le fait est que votre équipe est toujours à l'affût - vous devez donc être prêt à donner le meilleur exemple possible.
5. Êtes-vous un grand motivateur?
L'une des choses les plus difficiles que j'ai trouvées en tant que manager est d'apprendre à motiver efficacement mon équipe. Au début, il semble que les gens devraient simplement savoir ce qu’ils doivent faire et le faire. Et souvent, cela se produit réellement.
Mais le leadership ne se limite pas à aider vos employés à satisfaire aux exigences minimales de leur travail. Votre travail consiste maintenant à motiver votre équipe à aller au-delà de ses objectifs, à mener à bien ses tâches avec enthousiasme et à aider ses collègues à atteindre leurs objectifs. Et cela peut être difficile, surtout lorsque vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour offrir des incitations telles que des bonus et des augmentations. Alors, vous devrez penser de manière créative et chercher pour savoir quoi d'autre, de l'argent mis de côté, motivera vos employés.
6. Pouvez-vous faire les appels difficiles?
En tant que membre de l'équipe, il est facile - et attendu - de s'appuyer sur votre responsable pour vous aider à prendre des décisions et à déterminer la meilleure façon de procéder dans des situations difficiles. Et quand vous êtes le patron, vous devrez faire exactement cela pour votre équipe.
Ainsi, lorsqu'un client problématique de longue date menace de quitter l'entreprise, comment allez-vous réagir? Vous devrez peut-être aussi faire des appels difficiles concernant les membres de votre propre équipe. Que se passe-t-il lorsqu'un employé précédemment performant est toujours en train de sous-performer? Combien de temps fournissez-vous un coaching jusqu'à ce que vous preniez la décision difficile de le laisser partir?
Pour passer ces appels, vous devez être en mesure de réfléchir à fond (mais rapidement) à travers de nombreuses informations afin de déterminer ce qui sera le mieux pour votre équipe et la société.
7. Êtes-vous prêt à être là pour votre équipe, dans tous les sens?
Bien sûr, vous vous attendez à ce qu'une partie de vos tâches de direction consiste à motiver vos employés et à résoudre les problèmes de performances, mais vous rencontrerez également des situations inattendues. Les employés sont venus me voir, des maladies aux divorces en passant par les grossesses et les mariages - et ce n’est que le début!
Et même si ces éléments ne semblent pas liés au travail, tout ce qui affectera la vie de vos employés aura finalement une incidence sur la façon dont ils accomplissent leur travail - et sur le vôtre. Vous devez donc être prêt à réagir de manière appropriée sur le plan personnel, puis à trouver le moyen de faire en sorte que cela fonctionne dans le cadre du reste de l'équipe.
8. Pouvez-vous célébrer les succès de votre équipe?
OK, la gestion est un défi - je l'ai probablement expliqué clairement. Mais c'est aussi incroyablement enrichissant, d'une manière différente de celle à laquelle vous êtes habitué.
Par exemple, en tant que membre du personnel, vous pourriez être reconnu pour votre excellent service à la clientèle, votre travail bien fait pour un projet en particulier ou votre volonté d’intervenir et d’aider un collègue dans une situation difficile.
Mais lorsque vous êtes un manager, les succès de votre équipe deviennent vos succès. Lorsqu'un client fait l'éloge de l'attention de l'un de vos employés, c'est un «bon travail!» Pour vous aussi. Lorsque votre équipe atteint son objectif, vous ressentez une fierté croissante due en partie à votre leadership. Les projecteurs ne brillent peut-être pas directement sur vous, mais d'après mon expérience, c'est très bien. En fait, je trouve plus de joie à célébrer avec mon équipe.
Des questions difficiles? Ils sont bien sûr. Mais voici le principe: vous n’avez pas besoin d’être 100% sûr de vous dans tous ces domaines pour assumer ce rôle de gestion, car, quoi qu’il en soit, vous en apprendrez beaucoup en cours de route. Tant que vous saurez à quoi vous attendre et que vous aurez la bonne attitude vis-à-vis de votre rôle, vous partirez d'un bon pied.
