La semaine dernière, je me suis envolée pour Dallas pour assister à Off the Charts, une conférence sur le marketing numérique et le renforcement des entreprises organisée par la stratège numérique Nathalie Lussier. En matière de marketing numérique, Lussier est un pro en matière de technologie, mais la véritable raison de mon attrait pour l'événement était son approche accessible et authentique, ainsi que celle de sa communauté, en ce qui concerne le marketing et la croissance de votre entreprise.
L’événement était destiné aux entrepreneurs, mais les sujets et les enseignements pouvaient être traduits par tout agent de commercialisation ou constructeur d’entreprise, grand ou petit, jeune ou âgé.
En trois jours, j'ai parcouru presque tout un cahier; il y avait donc une tonne de conseils juteux à donner - mais voici cinq de mes conseils préférés de la conférence.
1. "Souvenez-vous du cœur qui bat derrière l'écran."
Si vous suivez mon article, vous savez que je suis convaincu que votre marketing est le plus efficace et le plus percutant lorsque vous vous adressez à votre public cible comme un être humain.
Comme Lussier l'a rappelé aux participants à la conférence, il est facile de se sentir éloigné de votre auditoire lorsque vous construisez une communauté en ligne, qu'il s'agisse de démarrer une entreprise ou de créer votre marque personnelle. Ils deviennent des avatars que vous apprenez à connaître grâce à leurs clics, téléchargements et «goûts». Mais si vous voulez vraiment créer des communautés de super fans et, en fin de compte, vendre vos produits, vos programmes ou vous-même, il est important de vous rappeler le cœur battant derrière l'écran et comprendre comment se connecter avec eux en tant que personnes.
2. «Les gens ne paient pas pour aller au paradis. Ils paient pour sortir de l'enfer.
Sur un panneau sur les ventes, Liz Dialto, fondatrice de Wild Soul Movement, a déclaré ce joyau. Je me suis assis avec la bouche ouverte pendant 10 minutes après. N'est-ce pas si vrai?
La leçon à tirer ici: Ne dites pas simplement à vos clients potentiels ce que votre produit ou votre programme leur apportera, comme une cuisine plus propre, des fesses plus étroites ou un marketing plus percutant. Passez un peu de temps à leur dire de quoi ils vont s'éloigner - comme se sentir désorganisé, sans sécurité ou sans pouvoir. En fin de compte, vos clients achètent-ils un fessier plus serré? Hé bien oui. Mais plus encore, ils achètent le sentiment de confiance.
3. "Soyez un co-créateur avec votre tribu."
Dans une session sur les systèmes de gestion, Lussier a expliqué comment elle avait construit son entreprise (très prospère). Tout cela l'a vraiment dérangée en écoutant ce que les gens disaient avoir besoin quand ils lui demandaient de l'aide.
Cela semble simple, mais de nombreuses entreprises conçoivent des produits et des programmes en fonction des besoins des utilisateurs et ne consultent pas ceux qui en ont besoin avant de passer à la formulation marketing. À ce moment-là, ils se rendent généralement compte que quelque chose ne va pas très bien.
Pour réussir, vous devez travailler avec vos clients et votre communauté pour développer ce qu'ils recherchent.
4. «Ça ne va pas être amusant. Il va sucer. Fais-le quand même."
Au cours de la conférence, Sarah Jenks, fondatrice de Live More, a répondu à une question posée par une femme qui avait l’impression de jouer un rôle crucial dans son entreprise, mais qui se sentait coincée. Lorsque Jenks expliqua pourquoi elle se sentait ainsi, la femme admit qu'elle évitait une tâche fastidieuse qu'elle devait accomplir avant de pouvoir consacrer toute son énergie à la création de son entreprise. Jenks répondit: «Ça ne va pas être amusant. Ça va sucer. Fais-le quand même."
Oui, vous voulez créer ou travailler pour une entreprise que vous aimez, où le travail est agréable. Mais il y a certaines choses pas si amusantes que vous aurez à faire pour que ces entreprises aient du succès, comme s'inscrire pour une LLC, écrire une copie infinie d'e-mails ou passer à un nouveau CMS.
Mais comme l'a rappelé Jenks à l'audience lors de la conférence, attendre que ces choses deviennent plus faciles ou plus amusantes est une perte de temps, pour vous et pour l'entreprise. Juste les faire afin que vous puissiez passer à autre chose.
5. «Premières choses d'abord. Deuxième chose pas du tout. "
Lussier a partagé cette citation, a déclaré le consultant en gestion et auteur Peter Drucker. Après l'avoir affichée à l'écran, elle a demandé si quelqu'un dans la pièce se sentait soulagé de le lire, et environ 200 personnes ont incliné la tête (ce noggin inclus).
Lorsque vous êtes confronté à un projet de grande envergure (lancement d'un nouveau produit, d'une nouvelle entreprise ou d'une nouvelle campagne de marketing, par exemple), les tâches peuvent sembler interminables et le projet dans son ensemble peut être accablant. Cependant, l’un des principaux indicateurs du succès d’un projet réside dans les priorités et les priorités. Alors, faites ce que vous avez vraiment besoin et laissez les autres choses aller.
Dernier point à retenir de l’événement: le marketing numérique est l’un des moyens les plus efficaces de commercialiser votre marque, mais rien n’est plus efficace que de s’implanter dans le monde et de rencontrer sa communauté en face à face. Donc, si vous vous cachez derrière votre ordinateur, sortez. Votre entreprise (et votre cerveau) vous en remercieront.
