Où s'adresser pour obtenir de l'aide technique
L'un des meilleurs moyens d'apprendre la technologie provient des enfants ou des petits-enfants. C'est toujours bien de sortir et de tisser des liens, et vous apprendrez probablement beaucoup aussi. Souvent, le problème est qu’ils ne peuvent pas trouver le temps nécessaire pour partager ce qu’ils savent dans leurs horaires chargés. Pour cette raison, j'ai rassemblé un certain nombre de sources disponibles à tout moment. Mais ne laissez pas cela vous empêcher de planifier une bulle - réelle ou virtuelle - avec des membres de votre famille également.
Où regarder en premier
Je vais commencer par quelques conseils généraux. Même si j'aime les livres, ils ne sont peut-être pas la meilleure façon d'acquérir des compétences technologiques, pour deux raisons. Premièrement, ils sont rapidement obsolètes à mesure que la technologie progresse rapidement. Deuxièmement, ils sont rarement adaptés à votre équipement, à vos besoins et à votre niveau de compréhension. Je fais une exception pour les manuels d’utilisation fournis avec vos appareils et programmes, bien que de plus en plus souvent, ils ne se présentent pas sous forme de livres.
En ligne, c’est le moyen de répondre à la plupart de vos besoins d’assistance technique. Si vous travaillez avec un programme ou un périphérique et que vous rencontrez des problèmes, consultez d'abord l'aide relative à ce programme ou à ce périphérique. Parfois, vous pourrez discuter en direct avec une personne de soutien. Si vous ne trouvez pas de réponse à l'aide de ces stratégies, essayez de poster sur un forum ou d'envoyer un email.
La recherche est votre ami
Si vous ne trouvez toujours pas ce dont vous avez besoin, recherchez-le sur Google. Soyez aussi précis que possible dans votre requête et vous serez surpris de la quantité de conseils utiles que vous découvrirez. Bien sûr, si votre appareil ne démarre pas ou ne se connecte pas à Internet, ce conseil utile sera inaccessible. C'est pourquoi je pense que c'est une bonne idée d'avoir deux appareils compatibles avec Internet. Utilisez un appareil pour rechercher la solution pour votre autre appareil.
Votre téléphone peut être votre ami
Bien sûr, il existe toujours un support technique téléphonique très décrié. En fait, il n'y a pas toujours cette option. De plus en plus d'entreprises refusent de publier leurs numéros de téléphone et ne fournissent pas d'aide téléphonique. Mais si une aide téléphonique est disponible, il peut s'agir d'une aubaine ou d'une épreuve semblable à un procès au feu. Cela dépend. En outre, le support technique téléphonique est rarement rapide. Vous êtes susceptible d'être en attente pendant un moment. Une fois que vous avez terminé, préparez-vous à consacrer beaucoup de temps aux préliminaires avant d'entrer dans le vif du sujet.
Mais je ne veux pas être déprimé. Une ou deux fois seulement, j'ai eu un problème technique pour lequel j'avais besoin de mains réelles sur ma machine, autres que les miennes. Commençons donc par parler des domaines spécifiques dans lesquels les grands-parents estiment avoir besoin d’aide.
02 sur 03Modifier et gérer des photographies et des vidéos
Nous sommes des grands-parents. Bien sûr, nous adorons les photographies, en particulier celles de petits-enfants. Mais le temps de déposer des films à traiter est révolu, et parfois nous les manquons. Lorsque j'ai interrogé les grands-parents sur les compétences techniques pour lesquelles ils avaient le plus besoin d'aide, environ 40% ont mentionné travailler avec des photographies.
La compétence la plus recherchée était la retouche de photos, et bon nombre de personnes interrogées ont mentionné Adobe Photoshop. C'est un excellent programme, mais pas pour les âmes sensibles. En fait, il est tout simplement plus sophistiqué que la plupart des grands-parents n’en ont besoin. C'est ce que les techniciens appellent un programme de montage au niveau des pixels, ce qui est idéal pour les professionnels et les passionnés. Le reste d'entre nous devrait commencer par un programme plus simple.
Programmes de retouche photo
Aimez-vous les cadeaux? Je sais que je le sais et il existe d'excellents programmes de retouche photo gratuits:
- Meilleur éditeur de photos gratuit pour Windows
- Top Free Photo Editors pour Mac
- 13 éditeurs de photos gratuits
Saviez-vous que vous pouvez utiliser de nombreux programmes de retouche photo gratuits en ligne? Non seulement vous n'avez pas à acheter, vous n'avez même pas à télécharger! Consultez ces listes:
- 30 programmes gratuits de retouche photo en ligne
- 6 grands éditeurs d'image en ligne gratuits
- Meilleur éditeur de photo en ligne gratuit
De nombreux programmes de retouche photo peuvent également être utilisés pour organiser des photos, mais il existe d'autres programmes spécialement conçus à cet effet. Certains ont aussi des capacités d'édition. Voici quelques conseils d'experts:
- Top logiciel photo numérique
- Mon flux de travail de gestion de photos numériques
Et ajouter de la vidéo
Le deuxième domaine qui intéressait les grands-parents était la vidéo. Un grand nombre des personnes interrogées ont déclaré vouloir apprendre à créer, à éditer et à poster des vidéos. Divulgation complète: je ne fais pas de vidéos. Mais j'ai fait des recherches. Windows Movie Maker est un créateur de films gratuit disponible sur de nombreux ordinateurs. Je viens de vérifier, et c'est sur le mien! Peut-être que je suis une personne vidéo … Je vérifierai bientôt ces articles!
- Apprenez à éditer une vidéo avec Windows Movie Maker
- Comment débuter sur YouTube
- Montage vidéo en ligne
Pour ce faire, une fois que vous aurez édité vos photos et vidéos, vous aurez envie de les poster, ce qui nous conduit à des programmes et à des applications que les grands-parents veulent apprendre. (Diapositive suivante, s'il vous plaît!)
03 sur 03Programmes et applications Les grands-parents veulent apprendre
Beaucoup de grands-parents veulent apprendre de nouveaux programmes et applications mais les trouvent difficiles à utiliser. Il y a plusieurs raisons à cela:
- Les personnes âgées ont peut-être davantage peur de la technologie. Ils craignent de cliquer sur la mauvaise chose, de supprimer quelque chose de vital et de partager accidentellement des informations privées. En revanche, la plupart des enfants n’ont pas peur de jouer avec la technologie. Ils apprennent en faisant.
- Lorsque nous laissons la peur nous empêcher d’apprendre une tâche, nous bloquons notre propre progrès. Plus nous utilisons la technologie, plus cela devient facile, car certains modèles se répètent.
- Parfois, ce n'est pas notre faute.Certains programmes et applications sont mal conçus ou ne fournissent pas un support utilisateur adéquat, en particulier à cette époque où tout le monde est programmeur.
Gardant cela à l’esprit, allons audacieusement là où beaucoup sont déjà allés.
De Facebook à Instagram
Malheureusement, dès que la plupart des grands-parents ont rejoint Facebook, nos petits-enfants ont commencé à changer de fournisseur. (Y avait-il une relation de cause à effet là-bas? Je ne suis pas sûr.)
Beaucoup de ceux qui ont quitté Facebook sont allés sur Instagram. Ce programme est en tête de la liste des applications que les grands-parents veulent apprendre. Voici de l'aide:
- Qu'est-ce que Instagram?
- Comment utiliser Instagram
Essayez un logiciel de chat
Quoi de mieux qu'une conversation vidéo avec un petit-enfant? Presque rien! Voici comment:
- Comment utiliser Skype pour se connecter avec ses petits-enfants
- Services et applications VoIP basés sur logiciel
Réservation de photo
De nombreux grands-parents ont déclaré qu'ils aimeraient apprendre à créer des livres et des cartes illustrés. Le temps est perdu!
- Comment faire des livres photo
- Comment faire des cartes de vœux photo (vidéo)
Et quelques autres
Quelques autres programmes qui intéressent les grands-parents:
- Qu'est-ce que PowerPoint et comment l'utiliser?
- Qu'est-ce que Snapchat?
- Qu'est-ce que Twitter? Notions de base sur Twitter
En avant et vers le haut
Certains des grands-parents interrogés s'intéressaient à des compétences plus complexes, telles que travailler avec Excel ou d'autres tableurs, programmer et coder, apprendre à réparer des ordinateurs et travailler avec de la musique. Pour ces compétences plus complexes, je recommande de suivre un cours en ligne, dans un collège local ou un centre communautaire. Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas beaucoup d'informations en ligne dans ces domaines. Il y a. Mais le volume d’informations et la complexité du sujet incitent la plupart des grands-parents à rechercher des instructions plus personnelles.
Quel que soit le chemin que vous choisissez, continuez à apprendre!
