Dans un emploi précédent, j’estimerais qu’au moins une fois par semaine, ma collègue préférée posait doucement sa main sur mon épaule et disait: «Tu ne peux rien prendre comme elle dit personnellement.» Elle était le grand méchant patron et je ne savais pas comment faire volte-face et passer ma journée à chaque fois qu'elle me faisait part de ses commentaires ou même qu'elle communiquait avec moi au sujet d'un projet que je dirigeais.
Mais au fil du temps, j'ai réalisé que m'en sortir et passer à autre chose était ma seule chance de survie dans ce bureau. Mon mantra intérieur est devenu «Ce n'est pas personnel». Et chaque fois que je commençais à être ébranlé à cause d'un email, d'une critique constructive ou d'un compliment à l'envers, je répétais les trois mots dans ma tête jusqu'à ce qu'un calme profond me gagne.
Il s'avère que beaucoup d'entre nous réagissent mal aux critiques constructives, et lorsque nous le faisons régulièrement au travail, cela peut être problématique. C'est une chose de repousser le syndrome occasionnel d'imposteur qui nous concerne presque tous à un moment ou à un autre; il peut être tout à fait une autre tâche d'essayer de faire du bon travail lorsque vous vous attardez sur quelque chose d'une manière malsaine.
Qui de mieux pour donner des conseils pour surmonter ce problème que nos propres coachs de carrière? Poursuivez votre lecture pour leurs suggestions sur ce que vous pouvez faire pour vous arrêter une fois pour toutes en prenant tout personnellement.
1. Saisir l'opportunité
Lorsque quelqu'un vous fait part de vos commentaires, si un projet ne reçoit pas l'enthousiasme attendu ou si votre évaluation ne se déroule pas comme prévu, vous devriez en profiter pour être curieux et considérer la situation comme une "bonne friction". En fait, vous devriez chercher cette friction chaque fois que vous le pouvez. La rétroaction, même celle avec laquelle vous n'êtes pas d'accord ou que vous n'avez pas invité, est le lieu où la croissance, le développement et les percées se produisent. Au lieu de prendre quelque chose personnellement, demandez-vous ce que vous pouvez apprendre de la situation. N'oubliez pas que les diamants sont formés sous la pression. Leur beauté vient des frictions. Cela peut être la même chose pour vous dans votre poste et votre carrière.
2. Rappelez-vous que vous n'avez pas l'image complète
Vous ne savez jamais qui vient de rentrer d'un enterrement. C'est morbide, mais c'est aussi vrai. La vie des gens est complexe et multidimensionnelle et, en raison des contraintes de plus en plus longues de notre temps et de notre emploi du temps, les gens se déplacent souvent d’une chose à l’autre sans beaucoup de temps pour traiter les émotions qu’ils peuvent vivre. Donc, ce regard abasourdi que quelqu'un vous donne en réunion? Cela n'a peut-être rien à voir avec vous. Pensez à la fréquence à laquelle vous rencontrez quelqu'un lorsque vous êtes distrait par une conversation déplaisante avec votre petit ami ou une conversation ennuyeuse avec votre propriétaire. Ce regard interrogateur, déçu, peut-être même énervé que vous émettez n'a en réalité rien à voir avec la personne assise en face de vous, n'est-ce pas? Donc, la prochaine fois que vous recevrez l'un de ces regards, ne supposez pas que c'est à propos de vous. Au lieu de cela, rappelez-vous que vous ne savez jamais qui vient de rentrer d'un enterrement.
3. Pause pour un moment
Une de mes citations préférées est «Prenez la critique au sérieux, mais pas personnellement». Nous avons souvent une réaction émotionnelle rapide face aux commentaires de nos collègues, ce qui aggrave la situation. Je vous encourage à faire une pause pendant une minute et à réfléchir si vous pouvez apprendre quelque chose de ce qu’ils disent. Si c'est le cas, utilisez les commentaires à votre avantage. Sinon, n'y réfléchissez plus.
4. Choisissez d'entendre les commentaires différemment
Recadrez la façon dont vous prenez les commentaires des autres. Concentrez-vous sur l'aide de votre patron, de votre collègue, de votre famille ou de vos amis (au lieu de vous-même) et vous commencerez à vous épanouir. Développer une peau épaisse en regardant toujours la plus grande image dans toute situation difficile. Demandez sans cesse: «Qu'est-ce que je veux apprendre de cela? Comment utiliser ces commentaires pour m'améliorer et évoluer en tant que personne et en tant que professionnel? ' Ne vous en faites pas pour les erreurs (nous les faisons tous). Sachez que les meilleures opportunités de croissance et d'amélioration en tant qu'être humain et professionnel sont souvent habillées comme des reproches ou des réactions sévères. Aucun faux pas n'est mortel. Si vous pouvez apprendre à traiter les commentaires différemment et à en tirer des enseignements, vous rebondirez toujours plus fort, plus sage et plus résilient.
5. Planifier le temps de traitement
Prendre les choses personnellement est une réaction de peur qui se produit lorsque vous percevez des situations comme une menace pour votre ego ou votre identité. Si vous savez que vous rencontrerez une situation qui déclenchera vos insécurités - par exemple, une réunion de client à enjeux élevés où vous êtes censé avoir une performance - organisez votre calendrier de réussite. Planifiez le temps nécessaire à la réflexion pour éviter les comportements réactifs et les pièges à pensées, comme prendre les choses trop au sérieux. Au moment où vous obtenez des réactions difficiles, vous pouvez dire: «J'apprécie d'entendre vos préoccupations. J'aimerais prendre le temps de rassembler mes pensées pour pouvoir répondre. Ensuite, utilisez votre temps de traitement intégré (une promenade à l'extérieur est toujours une bonne idée) pour calmer votre esprit.
6. Distrayez-vous
Premièrement, vous devez être conscient de votre vulnérabilité face à ce sentiment et vous rappeler de manière aimable - peut-être avec un sourire - le voilà de nouveau. Et, avant que vos émotions ne deviennent incontrôlables, demandez-vous quelle est la valeur de ressentir cela. Est-ce significatif à long terme? Très probablement, il sera facile de voir que ce n'est pas le cas. Une fois que vous avez considéré la situation et votre réaction, détournez-vous en faisant quelque chose que vous savez qui vous fait sentir bien. Appelez ou envoyez un SMS à votre meilleur ami, regardez une vidéo amusante sur YouTube ou achetez-vous un café glacé. Si vous pouvez vous échapper du moment présent et vous en sortir, vous vous sentirez mieux et pourrez continuer votre journée.
7. Rappelez-vous que cela ne vous concerne pas
Comprenez que dans la plupart des cas, cela ne vous concerne pas. Les gens sont occupés à gérer des priorités concurrentes et un afflux de courriels. Si vous avez reçu des commentaires troublants ou si vous avez des doutes ahurissants, planifiez un courriel ou un appel téléphonique de suivi. Soyez poli et droit au but et adaptez votre approche à la personne avec qui vous travaillez. Qu'est-ce qu'il a dans son assiette? Quelle est sa méthode et son style de communication préférés? Trouvez un moyen d'obtenir des commentaires qui vous aideront à grandir et non à diminuer.
