Comme nous l'avons vu dans la nouvelle série de BRAVO, Start-Ups: Silicon Valley , les start-ups technologiques semblent faire fureur ces derniers temps. Malgré le fait que l'émission ne raconte pas exactement l'histoire typique d'une start-up (et que la plupart des start-ups échouent en réalité), travailler pour une entreprise en démarrage est un excellent moyen de prendre plus de responsabilités, d'avoir un impact important, et potentiellement gagner beaucoup d'argent.
Malheureusement pour ceux qui ne connaissent pas la différence entre Python et PHP, les start-ups semblent toujours être à la recherche d'ingénieurs. Cela dit, de nombreux emplois dans le secteur des technologies ne nécessitent pas de connaissances en déploiement de ligne de commande ou de serveur - vous devez simplement savoir où chercher. Mon entreprise, InstaEDU, compte exactement autant d'ingénieurs que de non-ingénieurs, et les scissions à 50-50 comme celle-ci sont courantes. Après tout, les entreprises en démarrage ont besoin de personnel pour concevoir leur produit, communiquer avec les clients actuels, en acquérir de nouveaux, écrire des textes, travailler avec les médias et effectuer de nombreuses autres tâches non techniques.
Si vous souhaitez travailler dans une start-up technologique mais ne savez pas comment coder, voici cinq autres rôles à prendre en compte:
Soutien
Travailler au soutien est un excellent moyen de se familiariser avec la technologie, surtout si vous êtes un récent diplômé. Les représentants de l'assistance répondent aux utilisateurs, aident à expliquer comment utiliser le produit, gèrent les problèmes de stratégie (comme les violations des conditions d'utilisation) et décident comment gérer les commentaires. Parce qu'ils sont souvent les plus sensibles au bonheur et aux problèmes des utilisateurs, le personnel de support joue un rôle essentiel dans l'amélioration du produit d'une entreprise. Les noms varient, mais recherchez des postes tels que User Operations, Community Advocate et User Evangelist.
Gestionnaire de communauté
Avez-vous déjà reçu un e-mail de bienvenue personnel d'un nouveau service que vous essayez, ou obtenu une réponse sur Twitter après avoir mentionné une entreprise dans un tweet? Rencontrez le Community Manager. Dans chaque entreprise, le gestionnaire de communauté fait des choses légèrement différentes, mais sa tâche principale est d'aider les utilisateurs à se sentir appréciés et connectés au produit, à l'entreprise et les uns aux autres. Cela implique souvent de développer la communauté en ligne de l'entreprise via les médias sociaux, l'organisation d'événements, la création de contenu et l'encouragement des utilisateurs à donner leur avis. Dans une petite entreprise, la gestion de communauté et le support peuvent être gérés par la même personne.
Relations publiques et marketing
En fonction de la taille de la start-up qui vous intéresse, les relations publiques et le marketing peuvent être regroupés dans un seul poste ou peuvent être deux départements différents. La seule chose qui soit cohérente? Votre travail consistera à attirer de nouveaux utilisateurs et à créer un engouement pour votre produit. Les budgets de marketing des start-up ont tendance à être beaucoup plus petits que ceux des entreprises établies (désolé, pas de publicités du Super Bowl), alors les meilleurs spécialistes du marketing pour les start-up sont créatifs, peuvent se débrouiller et peuvent trouver comment faire beaucoup avec peu.
Développement des affaires
Certaines des fonctionnalités les plus intéressantes de vos produits préférés sont le résultat d'accords de développement commercial exceptionnels: pensez à utiliser Square pour payer votre Starbucks ou à envoyer des tweets avec des hashtags spécifiques pour économiser de l'argent chez les détaillants lorsque vous utilisez une carte AmEx. Un responsable du développement commercial aide les sociétés de courtage comme celles-ci. Deux entreprises s’associent pour rendre leurs deux produits encore meilleurs pour l’utilisateur final. Cela dit, ce n'est pas tout schmoozing; les personnes qui réussissent dans le domaine du développement des affaires font tout, allant de la poursuite sans relâche de nouvelles opportunités commerciales à la révision des contrats.
Chef de produit
Un chef de produit est la personne chargée de concevoir le fonctionnement d'un produit. Fréquemment, ce rôle inclut la structure du look des produits, la conception de "flux" (le passage d'une personne sur un site ou un service), la collaboration avec les concepteurs et les ingénieurs pour effectuer des mises à jour, et la communication avec le marketing de la meilleure manière de présenter un nouveau produit ou fonctionnalité aux clients. Selon l'entreprise, il peut s'agir d'un poste qui nécessite des compétences en ingénierie ou non. Exemple: les nouveaux chefs de produit chez Google ont presque toujours une formation en informatique, tandis que Zynga recrute fréquemment des chefs de produit en dehors des programmes de MBA. (Bien que ni l'un ni l'autre ne soit toujours considéré comme une start-up.)
Si vous ne savez pas par où commencer, envisagez un stage qui vous permette d’essayer un certain nombre de choses afin de vous aider à avoir une idée des fonctions que vous aimez. Je suis d'abord tombée amoureuse des start-ups en tant que stagiaire en marketing chez Box et, grâce à divers rôles dans le marketing et la gestion de la communauté, j'ai accumulé suffisamment d'expérience pour me sentir prête à créer ma propre entreprise.
Alors, mon conseil? Si vous ne pouvez pas coder, ne vous laissez pas arrêter. Il y a beaucoup de places dans les start-ups pour vous.
