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Mon expérience avec une mise à jour de Windows 10 ayant échoué

Diagnostic et dépannage quand le système Windows se plante ou se bloque ou se fige (Mai 2024)

Diagnostic et dépannage quand le système Windows se plante ou se bloque ou se fige (Mai 2024)
Anonim

L'un des avantages que j'ai vanté pour Windows 10 est le fait que les mises à jour sont installées automatiquement. En effet, vous n’avez pas le choix, ou du moins vos choix sont limités. Microsoft transmet les mises à jour sur votre ordinateur et c'est plus ou moins le cas. J'ai appelé cela une bonne chose et je maintiens cette affirmation. Après tout, le plus gros problème de sécurité des systèmes Windows concerne les ordinateurs non corrigés - pas les logiciels malveillants, les chevaux de Troie ou les virus. Non, ce sont les personnes qui ne mettent pas à jour leurs systèmes, ce qui permet aux logiciels malveillants d’entrer facilement dans le système d’exploitation.

Toutefois, les mises à jour automatiques de Windows 10 ne sont pas toutes ensoleillées. J'ai constaté les inconvénients de ces mises à jour au tout début du système d'exploitation et je pensais partager ici mon expérience. C'est une histoire de peur, de perte et, finalement, de soulagement. Une expérience qui a presque écrasé mon ordinateur d’une manière vraiment, vraiment horrible.

Je ne pense pas que "100%" signifie ce que vous pensez que cela signifie

Tout a commencé lorsque j'ai vérifié mon ordinateur portable Dell XPS 13 et que j'ai vu un écran gris portant l'inscription "Installation des mises à jour à 100%", suivi du message "Ne mettez pas votre ordinateur hors tension", ainsi qu'un petit cercle tourbillonnant qui indique généralement que votre ordinateur installe des mises à jour. En d’autres termes, Windows 10 téléchargeait et installait automatiquement une mise à jour et le processus était en train de se terminer. J'ai attendu que mon PC redémarre, comme d'habitude. Je pensais que cela arriverait momentanément, car le message m'indiquait que la mise à jour était installée à 100%.

J'ai attendu le redémarrage, j'ai attendu, et j'ai attendu, et… eh bien, vous voyez l'idée. S'il était en effet installé à 100%, il n'aurait pas fallu autant de temps. Puis, comme rien ne se passait, j’ai fait ce que Windows vous avertit de ne jamais faire: j’ai éteint mon ordinateur. (Si jamais vous vous retrouvez dans cette situation, consultez notre guide sur la façon de traiter les mises à jour gelées).

Utiliser la force (arrêter)

Quand j'ai rallumé l'ordinateur, je n'ai rien eu. J'ai essayé de "le réveiller" en frappant le Entrer clé, puis claquant sur d'autres touches, puis (peut-être un peu trop énergiquement) en cliquant avec la souris. Souvent, cela fera apparaître le bureau. Mais cette fois, rien - encore.

J'ai ensuite essayé la combinaison de touches classique "arrêt forcé" consistant à appuyer sur la Ctrl + Alt + Suppr touches en même temps (parfois appelé "salut à trois doigts"). La combinaison déclenche généralement un redémarrage brutal au cours duquel l’ordinateur s’éteint, puis redémarre. Mais cette fois, rien n'est encore arrivé.

L'étape suivante consistait à appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ cinq secondes. Je n'étais pas sûr que cela fonctionnerait, mais cela a été utile dans le passé avec d'autres ordinateurs. Et… voila! L'ordinateur éteint. J'ai attendu quelques secondes avant de le rallumer. Mais j'ai un autre écran gris et blanc et aucune séquence de démarrage.

J'ai commencé à craindre que quelque chose de mal ne se soit mal passé sous Windows à cause de la mise à jour. Cet ordinateur portable est encore relativement neuf et coûteux. Je ne pouvais pas me permettre de le faire tomber. J'ai essayé d'appuyer à nouveau sur la touche marche / arrêt pendant cinq secondes. L'ordinateur s'est éteint, encore une fois.

Une fois que j'ai redémarré, j'ai reçu un autre message que Windows mettait à jour. Attends quoi? Mise à jour à nouveau? Il n'a pas mis à jour avant? "100% actualisé" ne signifie-t-il pas 100% actualisé? Cette fois, j'ai reçu des messages de progression du type "18% mis à jour … 35% mis à jour … 72% mis à jour …" Encore une fois, le message "100% mis à jour" s'affiche, exactement comme lorsque j'avais le premier problème.

Le succès enfin

Je retins mon souffle, attendant de voir si j'étais sur le point de recommencer le cycle du mal. Mais cette fois, j'ai eu mon écran de démarrage et j'ai pu me connecter à mon ordinateur. Ouf! Il ne serait pas nécessaire de réinstaller Windows aujourd'hui.

Je suis ensuite allé dans mes paramètres de mise à jour à Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Historique des mises à jour.

Voici ce que j'ai vu:

Mise à jour pour Windows 10 pour systèmes x64 (KB3081441)

Échec de l'installation le 19/08/2015

Mise à jour cumulative pour Windows 10 pour systèmes x64 (KB3081444)

Installé avec succès le 19/08/2015

Une mise à jour a tenté de s'installer et a échoué, tandis qu'une autre a réussi. Ce n'était pas la même mise à jour, car ils portent des numéros «KB» différents (KB est une désignation Microsoft qui identifie les packages de mise à jour).

Oh, la douleur

En plus de toutes ces mises à jour, il y avait aussi une "Mise à jour cumulative" pour Windows 10 trois jours avant. À l'époque, cela m'indiquait que Microsoft recherchait et corrigeait de nombreux bogues dans le système d'exploitation, ce qui est comparable au cours suivi d'une nouvelle version de Windows. C'est également la raison pour laquelle vous voudrez peut-être attendre un peu plus longtemps avant de mettre à jour une nouvelle version majeure de Windows 10. Les problèmes de mise à jour peuvent gêner un certain nombre d'utilisateurs de Windows 10 à la sortie d'une nouvelle version. Bien que vos choix soient limités, vous pouvez prendre certaines mesures pour retarder les mises à jour de Windows 10. Nous examinerons cela dans un prochain guide de survie des mises à jour de Windows 10.

En fin de compte, ces mises à jour forcées sont toujours une bonne chose malgré mes expériences. Cela peut toutefois être pénible pour les utilisateurs précoces.

Mis à jour par Ian Paul.