Si vous avez déjà acheté quelque chose sur l'iTunes Store ou l'App Store, vous avez peut-être remarqué qu'Apple n'envoie pas toujours votre reçu par e-mail immédiatement. En fait, si vous examinez attentivement votre relevé bancaire, vous constaterez probablement que votre achat iTunes n'a pas été facturé jusqu'à un jour ou deux après l'achat.
Il est un peu inhabituel qu'un magasin ne prenne pas votre argent au moment de l'achat. Ce qui donne? Pourquoi la facturation sur l'iTunes Store est-elle retardée?
Pourquoi iTunes vous facture plusieurs jours après votre achat: Frais
Il y a deux raisons: les frais de carte de crédit et la psychologie du consommateur.
La plupart des processeurs de cartes de crédit facturent à leurs clients (dans ce cas Apple) des frais mensuels et par transaction, ainsi qu'un pourcentage de l'achat. Sur un article plus cher, par exemple un iPhone X ou un nouvel ordinateur portable, ces frais représentent un si faible pourcentage du prix total qu'ils ne constituent pas un problème pour le détaillant. Mais pour un article à très faible coût, comme une chanson de iTunes à 0,99 USD, par exemple, le fait de payer pour chaque transaction ferait perdre les bénéfices de l'iTunes Store à une multitude de frais et de charges uniques.
Disons, juste pour exemple; Ce ne sont pas des chiffres réels: le bénéfice d'Apple sur un iPhone à 1 000 USD est de 50% et son bénéfice sur une chanson à 0,99 USD est de 2%. S'il perd 2% des 1 000 $ de l'iPhone à cause des frais de carte de crédit, il gagne tout de même beaucoup d'argent. Cependant, s'il perd 2% de la chanson à 0,99 $, tous ses profits sont anéantis.
Pour économiser sur les frais, Apple regroupe souvent les transactions. Apple sait que si vous achetez une chose, vous en achèterez probablement une autre, souvent peu de temps après. Apple attend donc de facturer votre carte pendant un jour ou deux au cas où vous feriez plus d’achats qu’elle pourrait regrouper. Il est moins coûteux et plus efficace de vous facturer une fois pour l'achat de 10 articles que de vous facturer 10 fois pour 10 achats individuels.
Vous pouvez voir comment Apple regroupe vos achats dans iTunes en procédant comme suit:
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Ouvrez iTunes sur un ordinateur.
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Clique le Compte menu.
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Cliquez sur Voir mon compte.
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Connectez-vous à votre identifiant Apple.
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Faites défiler jusqu'à Historique d'achat et cliquez Voir tout.
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Cliquez sur le lien ID de commande situé à droite d'une commande pour afficher son contenu. Vous n’avez peut-être pas acheté ces objets en même temps, mais ils sont regroupés ici comme si vous l’aviez fait.
Si Apple ne facture pas votre carte immédiatement, comment peut-il savoir que la carte fonctionnera quand il essaiera plus tard? Lorsque vous effectuez l'achat initial, l'iTunes Store obtient une pré-autorisation pour le montant de la transaction sur votre carte. Cela garantit que l'argent sera là; en fait, le chargement vient plus tard.
La raison psychologique de la facturation retardée sur iTunes
Économiser de l'argent n'est pas la seule raison du retard dans la facturation. Il existe un autre aspect, plus subtil, du comportement du client en jeu ici, selon Filaire . Cet article explique comment les entreprises tentent d'influencer le comportement des consommateurs. Cela suggère qu'en facturant des heures ou des jours après votre achat, les actes d'achat et de paiement commencent à se sentir comme des choses séparées. Parce qu'ils se sentent différents, l'achat peut sembler presque gratuit. Qui n'aime pas obtenir quelque chose pour rien (ou au moins se sentir comme ils sont)?
Ces techniques ne fonctionnent pas toujours - beaucoup de gens n'achètent qu'occasionnellement ou ne suivent pas de près leurs dépenses - mais apparemment, elles fonctionnent assez souvent pour aider Apple à économiser de l'argent et à augmenter les ventes.
Comment iTunes vous facture: des crédits, puis des cartes-cadeaux, puis des cartes de débit / de crédit
Approfondissons encore les mystères de la facturation d'iTunes par iTunes. Les formes de paiement facturées dans quel ordre dépendent du contenu de votre compte.
Si vous avez des crédits dans votre compte, ce sont les premières choses qui sont utilisées lorsque vous achetez (en supposant que le crédit s'applique à l'achat, c'est-à-dire).
Si vous n'avez pas de crédits, ou après leur utilisation, tout l'argent de votre compte provenant d'une carte-cadeau iTunes est ensuite facturé. De cette façon, l'argent de votre carte-cadeau est utilisé avant l'argent de votre compte bancaire. Une fois que ces deux sources sont épuisées, l'argent réel est débité de votre carte de débit ou de crédit.
Il y a cependant quelques exceptions:
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Envoi d'un cadeau: Lorsque vous offrez de la musique, des films, des livres, etc. sur iTunes, le débit est toujours porté à votre carte de débit ou de crédit, même si vous avez un solde de carte-cadeau.
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Partage de famille: Si vous utilisez Family Sharing, les achats sont d'abord facturés sur les cartes-cadeaux ou les crédits des membres individuels de la famille. Ils ne sont débités de la carte de débit ou de crédit de l'organisateur familial qu'une fois ces sources épuisées. Ainsi, chaque membre de la famille conserve l’argent ajouté à son compte avec une carte-cadeau et le dépense comme il le souhaite.
