L'un des refrains les plus répandus lorsque Apple fait tout ce que quelqu'un n'aime pas, c'est "Steve Jobs n'aurait jamais fait cela" (une seconde près: "Steve Jobs doit tourner dans sa tombe").
En plus d’être un dirigeant visionnaire, un homme d’affaires et un innovateur au succès retentissant, Jobs a également été un personnage profondément controversé pendant une grande partie de sa vie. Ses décisions étaient souvent largement remises en question, sa personnalité disséquée, sa dureté et son tempérament rapide légendaire. Mais dans les années qui ont suivi sa mort, la perception populaire de Jobs a été révisée, faisant de lui un génie qui ne pouvait rien faire de mal.
Mais est-ce vraiment vrai? Steve Jobs n'aurait-il pas vraiment fait tout ce que les gens disent qu'il ne le ferait pas? C'est impossible à savoir, mais il convient de revenir sur quelques-unes des décisions les plus controversées de Jobs. Certains se sont avérés corrects, d'autres étaient des erreurs. Nous pouvons tous les utiliser pour avoir une idée du genre de choses que Steve Jobs a réellement faites.
01 sur 06Prix réduit à l'iPhone d'origine
Lors de la première utilisation de l'iPhone, le prix était élevé: 499 USD pour le modèle 4 Go, 599 USD pour le modèle 8 GB. En effet, AT & T (la seule compagnie de téléphone à proposer l’iPhone à ce moment-là) n’a pas subventionné l’iPhone. Les clients devaient payer le plein prix.
À peine trois mois plus tard, Apple a décidé que le téléphone était trop cher et a réduit le prix de vente de l’iPhone de 200 dollars. Les clients qui avaient fait la queue le premier jour de la libération du téléphone se sont vus dire "tant pis".
La réaction des clients a été si négative que Steve Jobs a écrit une lettre ouverte à ses clients et a proposé aux premiers acheteurs un crédit de 100 USD sur l'Apple Store pour compenser le changement. Cela a rendu les choses un peu mieux, mais ce n'était pas la même chose qu'un rabais de 200 $.
02 sur 06La décision de ne pas supporter Flash
L'une des décisions les plus célèbres et les plus controversées prises aux débuts de l'iPhone était de ne pas prendre en charge Flash. Flash, une technologie multimédia utilisée sur de nombreux sites Web, permettait aux navigateurs de prendre en charge des animations, des jeux, des applications et des médias complexes avant que la plupart des sites Web ne puissent le faire facilement.
Lorsque l'iPhone ne prenait pas initialement en charge Flash, cela aurait pu être expliqué par le fait que l'iPhone n'avait pas encore d'applications. Mais au fil des ans, le fait de ne pas prendre en charge Flash devenait de plus en plus litigieux. Beaucoup de gens ont dit que Flash était essentiel et qu'Android, qui prenait en charge Flash, était supérieur à cause de cela.
En 2010, Steve Jobs a plaidé sa cause contre Flash, expliquant qu'Apple pensait que le logiciel était à l'origine d'accidents, déchargeait la batterie trop rapidement et qu'il n'était pas sécurisé. Apple n'a jamais ajouté le support Flash.
Cette décision a été validée: Adobe a cessé de développer Flash pour les appareils mobiles en 2011. Aucun nouveau smartphone ne le prend en charge, la plupart des navigateurs Web sur les ordinateurs de bureau et mobiles le bloquent désormais par défaut et l'outil est en train de mourir sur Internet.
03 sur 06Problèmes d'antenne iPhone 4
La sortie de l'iPhone 4 a été un événement majeur: il s'agissait du premier téléphone doté du magnifique écran Retina Display et du support de FaceTime. Mais une fois que l'iPhone 4 était entre les mains des gens depuis un moment, il est devenu évident qu'il y avait un problème. La force du signal diminuait rapidement et mystérieusement, rendant les appels téléphoniques et certaines connexions de données difficiles.
Au début, Apple n'a pas reconnu le problème, mais avec le temps, la pression a augmenté. Finalement, Apple a expliqué que le problème était lié à la manière dont les utilisateurs tenaient le téléphone: si leurs mains couvraient les antennes de l'iPhone 4, cela pourrait entraîner des problèmes d'intensité du signal. Il a également précisé qu'il s'agissait d'un problème commun aux autres téléphones.
En réponse aux plaintes de clients concernant le fait de tenir le téléphone de manière à causer le problème, Steve Jobs a dit à ses utilisateurs que «ne le tenez pas de cette façon».
Cela ne suffisait pas en fin de compte. Apple a donc créé un programme dans lequel les utilisateurs obtenaient un étui gratuit pour iPhone qui évitait le problème, et a repensé l'antenne des futurs téléphones pour y remédier.
04 de 06Mac G4 Cube
Apple est célèbre pour la créativité et le style du design industriel de ses produits. L'un des ordinateurs les plus inhabituels et les plus cools qu'il ait jamais commercialisés est le Mac G4 Cube de 2000.
Contrairement aux tours beiges courantes à cette époque, le G4 Cube était un petit cube en argent logé dans un boîtier transparent qui le suspendait à quelques centimètres de l’air. C'était un produit attrayant et un pas en avant passionnant pour la conception informatique.
Mais des fissures se sont rapidement manifestées sur la façade du cube G4. Les premiers modèles d'ordinateur ont commencé à développer des fissures dans le boîtier transparent autour du cube, même sans que celui-ci ne tombe ou ne soit heurté.
Apple a nié qu'il s'agissait de fissures, affirmant qu'il s'agissait de "lignes de moules" résultant du processus de fabrication, mais les dégâts ont été causés. La production du cube s'est arrêtée en 2001.
05 de 06Ping: mort à l'arrivée
Apple n'a jamais été aussi doué pour les réseaux sociaux. Sa présence sur Facebook et Twitter n'est pas substantielle et pendant longtemps, ses produits n'ont pas été bien intégrés aux médias sociaux. L'entreprise a tenté de changer cela en 2010 avec l'introduction de son réseau social basé sur iTunes, Ping.
Avant que Ping ne fasse ses débuts, les rumeurs allaient bon train pour que Facebook soit profondément intégré à iTunes, ce qui le rendrait probablement beaucoup plus précieux et utile. Cependant, lorsque Steve Jobs a dévoilé Ping, Facebook était introuvable.
Finalement, l'histoire a été racontée que Facebook faisait depuis longtemps partie du logiciel Ping, mais l'incapacité des entreprises à résilier leur contrat avait entraîné la suppression de l'assistance de Facebook à la onzième heure. L'utilité de Ping n'était jamais claire, la laissant morte à son arrivée. Ping a disparu discrètement deux ans plus tard.
06 sur 06Jobs a embauché les dirigeants actuels de Apple
L'une des principales plaintes émanant de "Steve n'aurait jamais fait autant de monde" est que les responsables d'Apple, du PDG Tim Cook et du premier vice-président de Design Jony Ive, prennent régulièrement des décisions que Job n'aurait jamais prises en charge.
Cela peut être vrai. Il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude comment Jobs aurait pris une décision qu'il n'aurait pas été en vie. Il convient toutefois de rappeler que la grande majorité des hauts dirigeants d'Apple ont été embauchés et / ou promus par Jobs, ce qui signifie qu'il avait une grande confiance en eux.
Une autre chose importante à retenir: Jobs aurait apparemment dit aux dirigeants d’Apple et aux membres du conseil d’administration: "Ne demandez pas ce que Steve aurait fait. Suivez votre propre voix."
The Bottom Line: Personne n'est parfait
Le but de cet article n'est pas de suggérer que Steve Jobs a pris de mauvaises décisions, qu'il n'était pas un génie ou qu'il n'a pas radicalement changé le visage de l'informatique et de la vie moderne. C'était un génie, il a transformé le monde, il a supervisé le développement de produits vraiment incroyables.
Le fait est que personne n'est parfait. Tout le monde fait des erreurs. Les visionnaires et les dirigeants prennent parfois des décisions qui ne sont pas populaires, mais qui correspondent à leurs visions. Jobs l'a fait tout le temps. Certaines de ses décisions impopulaires se sont avérées exactes. D'autres ne se sont pas si bien déroulés. Il faut s'y attendre - et la même chose s'applique aux décisions de Tim Cook et des autres dirigeants actuels d'Apple.
Donc, la prochaine fois que Apple prend une décision controversée, qui semble idiote, ou que vous n’aimez tout simplement pas, rappelez-vous que cela ne signifie pas que ce soit une mauvaise décision ou que Steve Jobs aurait nécessairement fait un choix différent.
