Un jour, tu surfes très bien sur Internet. Le lendemain, une partie ou la totalité des sites que vous visitez habituellement ne sont plus accessibles. Dépannage "Les messages d'erreur" Impossible d'afficher la page "ou" Impossible de trouver le serveur "peuvent être frustrants. Il existe un certain nombre de causes possibles et il faudra peut-être un peu de fouille pour arriver à la racine du problème. Voici comment résoudre certains des problèmes de connectivité Internet les plus courants.
Éliminer l'évidenceAvant de commencer à chercher des raies sur un cheval pour le qualifier de zèbre, assurez-vous que ce n'est pas vraiment un cheval. Prenez une profonde respiration, reculez et vérifiez l'évidence. Ne sautez pas cette étape - dans la plupart des cas, la cause est beaucoup plus bénigne qu'on pourrait le penser.
- Vérifiez que les câbles sont correctement connectés.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, vérifiez le routeur pour vous assurer que les contrôles d'adresse MAC sont désactivés ou correctement configurés pour autoriser l'accès.
- Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne - utilisez un deuxième ordinateur ou demandez à un ami de passer avec son ordinateur portable pour confirmer. Pour aider au dépannage du matériel, téléchargez l'outil de diagnostic réseau de Microsoft pour Windows XP de Microsoft.
- Vérifier les problèmes de configuration
- Dans de nombreux cas, les messages d'erreur «Impossible d'afficher la page» ou «Impossible de trouver le serveur» peuvent résulter d'un fichier HOSTS modifié, d'un problème de paramètres Internet Explorer ou d'un fichier index.dat surdimensionné.
- Le fichier HOSTS est l'équivalent virtuel de l'assistance annuaire de la compagnie de téléphone. Lorsque l'assistance annuaire associe le nom d'une personne à un numéro de téléphone, le fichier HOSTS mappe les noms de domaine en adresses IP. Prenez des mesures pour vérifier et protéger le fichier HOSTS contre les modifications non intentionnelles.
- Les dossiers d’historique Internet surchargés, les caches de fichiers temporaires et d’autres données de navigation stockées peuvent entraîner des problèmes de connectivité - des messages d’erreur de navigation lente à «Impossible d’afficher la page» ou «Serveur introuvable». Les utilisateurs d’Internet Explorer trouveront une multitude d’options disponibles pour modifier les paramètres nécessaires à l’amélioration de la connectivité Internet.Un Winsock corrompu
- Avez-vous installé un nouveau logiciel, supprimé un logiciel ou mis à jour le logiciel récemment? Votre scanneur antivirus ou antispyware a-t-il éliminé un virus ou un autre logiciel malveillant juste avant le problème? Si l'une des conditions ci-dessus est remplie, les messages d'erreur "Impossible d'afficher la page" ou "Impossible de trouver le serveur" peuvent découler d'un fournisseur de services sous licence (LSP) corrompu ou manquant.
- Utilisez LSP-Fix pour réparer les problèmes LSP.Après l’utilisation de LSP-Fix, redémarrez le système et tentez d’accéder à Internet. Si le problème persiste, suivez les instructions de Microsoft KB811259 pour déterminer et récupérer la corruption Winsock.
- Remarque: les étapes décrites dans KB811259 conviennent mieux aux utilisateurs avisés en matière de technologie. Les moins férus de technologie voudront peut-être télécharger WinSock XP Fix (pour Windows XP uniquement). Les utilisateurs de Windows 98 / ME souhaiteront peut-être utiliser Winsock2 Fix. Bien qu’ils soient très appréciés des utilisateurs, aucun de ces programmes n’offre de support technique et doit être utilisé à vos risques et périls.
