Depuis que WhatsApp a lancé sa fonction d’appel gratuit, de nombreux utilisateurs se sont précipités dessus, nuisant ainsi à la popularité de Viber. Au cours de cette période, Viber a proposé quelque chose que la plupart des services VoIP font pour monétiser leur service «gratuit»: offrir des appels vers des lignes fixes et des numéros de téléphone mobiles. Ce faisant, Viber est entré en concurrence directe avec Skype et d’autres applications proposant des appels internationaux payants.
Viber a déjà un certain élan en ce sens qu’il a une base d’utilisateurs très vaste et qu’il propose des activités et des fonctionnalités qui incitent les gens à rester dans les parages - c’est une application de messagerie instantanée à part entière avec des groupes et d’autres fonctionnalités. Il est également directement lié au système téléphonique, en ce sens qu'il utilise le numéro de téléphone de l'utilisateur pour l'identifier sur le réseau. La fonction d’appel international convient donc parfaitement ici: il y a de nombreux utilisateurs, donc potentiellement beaucoup de personnes à appeler; De plus, c'est déjà une plate-forme bien utilisée pour autre chose. Vous n'avez pas besoin d'installer une seule application pour les appels internationaux.
Les tarifs de Viber Out sont inférieurs à ceux de Skype. Par exemple, les appels vers les États-Unis coûtent 1,9 cent / minute, tandis que pour Skype, ils coûtent 2,3 cent / minute. Ajoutez à cela la connexion gratuite par appel facturée par Skype. Mais cela n’est comparé qu’à Skype, qui n’est déjà pas le meilleur acteur du marché en termes de taux. Viber Out se compare négativement aux autres opérateurs, en particulier ceux figurant sur cette liste proposant des appels vers les États-Unis (pris ici pour référence pour la destination la moins chère) à moins d'un centime pour certains. Plusieurs autres opérateurs proposent même des appels gratuits vers les États-Unis et le Canada. De plus, même si les tarifs sont bas pour certaines destinations, ils sont prohibitifs pour d'autres. Donc pour les tarifs, je chercherais ailleurs. Consultez les tarifs sur https://account.viber.com/rates/.
Un autre critère de contrôle est la qualité des appels, ce sur quoi Viber doit s’améliorer. Skype n’est pas le moins cher, mais il offre une bonne qualité. La qualité de Viber Out est la qualité moyenne de la VoIP, et vous ne voulez pas payer pour les appels dont la probabilité de chute est considérable ou dont le son n'est pas clair.
Une nouvelle tendance est apparue, où les appels à accès local sont utilisés, évitant ainsi l’utilisation et la nécessité d’une connexion Internet et utilisant uniquement le réseau RTPC pour la diffusion des appels. Cela améliore beaucoup la qualité et facilite les choses pour les appelants.
