Si vous trouvez soudain que vous pouvez recevoir mais ne plus envoyer de courrier dans Windows Live Mail, Windows Mail ou Outlook Express, vous êtes perplexe. Outlook Express est également perplexe lorsque vous voyez les messages d’erreur avec des chiffres quelque part au-delà de 0x800CCC01.
Mais tout n'est pas perdu. La première étape pour rétablir votre capacité à envoyer des courriers électroniques consiste à déterminer ce qui ne va pas (en particulier après avoir vérifié tous vos paramètres et que les solutions habituelles ne vous ont pas aidé) et consiste à créer un fichier journal de tout le trafic SMTP. Cette liste détaillée de ce que Windows Live Mail, Windows Mail ou Outlook Express a fait et de la réaction du serveur peut vous aider à identifier le problème et à y remédier.
Consignation du trafic SMTP pour résoudre les problèmes d'envoi de courrier électronique
Créez maintenant un journal du trafic SMTP pour Windows Live Mail, Windows Mail ou Outlook Express afin de vous aider à résoudre les problèmes d'envoi:
- ›› Procédure pas à pas pour la capture d'écran (à l'aide d'Outlook Express)
- Sélectionner Outils | Les options du menu.
- Dans Windows Live Mail et Windows Mail:
- Aller au Avancée languette.
- Cliquez sur Entretien… .
- Dans Outlook Express:
- Aller au Entretien languette.
- Assure-toi Email ou Courrier est vérifié sous Dépannage .
- Cliquez sur D'accord ou Fermer .
Maintenant, essayez d'envoyer un email dans Windows Live Mail, Windows Mail ou Outlook Express.
Rechercher le fichier journal SMTP Windows Live Mail, Windows Mail ou Outlook Express
La recherche du fichier journal créé au cours du processus peut s'avérer être la tâche la plus difficile. Vous pouvez le trouver dans votre dossier de magasin Windows Mail ou Outlook Express (il s'appelle "WindowsLiveMail.log" pour Windows Live Mail et "Smtp.log" pour Windows Mail et Outlook Express) ou vous pouvez utiliser la recherche de fichiers Windows pour rechercher un fichier. nommé "WindowsLiveMail.log" ou "Smtp.log". Si le serveur SMTP renvoie un message d'erreur, voici ce que cela peut vouloir dire.
