L'idée de parler quand vous ne pensiez pas contribuer à la conversation est terrifiante. C'est une chose de se préparer à diriger une discussion lors d'une réunion d'équipe ou à planifier ce que vous allez dire à votre service lors de votre réunion de mise à jour mensuelle; c’est une toute autre chose que de penser debout et d’offrir une réponse dans un cadre impromptu. Considérez cela comme une autre forme de résolution de problèmes.
Malheureusement, même si votre préparation préalable est satisfaisante, la vérité est que, dans votre carrière, il y aura de nombreuses fois dans votre carrière où vous n'avez pas de réponse planifiée à l'avance, quand la situation ne le permet pas. prêtez-vous à un discours répété. Des coachs de carrière experts à la rescousse!
Neuf d'entre eux expliquent comment réagir avec habileté au fil naturel des conversations - qu'il s'agisse d'une réunion qui, supposait-on, n'exigerait pas votre contribution, avec votre patron mercredi après-midi au hasard ou avec le PDG qui se met soudainement à la tâche conversation sur le projet que votre responsable vous a confié hier.
1. Concentrez-vous sur l'essentiel
Si vous êtes nerveux, cela signifie probablement que vous êtes trop concentré sur la façon dont les autres vont vous percevoir. Concentrez-vous plutôt sur ce qui est discuté et réfléchissez à trois questions: Qu'est-ce que je ne comprends pas qui pourrait être mieux clarifié? Quelle question pourrais-je poser pour faire avancer la discussion? Quelle perspective ou perspicacité ai-je partageable? Ne vous inquiétez pas de votre apparence ni de vos remarques ou commentaires étonnants. C'est une discussion, pas un débat.
2. Répétez la question
L'un des aspects les plus difficiles pour contribuer à une conversation ou pour répondre à des questions lors de réunions est de sentir que vous êtes sous pression pour produire la réponse attendue. Une façon de surmonter ce sentiment est de ne pas sauter trop rapidement dans vos commentaires. Si votre réponse n’est pas claire, elle peut sembler incomplète ou ne pas répondre à la question. Pour vous calmer les nerfs et trouver une réponse réfléchie, répétez simplement la question qui vous a été posée. Cela vous permettra de bien comprendre ce qui se passe avant de tenter de contribuer à la conversation.
3. Faites appel à vos connaissances
Les gens parlent généralement des choses qui les intéressent (professionnellement ou personnellement), ou des informations les plus pertinentes pour l'organisation. Utilisez vos connaissances pour générer des questions qui démontrent votre implication dans la conversation. En engageant les autres en posant des questions, ils sont en mesure de partager plus d'informations, ce qui vous évite le stress et la pression. Par exemple, si l'un de vos responsables ou dirigeants discute du programme de mentorat de l'entreprise, demandez-lui quelles sont ses meilleures ou ses pires expériences de mentorat. Vous pouvez relayer votre enthousiasme ou votre intérêt en rappelant les points saillants de ce qu'elle a partagé.
4. Prenez une profonde respiration avant de faire autre chose
Si quelqu'un vous pose une question qui vous prend au dépourvu, faites une pause, réfléchissez et dites: «C'est une question très intéressante. Laissez-moi prendre une minute pour y réfléchir. Cela vous donne un moment pour prendre une profonde respiration et rassembler vos pensées avant de répondre. Vous serez moins susceptible d'être énervé. C'est une stratégie qui fonctionne bien dans les entretiens, aussi, si on vous pose une question à laquelle vous n'avez pas la réponse.
5. Confiance du projet
Tout cela revient à avoir confiance en soi. Si vous savez qui vous êtes et êtes satisfait de ce que vous faites, si vous êtes engagé de manière régulière et positive dans votre travail, si vous avez appris le secteur et, en général, si vous entretenez de fortes interactions avec vos pairs et vos gestionnaires, vous devriez être à l'aise de partager vos idées et des opinions dans une situation donnée.
6. Arrêtez d'avoir peur
Surmontez votre peur de paraître stupide. Si vous faites une erreur et dites quelque chose qui n'est pas immédiatement accepté ou approuvé, c'est OK. Suivez votre voix intérieure et ayez vos propres pensées. Poser une question est un moyen facile de s’affirmer sans risquer de trop courir si on est particulièrement inquiet d’ajouter à la conversation. Mais, si c'est le cas et que votre peur vous rend mère, je vous recommande de lire Improv Wisdom de Patricia Ryan Madson , ne vous préparez pas, mais présentez-vous .
7. Prenez un moment de silence
Le silence peut être d'or, alors n'ayez pas peur de l'utiliser. Si vous ne savez pas comment répondre à une question ou si vous recherchez les mots appropriés, vous pouvez vous arrêter un peu avant de parler. Vous pouvez dire: «Laissez-moi réfléchir» ou «C'est une excellente question» pendant que vous rassemblez vos pensées dans votre esprit. Ces phrases aident à gagner du temps jusqu'à ce que vous soyez prêt à présenter les idées qui nagent dans votre cerveau.
8. Donnez votre point de vue
Je trouve fascinant que lorsqu'on nous demande notre avis sur un sujet donné, nous restions souvent bloqués ou que nous ne nous sentions pas qualifiés pour parler. Vous vous retenez parce que vous ne pensez pas avoir suffisamment d'expertise. Mais vous ne gagnez pas en expertise en gardant la bouche fermée. Vous gagnez en exposant vos idées et en suivant ce qui reste. L’une des plus grandes révélations que j’ai aidées mes élèves à réaliser est de comprendre que, même si vous ne vous sentez peut-être pas autorisé à partager l’opinion d’un expert, vous avez toujours le droit de partager votre point de vue. Lorsque vous reconnaissez que vous donnez votre point de vue, vous ne ressentez plus le besoin de tout savoir et vous aide à vous sentir à l'aise de partager vos pensées.
9. éviter d'aller sur la défense
Lorsque nous nous sentons pris au dépourvu, il peut être facile d’être sur la défensive. Si, au cours d'une réunion ou d'une conversation spontanée, un collègue émet une foule de critiques sur les raisons pour lesquelles votre proposition ne fonctionne pas, refusez de les rejeter en répondant par «Non, mais …». Essayez plutôt de répondre par «Oui, et. .. 'stratégie, une technique empruntée à la comédie improvisée. En disant: «Oui, et… voici comment nous surmontons ces défis…», vous faites avancer la conversation. Vous inspirez la résolution créative de problèmes, invitez la possibilité et créez une atmosphère propice à une conversation constructive.
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