Parfois, votre ordinateur peut effectivement s'allumer, mais un message d'erreur lors du test POST (Power On Self Test) arrête le processus de démarrage.
D'autres fois, votre ordinateur peut simplement geler pendant le post-test sans aucune erreur. Parfois, tout ce que vous voyez est le logo de votre fabricant d'ordinateur (comme indiqué ici).
Un certain nombre de messages d'erreur du BIOS peuvent s'afficher sur votre moniteur et plusieurs raisons peuvent expliquer le blocage d'un PC lors du post-test. Il est donc important que vous suiviez un processus logique comme celui que j'ai créé ci-dessous.
Si votre PC est en train de démarrer via le POST ou n’atteint pas le POST du tout, consultez le guide Comment réparer un ordinateur qui ne s'allume pas pour obtenir des informations de dépannage plus pertinentes.
Difficulté: Moyenne
Temps requis: De quelques minutes à quelques heures, selon les raisons pour lesquelles l'ordinateur a cessé de démarrer pendant le POST
Comment résoudre les problèmes d'arrêt, de gel et de redémarrage pendant le post-test
-
Résolvez la cause du message d'erreur du BIOS que vous voyez sur le moniteur. Ces erreurs pendant le POST sont généralement très spécifiques. Par conséquent, si vous avez la chance d’en recevoir une, votre meilleure solution consiste à résoudre l’erreur spécifique que vous voyez.
Si vous ne résolvez pas le problème en résolvant l'erreur spécifique lors du POST, vous pouvez toujours revenir ici et poursuivre le dépannage ci-dessous.
-
Déconnectez tous les périphériques de stockage USB et retirez tous les disques des lecteurs optiques. Si votre ordinateur tente de démarrer à partir d'un emplacement ne contenant pas de données amorçables, votre ordinateur pourrait se figer quelque part pendant le POST.
Si cela fonctionne, veillez à modifier l'ordre de démarrage en vous assurant que votre périphérique de démarrage préféré, probablement le disque dur interne, est répertorié avant USB ou d'autres sources.
-
Effacer la CMOS. Effacer la mémoire du BIOS sur votre carte mère réinitialisera les paramètres du BIOS à leurs niveaux par défaut. Un BIOS mal configuré est une cause fréquente de blocage de l'ordinateur pendant le POST.
Si le nettoyage de la CMOS résout votre problème, modifiez les paramètres suivants dans le BIOS, l'un après l'autre. Ainsi, si le problème se reproduit, vous saurez quelle modification est à l'origine de votre problème.
-
Testez votre alimentation. Le fait que votre ordinateur s’allume initialement ne signifie pas que l’alimentation fonctionne. L'alimentation est la cause de problèmes de démarrage plus que tout autre élément de matériel informatique. Cela pourrait très bien être la cause de vos problèmes pendant le POST.
Remplacez immédiatement votre alimentation si vos tests montrent un problème avec elle.
Ne sautez pas un test de votre PSU en pensant que votre problème ne peut pas être avec l'alimentation, car votre ordinateur est alimenté. Les blocs d’alimentation peuvent fonctionner, et fonctionnent souvent, en partie, et il faut remplacer ceux qui ne fonctionnent pas complètement.
-
Remettez tout dans le boîtier de votre ordinateur. La réinstallation rétablira le câble, la carte et les autres connexions à l’intérieur de votre ordinateur.
Essayez de remettre en place ce qui suit et voyez ensuite si votre ordinateur démarre après le POST:
Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation internes
-
Réinstallez les modules de mémoire
-
Réinstallez les cartes d'extension
Débranchez et reconnectez votre clavier et votre souris. Il est peu probable que le clavier ou la souris provoque le gel de votre ordinateur lors du POST, mais pour être précis, nous devrions les reconnecter lorsque nous remettons en place un autre matériel.
-
Réinstallez le processeur uniquement si vous pensez qu'il s'est peut-être desserré ou s'il n'a pas été correctement installé.
Je me suis séparé de cette tâche uniquement parce que le risque de perdre son processeur est mince et que le fait de le réactiver risque de créer un problème si vous ne faites pas attention. Il n'y a aucune raison de s'inquiéter tant que vous comprenez la sensibilité d'un processeur et de son support / emplacement sur la carte mère.
-
Vérifiez trois fois chaque configuration matérielle si vous résolvez ce problème après la construction d'un nouvel ordinateur ou après l'installation d'un nouveau matériel. Vérifiez chaque cavalier et commutateur DIP, assurez-vous que le processeur, la mémoire et la carte vidéo que vous utilisez sont compatibles avec votre carte mère, etc. Reconstruisez votre PC à partir de zéro si nécessaire.
Ne supposez pas que votre carte mère supporte certains matériels. Consultez le manuel de votre carte mère pour vérifier que le matériel que vous avez acheté fonctionnera correctement.
Si vous n'avez pas construit votre propre PC ou n'avez pas apporté de modifications matérielles, vous pouvez ignorer entièrement cette étape.
-
Recherchez les causes de court-circuit dans votre ordinateur. Cela pourrait être la cause du problème si votre ordinateur se bloque pendant le POST, en particulier s'il le fait sans message d'erreur du BIOS.
-
Démarrez votre PC avec du matériel essentiel uniquement. Le but ici est de supprimer autant de matériel que possible tout en maintenant la capacité de votre ordinateur à se mettre sous tension.
Si votre ordinateur démarre normalement avec uniquement du matériel essentiel installé, passez à l'étape 9.
-
Si votre ordinateur n'affiche toujours rien sur votre moniteur, passez à l'étape 10.
Démarrer votre PC avec le minimum de matériel nécessaire est très facile à faire, ne nécessite aucun outil spécial et peut vous fournir des informations précieuses. Ce n'est pas une étape à ignorer si, après toutes les étapes ci-dessus, votre ordinateur est toujours gelé pendant le POST.
-
Réinstallez chaque pièce de matériel que vous avez retirée à l'étape 8, une pièce à la fois, en testant votre PC après chaque installation.
Étant donné que votre ordinateur est sous tension avec uniquement le matériel essentiel installé, ces composants doivent fonctionner correctement. Cela signifie que l'un des composants matériels que vous avez retirés empêche votre ordinateur de s'allumer correctement.En réinstallant chaque périphérique dans votre ordinateur et en effectuant des tests à chaque fois, vous trouverez éventuellement le matériel informatique à l'origine du problème.
Remplacez le matériel qui ne fonctionne pas une fois que vous l'avez identifié. Consultez ces vidéos sur l’installation du matériel pour obtenir de l’aide sur la réinstallation de votre matériel.
-
Testez le matériel de votre ordinateur à l'aide d'une carte d'autotest au démarrage. Si votre ordinateur est toujours gelé pendant le POST avec uniquement du matériel informatique essentiel installé, une carte POST vous aidera à identifier le matériel restant qui provoque l'arrêt de votre ordinateur.
Si vous ne possédez pas déjà ou n'êtes pas disposé à acheter une carte POST, passez à l'étape 11.
-
Remplacez chaque élément essentiel de votre ordinateur par un élément de rechange identique ou équivalent (dont vous savez qu'il fonctionne), un composant à la fois, pour déterminer l'élément qui provoque l'arrêt de votre ordinateur pendant le POST. Effectuez un test après chaque remplacement de matériel pour déterminer le composant défectueux.
Le propriétaire d’un ordinateur moyen n’a pas d’ensemble de pièces d’ordinateur de travail à la maison ou au travail. Si vous ne le faites pas non plus, mon conseil est de revenir à l'étape 10. Une carte POST est très bon marché et constitue, en général, et à mon avis, une approche plus intelligente que le stockage de pièces détachées pour ordinateur.
-
Enfin, si tout échoue, vous aurez probablement besoin de l'aide d'un professionnel de la réparation informatique ou du support technique du fabricant de votre ordinateur.
-
Si vous n'avez pas de carte POST ou de pièces de rechange à permuter, vous ne savez pas quelle partie de votre matériel informatique essentiel ne fonctionne pas. Dans ces cas, vous devrez compter sur l'aide de personnes ou d'entreprises disposant de ces outils et ressources.
Consultez le premier conseil ci-dessous pour savoir comment obtenir de l'aide supplémentaire.
Conseils & Plus d'informations
-
Votre ordinateur ne démarre-t-il toujours pas après le Power On Self Test? Reportez-vous à la rubrique Obtenir plus d'aide pour des informations sur les contacts me sur des réseaux sociaux ou par courrier électronique, la publication de messages sur des forums de support technique, etc. Assurez-vous de nous dire ce que vous avez déjà fait pour essayer de résoudre le problème.
-
Ai-je oublié une étape de dépannage qui vous a aidé (ou pourrait aider quelqu'un d'autre) à réparer un ordinateur qui est gelé ou qui affiche une erreur pendant le POST? Faites le moi savoir et je serais heureux d'inclure les informations ici.
