Les réseaux large bande mobiles souffrent de nombreux problèmes, mais leur dépannage est généralement simple.
Impossible d’obtenir un signal 4G / LTE (ou n’importe lequel)
Certains fournisseurs de services sans fil offrent une couverture 4G bien meilleure que d’autres, selon l’emplacement. Différents modèles de téléphones captent les signaux cellulaires mieux que d’autres. Avant d’acheter un appareil mobile et de souscrire à un service sans fil, recherchez l’étendue des réseaux des fournisseurs de services cellulaires de votre région. Gardez vos appareils mis à niveau avec les mises à jour logicielles et micrologicielles, car des problèmes peuvent également affecter la fiabilité du réseau.
Un tour rapide? Désactivez les données dans les paramètres de votre téléphone, puis réactivez-le. Le raccourci le plus simple permet de basculer en mode avion du téléphone. Lorsque vous vous reconnectez, le téléphone recherchera à nouveau le meilleur signal dans votre région.
Impossible d'attacher le périphérique
Le modem est la capacité des téléphones mobiles à être configurés comme points d'accès Wi-Fi. Alors que la plupart des smartphones modernes prennent en charge le partage de connexion, les fournisseurs d'accès à Internet bloquent parfois son utilisation ou facturent des frais supplémentaires aux clients.
Si vous envisagez d’utiliser le partage de connexion, vérifiez d’abord que votre téléphone et votre fournisseur de services les prennent en charge. Si tel est le cas et que votre configuration de modem ne fonctionne pas, redémarrez votre téléphone et réessayez.
Utiliser trop de données
La plupart des gens souscrivent à des forfaits de données mobiles qui limitent la bande passante du réseau cellulaire qu'ils peuvent utiliser par jour ou par mois. Les applications modernes, en particulier celles qui prennent en charge le streaming vidéo, peuvent prendre environ un mois d’allocation en quelques heures. Le partage de connexion peut également entraîner un problème similaire car plusieurs périphériques partagent une même connexion réseau.
Configurez des alarmes de surveillance sur vos appareils pour vous avertir lorsque l'utilisation du réseau dépasse les limites choisies. Certaines applications offrent des fonctionnalités de suivi de l’utilisation des données pour les appareils non intégrés. De plus, vous pouvez, si possible, faire passer votre appareil d’une connexion cellulaire à une connexion Wi-Fi afin de réduire le recours aux données cellulaires.
Déconnexions Wi-Fi
Les appareils mobiles dotés d'une connexion Wi-Fi perdent leur connexion avec les points d'accès sans fil lorsqu'ils sont acheminés hors de portée du signal. Lorsque le Wi-Fi est désactivé, les applications utilisent parfois automatiquement une connexion cellulaire et cessent parfois de fonctionner, en fonction des paramètres de votre appareil.
Bien qu’il ne soit pas possible d’empêcher toutes les déconnexions, il est parfois nécessaire de positionner soigneusement votre routeur sans fil et votre appareil pour conserver un signal Wi-Fi fiable.
