Même si nous étions une vingtaine dans la salle de conférence, l'atmosphère était plutôt sobre. La semaine avait été longue et stressante, et alors que cette fête de travail était censée être une célébration d’un projet que nous avions terminé, il semblait que la plupart des gens étaient prêts à rentrer chez eux et à se coucher.
Puis Alex entra et l'ambiance changea immédiatement. Elle est probablement la personne la plus charismatique et la plus appréciée au bureau, et le simple fait de la laisser là-bas a permis à tous les autres de se sentir plus énergiques, plus gais et plus bavards.
Nous connaissons tous des gens comme Alex. Pendant très longtemps, j'ai pensé que la personnalité d'Alex était totalement organique - qu'il était impossible de cultiver la sympathie. Eh bien, j'ai compris que ce n'était pas tout à fait vrai. La plupart d'entre nous n'aurons jamais le statut d'Alex, mais nous pouvons faire plusieurs choses simples de façon routinière pour devenir non seulement plus populaire, mais aussi plus heureuse.
1. Attention aux petites choses
Lors d'une petite réunion d'équipe, j'ai mentionné que j'avais une idée pour une nouvelle section potentielle pour notre site. Cinq minutes après avoir terminé, un courrier électronique est arrivé dans ma boîte de réception.
Ça disait:
"Hey! Je voulais juste dire que j'ai adoré votre idée de section. Je peux vous dire que vous avez vraiment déployé beaucoup d’efforts pour réfléchir aux raisons pour lesquelles nos lecteurs en tireraient des avantages et aux moyens de les améliorer. »
De qui était-ce? Alex, bien sûr.
Alex est mon pair. Cette note était donc différente de celle de mon patron, par exemple. Elle n'avait pas l'obligation de l'envoyer, ce qui le rendait encore plus significatif. Et son observation était parfaite; J'avais longuement réfléchi aux choses exactes qu'elle avait mentionnées.
Je suis assez sûr que Alex prend l'habitude de reconnaître les petites choses que ses collègues font bien et qui ne sont probablement pas reconnues par qui que ce soit - parce qu'elles sont relativement mineures.
Maintenant, je suis son exemple et je tiens à dire quelque chose de gentil (et d’authentique!) À au moins un professionnel par jour. Cela nécessite que je fasse attention à ce sur quoi les gens autour de moi travaillent - mais je devrais le faire de toute façon.
2. Posez des questions sur les passions des gens
J'adore les podcasts, comme par exemple, je me moque sérieusement chaque fois qu'un nouvel épisode de Longform est publié. C'est pourquoi j'étais si enthousiaste lorsqu'un utilisateur de Twitter a décidé de m'envoyer des recommandations de podcast.
Tout le monde aime parler de leurs passions, alors donnez-leur une chance de s'enthousiasmer avec vous! C'est vraiment flatteur quand quelqu'un se soucie assez de vous pour a) remarquer ce que vous aimez et b) en parler.
Vous remarquerez peut-être que le patron de votre patron tweete de temps en temps ses résultats de marathon. La prochaine fois qu'il y a un marathon dans votre région, envoyez-lui le lien par courrier électronique et ajoutez: «J'ai entendu dire que vous êtes un coureur; Courez-vous dans celui-ci? »Tout de suite, vous avez une connexion. (Pas un LinkedIn - un vrai.)
Ou supposez que l'un de vos collègues publie un tir Instagram du dernier concert auquel elle est allé. Lorsque vous la croisez dans le hall, dites: «J'ai adoré le concert que vous avez posté sur Instagram. Depuis combien de temps êtes-vous dans le jazz? Où sont vos endroits préférés pour aller? "
Cela fonctionne même avec des personnes que vous n'avez jamais rencontrées auparavant. Je reste toujours en contact avec le gars du podcast de Twitter.
Parler aux gens de leurs intérêts suggère que vous les voyez comme plus que leur travail. Cela montre que vous vous souciez d'eux au niveau humain. Ils vous aimeront davantage pour cela - en plus, vous apprendrez des détails intéressants sur les gens de votre entreprise ou de votre domaine.
3. Faites des faveurs de cinq minutes
Un jour, je suis passé devant le bureau d'Alex pour lui demander de m'aider avec un tableur Excel qui ne formatait pas correctement. Elle a dû passer un appel téléphonique, alors je lui ai dit que je consulterais quelqu'un d'autre. Mais quand je suis retourné à mon ordinateur, j'ai vu qu'Alex m'avait envoyé un didacticiel YouTube pour m'aider à résoudre le problème.
Alex et d'autres personnes super sympathiques sont les maîtres des faveurs de cinq minutes. Ils font constamment de petites bonnes actions pour les autres. À son tour? D'autres personnes sont plus que désireuses de les aider.
Des faveurs de cinq minutes sont un avantage considérable pour votre réputation et, comme le prouve cet exemple, vous n’êtes pas obligé de négliger vos propres responsabilités.
Vous pouvez attendre que les gens demandent de l'aide, comme je l'ai fait avec Alex. Ou vous pouvez faire du bénévolat de manière proactive. Lorsque l'équipe Web dévoile le nouveau site, vous pouvez prendre cinq minutes pour leur faire part de vos réflexions. Lorsque vous remarquez que deux collègues ont des intérêts mutuels (parce que vous êtes attentifs!), Vous pouvez proposer de les présenter. Lorsque quelqu'un que vous connaissez annonce un nouveau projet parallèle, vous pouvez en faire la promotion sur les réseaux sociaux.
4. Dire «Salut» avec enthousiasme
Après avoir observé comment Alex interagissait avec les gens, je me suis rendu compte qu'elle avait fait une chose si simple, si facile, je ne peux pas croire que je n'y avais jamais pensé auparavant.
Elle dit bonjour à tous ceux qu'elle voit. Et pas un petit «bonjour» boiteux, mais un enthousiaste, senti au cœur, «Salut!
La plupart du temps, nous sommes stressés, occupés, anxieux ou fatigués - ce qui signifie que nous finissons par donner des petits signes de tête ou des sourires superficiels aux autres lorsque nous les saluons.
Mais ce manque d'enthousiasme implique que nous ne nous soucions pas vraiment des autres, ou du moins que nous ne pouvons pas être dérangés de montrer que nous nous soucions de nous.
Je me suis engagé à dire «Hé!» Ou «Bonjour!» Ou «Long time no see!» À tous ceux que je croise, avec un grand sourire. Non seulement je finis par être vraiment plus excité de les voir, mais il est merveilleux de voir leurs visages s'illuminer et de recevoir un vrai salut en retour.
5. Dites «ça a l'air dur»
J'ai volé cette phrase à Paul Ford, l'écrivain, qui a expliqué dans un essai sur Medium que vous devriez «demander à l'autre personne ce qu'elle fait, et juste après vous avoir dit, dites:« Waouh. Cela semble difficile. ”Pourquoi? "Parce que presque tout le monde croit que leur travail est difficile."
Au début, l'idée de dire «Ça a l'air dur» a été très inconfortable pour tous les gens que j'ai rencontrés. N'était-ce pas faux et manipulateur? Ensuite, j'ai réalisé que le travail de tout le monde est difficile. Si vous êtes un barista de Starbucks, vous devez rester des heures entières dans un espace restreint, avec des clients souvent en colère ou irrationnels. C'est dur. Si vous écrivez du code pour un démarrage raté, c'est difficile. Si vous gérez un département et essayez de plaire à votre équipe et à votre patron, c'est difficile. Je ne peux pas penser à un seul métier qui ne présente pas de difficulté particulière.
Dire: «Ça a l'air dur» rend les gens fiers d'eux-mêmes et de leurs capacités. Cela leur donne également l’occasion de s’exprimer et de décrire leur satisfaction ou leurs frustrations face à leur emploi. Je vous promets que vous déboucherez sur de meilleures conversations. De plus, ils ne ressentiront pas le besoin de faire leurs preuves, ce qui signifie que vous ne rencontrerez aucun de ces affrontements frustrants au sein de l'ego qui dominent souvent les discussions. Résultat final? Une discussion plus honnête et authentique!
Après avoir passé en revue ces cinq habitudes, j’ai compris qu’elles se résumaient à un concept de base: être gentil. Nous ne pouvons pas tous avoir le charisme d'Alex, mais nous pouvons certainement montrer aux autres que nous nous en soucions. Et ils vont nous aimer pour ça.
