Si vous rencontrez un problème avec votre iPad qui nécessite une assistance ou une réparation particulière, vous pouvez vérifier votre garantie avant d'appeler Apple. La garantie standard Apple pour l'iPad comprend une assistance technique de 90 jours et une garantie «limitée» d'un an sur le matériel. Le support technique peut vous aider à résoudre les problèmes logiciels, mais avant de les utiliser, vous voudrez peut-être suivre quelques étapes simples de dépannage.
Il est en fait assez facile de vérifier l'état de la garantie sur votre iPad.
D'abord, obtenez votre numéro de série pour votre iPad. Cela se trouve dans Paramètres> Paramètres généraux> À propos de. ( Obtenez plus d'aide pour récupérer le numéro de série … )
Ensuite, cliquez simplement ici pour accéder à la page d'état de la couverture de l'assistance Apple. N'oubliez pas de vous connecter avec votre identifiant Apple avant de saisir le numéro de série. Si vous êtes connecté, vos informations de contact seront remplies pour vous, ce qui vous fera gagner du temps.
Que couvre la garantie?
La garantie matérielle limitée ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par des accidents, tels que la chute de l'iPad sur un sol en carrelage. Et si vous avez un iPad jailbreaké, votre garantie peut être annulée. Principalement, la garantie cause des problèmes tels que l'iPad ne s'allume tout simplement plus, le son ne fonctionne plus, le micro ne fonctionne pas, etc.
Avant d'appeler Apple: Au minimum, vous devez redémarrer l'iPad avant d'appeler Apple. Vous seriez surpris du nombre de problèmes que cela peut résoudre. Découvrez comment redémarrer l'iPad
Qu'en est-il d'AppleCare +?
Si vous vous êtes inscrit à AppleCare +, vous disposez de deux ans d'assistance technique et d'assistance matérielle. AppleCare + couvrira même les accidents, bien que des frais de service de 49 $ vous soient facturés pour les dommages accidentels.
Je veux demander de l'aide à un bar de génie. Comment trouver le magasin Apple Store le plus proche?
Vous pouvez trouver un point de vente Apple en utilisant ce site Web.
Quel est le numéro de téléphone du support technique?
Le support technique d'Apple peut être contacté au 1-800-676-2775.
