Je me souviens d'une période de ma carrière où les choses sont devenues - je veux dire vraiment - difficiles.
Trépasser à mon bureau chaque matin était comme un exploit de force surhumaine. Une fois que je me suis rendu là-bas, je regardais l'écran de mon ordinateur portable pendant des minutes, voulant simplement que quelque chose soit accompli. Même si j'ai réussi à faire une bonne coupe dans ma liste de choses à faire pour la journée, je me sentais toujours désespéré - comme si j'étais coincé dans cette roue de hamster dont je n'avais jamais sauté.
J'ai parlé à de nombreux êtres chers de mes problèmes de travail et ils ont tous eu la même réponse: on dirait que vous êtes épuisé.
"Non, ce n'est pas vrai", répondis-je avec nonchalance. «Les choses ont été occupées ces derniers temps et je suis amusée à ce sujet. Je vais rebondir. "
Comme beaucoup de gens, j'en suis persuadé, j'ai écarté ces signaux d'alarme du stress professionnel normal. Un peu d'épuisement, de frustration et d'anxiété faisait partie de la vie professionnelle, non? C'est pourquoi il est venu avec un salaire.
Alerte spoiler: Ce que je ressentais n’était pas réellement du stress justifiable. J'étais vraiment au bord de l'épuisement professionnel à part entière (et, ironiquement), il m'a fallu beaucoup de travail et de changement d'habitude pour me ramener à la vie.
L'expérience elle-même a été brutale, mais cela m'a aussi fait comprendre qu'il est extrêmement difficile d'identifier les signes d'épuisement professionnel au travail quand ils se produisent réellement.
Malgré le fait que «l'épuisement professionnel» soit devenu un mot à la mode, le concept reste difficile à cerner - où se situe la ligne de démarcation entre le stress normal et un problème plus vaste? Poursuivez votre lecture pour savoir exactement ce qu'est l'épuisement professionnel, les signes qui l'indiquent et ce que vous pouvez faire lorsque vous réalisez que vous glissez sur cette pente glissante.
Qu'est-ce que l'épuisement professionnel… vraiment?
Malheureusement, il n’ya pas toujours eu une définition centralisée de l’épuisement professionnel à citer.
Cependant, en mai 2019, l'Organisation mondiale de la santé a annoncé la 11e révision de sa Classification statistique internationale des maladies et des problèmes de santé connexes (CIM-11), qui comprend une entrée mise à jour et beaucoup plus détaillée sur l'épuisement professionnel. Auparavant défini uniquement comme un «état d'épuisement vital», il est désormais classé dans la catégorie «syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès».
L'OMS souligne que l'épuisement professionnel est spécifiquement lié au travail - il "ne devrait pas être appliqué pour décrire des expériences vécues dans d'autres domaines de la vie" - et se caractérise par:
- Un sentiment d'épuisement ou d'épuisement
- Distance mentale, négativité ou cynisme face au travail
- Diminution de l'efficacité au travail
Cette nouvelle description fait écho à des thèmes communs sur lesquels la plupart des chercheurs et experts ont tendance à s’entendre.
«L'épuisement professionnel survient lorsque quelqu'un se sent épuisé de faire la tâche qui lui revient», explique Alice Domar, PhD, directrice du Centre pour la santé de l'esprit et du corps de Domar. «Cela se produit lorsque les exigences qui vous sont imposées dépassent les ressources dont vous disposez. Le réservoir est vide.
Domar souligne que l'épuisement professionnel est plus qu'une mauvaise journée ou une semaine difficile - après tout, chaque travail a ces objectifs. «L’épuisement professionnel a tendance à se produire lorsque les jours ne se passent pas bien et qu’ils durent longtemps», dit-elle.
Quels sont les signes de burnout?
Bien sûr, vous avez une idée générale et comprenez que c'est quelque chose qui persiste plus d'une semaine ou deux. Mais il peut toujours être difficile de tourner la loupe sur vous-même et de reconnaître le moment où vous virez directement vers une sensation de brûlure au travail.
Prenons-le de quelqu'un qui est déjà venu là-bas: je comprends tout à fait. Essayons donc de rendre les choses aussi noires et blanches que possible en examinant quelques-uns des symptômes les plus courants et les plus répandus de l'épuisement professionnel.
1. Vous ne pouvez plus vous passionner pour le travail
Domar explique que l'un des signes révélateurs d'épuisement professionnel est un manque d'intérêt ou d'enthousiasme pour ce que vous faites.
Même les projets qui vous faisaient vous sentir épanouis maintenant vous donnent un sentiment d'épuisement total. «Ils n'obtiennent pas le même niveau de satisfaction», déclare Domar des personnes en crise d'épuisement professionnel. "Ils n'auront pas le même frisson si ça se passe bien."
Dans le pire des cas, cette attitude d'indifférence peut aller au-delà de votre travail et avoir un impact négatif sur votre intérêt pour divers aspects de votre vie en dehors du bureau.
En termes simples, si vous avez du mal à rassembler une once d'enthousiasme pour des choses qui vous stimulaient, c'est un géant drapeau rouge, non seulement pour l'épuisement professionnel, mais pour la dépression. (Si vous pensez être déprimé, consultez votre médecin ou un professionnel de la santé mentale.)
2. Vous avez cessé de faire des efforts
Ce manque d’enthousiasme mène souvent directement à une attitude négative, voire apathique.
«Une grande partie ne tient tout simplement plus compte de nous», explique Domar. “Vous pensez:“ D'accord, je vais aller au travail et accomplir les tâches qui me sont confiées. Mais je ne vais pas m'y mettre et je ne vais pas faire de mon mieux pour l'améliorer. Je vais juste faire le strict minimum pour me débrouiller.
Elle ajoute que les personnes aux prises avec l'épuisement professionnel sont souvent celles qui ont la réputation d'être des personnes très performantes. Ces signes d'épuisement professionnel sont donc un contraste saisissant par rapport à leur approche normale du travail.
3. Votre performance souffre
Comme on pouvait s'y attendre, ce désintérêt pour les tâches quotidiennes conduit souvent à une performance plus médiocre, car les gens qui sont épuisés ne se soucient tout simplement pas assez de bien faire les choses.
Personnellement, c’était l’un des plus grands signes avant-coureurs de mes difficultés majeures. Je suis normalement obligé de revérifier mon travail et de respecter les délais.
Quand mes rédacteurs en chef ont continué à signaler des erreurs et que je laissais filer les dates de soumission sans un soin particulier, je savais que j'avais un problème beaucoup plus important à résoudre.
4. Vous êtes totalement épuisé
La fatigue et un sentiment général d'épuisement sont des indicateurs de l'épuisement professionnel couramment cités, explique Domar.
Vous ferez non seulement face à un manque d'énergie physique, mais vous pourrez aussi vous sentir épuisé et épuisé émotionnellement.
Donc, si vous vous retrouvez chaque jour au bureau avec un défi plus exigeant que la normale, vous pourriez être sur la pointe des pieds dans le territoire de l'épuisement professionnel.
5. Vous traitez avec des maux physiques
Le surmenage n'a pas de manifestation physique cohérente pour tout le monde. Cependant, de nombreuses plaintes physiques ont été rapportées avec l'épuisement professionnel, notamment:
- Insomnie
- Douleur de poitrine
- Maux de tête
- Augmentation de la maladie
- Palpitations cardiaques
- Essoufflement
- Étourdissements ou évanouissements
- Douleur gastro-intestinale
Bien sûr, il pourrait y avoir une foule d'explications supplémentaires pour ce type de douleurs, de douleurs et de problèmes. Mais surtout si vous les ressentez avec les changements émotionnels décrits ci-dessus, ils peuvent servir d'indicateur physique de votre état d'épuisement.
Vous êtes épuisé … et maintenant?
Bon, alors vous reconnaissez plusieurs (voire tous) ces signes d’épuisement professionnel dus au travail en vous-même.
Euh … maintenant quoi? Que pouvez-vous faire pour empêcher ce train de dévaler les voies et éventuellement de dérailler complètement?
Des conseils répétés vous diraient de prendre du temps libre, et il est vrai qu'une pause peut au moins vous donner un peu de répit. Mais Domar explique que si vous ne faites que des vacances, il ne s'agit en fait que d'un pansement sur une plaie par balle.
«Si vous prenez un jour ou même une semaine, vous reviendrez toujours», dit-elle. "Vous êtes toujours la même personne et le travail est le même travail."
Au lieu de simplement appuyer sur pause et de vous retirer de votre situation pour le moment, vous devez faire quelque chose pour la changer activement. Domar dit que cela se résume vraiment à deux choses:
- Changer d'attitude
- Changer votre charge de travail
Pour changer votre attitude, vous voudrez apprendre à reconnaître les habitudes et les schémas de pensée négatifs et à les arrêter quand ils se produisent. «Par exemple, en pensant: je dois le faire parfaitement sinon je serai un échec. Vous défiez certaines de ces pensées et éloignez-vous de cette pensée tout ou rien », explique Domar.
Les recherches suggèrent que le perfectionnisme est étroitement lié à l'épuisement professionnel. Reconnaître, puis éliminer certaines de ces pressions auto-imposées peut vous aider à mieux respirer au travail (et, espérons-le, à vous sentir moins stressé au quotidien).
Le deuxième changement consiste à diminuer votre volume de travail. L'épuisement professionnel peut survenir lorsque vous avez tout simplement trop à faire, et dans ce cas, vous devez réellement alléger votre charge.
Adressez-vous à votre chef pour discuter du fait que vous vous sentez surchargé de travail (voici un guide pour gérer la discussion de manière professionnelle) et identifiez des moyens de gérer une charge de travail plus raisonnable.
Dans ma situation personnelle, j’ai finalement (après beaucoup de persuasion et de persuasion de la part de mes proches) renoncé à laisser certains de mes clients me laisser un peu plus de temps. Cette action à elle seule a contribué à réduire mon anxiété, à augmenter mon niveau d'énergie et à m'aider à me sentir au moins un peu plus comme avant.
Enfin, pour relier tout cela à l'aspect «changer d'attitude», il est important que vous reconnaissiez également les moments où vous vous dites «oui» à une obligation - quand vous savez que vous devriez vraiment la refuser. Attrapez votre tendance à vous surcharger, et vous (espérons-le) éliminerez cette mauvaise habitude et empêcherez cette situation de se reproduire à l'avenir.
Voici une leçon que j'ai dû apprendre à la dure: Il est difficile de reconnaître l'épuisement professionnel et il ne disparaît pas tout seul. Non, ça ne va pas mieux parce que vous avez enfin atteint une nouvelle semaine ou coché un autre élément de votre liste de tâches.
Identifier et ensuite lutter contre l'épuisement professionnel nécessite une réflexion et des efforts conscients (ce qui, je le sais, est à peu près la dernière chose à laquelle vous voulez penser quand vous vous sentez déjà épuisé).
Cependant, une dernière chose que j’ai réalisée est que j’étais finalement le seul à pouvoir faire quelque chose pour ma situation: je devais me placer à la place du conducteur et prendre le contrôle de ce qui ne fonctionnait pas pour moi dans ma carrière.
Je suis heureux d'annoncer que j'ai fait cela. J'ai vaincu l'épuisement professionnel et suis sorti de l'autre côté. Et avec l'aide des conseils ci-dessus, je suis convaincu que vous le pouvez aussi.
