La plupart des appareils électroniques ont besoin de mises à jour de temps en temps. Vous êtes parfois invité à effectuer une mise à jour du système sur votre Nintendo 3DS ou 3DS XL. Ces mises à jour installent généralement des mises à jour de performances, notamment des logiciels plus rapides, de nouvelles applications et des options facilitant la navigation dans le menu système et le Nintendo Game Store. De nouvelles mesures anti-piratage sont généralement mises en place lors des mises à jour.
Les mises à jour du système sont importantes. Bien qu’il s’agisse généralement d’installations rapides et sans douleur, des problèmes peuvent survenir. Un reproche fréquent est que parfois le téléchargement d’une mise à jour du système échoue ou que la mise à jour du système ne s’installe pas et que le propriétaire de 3DS ou de 3DS XL peut ensuite être verrouillé hors de Game Store.
Que faire en cas d'échec d'une mise à jour du système
Si une défaillance de la mise à jour du système se produit sur votre 3DS, ne paniquez pas. Voici une solution facile:
-
Eteignez votre Nintendo 3DS ou 3DS XL, puis rallumez-la.
-
Immédiatement maintenez la L bouton, R bouton, UNE bouton, et Up sur le D-pad.
-
Continuez à maintenir les boutons jusqu'à ce que l'écran de mise à jour du système redémarre.
-
Robinet D'accord sur l'écran de mise à jour.
Conseils pour quand vous ne pouvez toujours pas mettre à jour
Avant de contacter le service clientèle de Nintendo, essayez plusieurs autres choses pour que votre 3DS complète la mise à jour du système:
-
Si la mise à jour a expiré en raison d'interférences réseau, cela pourrait fonctionner correctement si vous réessayez.
-
Désactivez temporairement le pare-feu de votre routeur pendant la mise à jour. N'oubliez pas de le réactiver une fois la mise à jour terminée.
-
Une mise à jour du système nécessite un signal Wi-Fi constant. Vérifiez les interférences sans fil. Un signal faible peut empêcher la mise à jour du système.
-
Éteignez puis rallumez votre modem et votre routeur.
Obtention du service client
Vous avez toujours des problèmes?
-
Allez au service clientèle de Nintendo.
-
Entrer Echec de la mise à jour du système 3DS dans le champ de recherche de support pour rechercher des documents justificatifs.
-
Si rien ne vous aide, cliquez sur le bouton Contactez nous onglet dans le panneau de gauche.
-
De là, vous pouvez appelez le numéro sans frais.
-
Vous pouvez également Cliquez sur Bavarder ou Emaildans l'onglet Contactez-nous, sélectionnez le Ma Nintendo icône puis choisissez le Famille Nintendo 3DS option.
-
Faites votre choix dans le menu déroulant sous Lequel décrit le mieux vos problèmes? puis cliquez soit sur le Appel icône ou le Email icône et entrez les informations demandées pour que le technicien puisse vous contacter.
Si votre problème ne figure pas dans le menu déroulant, choisissez simplement une option. Vous devez en choisir un pour afficher les icônes d’appel et d’e-mail.
