Parler au téléphone peut être gênant. Je veux dire, sérieusement, qui s'appelle vraiment plus? Bien que vous puissiez toujours appeler votre grand-mère de temps en temps pour vous enregistrer, l'âge des appels téléphoniques a nettement diminué. Au moins dans ta vie personnelle.
Alors, que faites-vous lorsque vous devez passer un appel professionnel important, mais que vous n’avez pas encore perfectionné vos compétences téléphoniques?
Si vous êtes introverti (comme moi), ces interactions peuvent être encore plus inconfortables. Je suis connu pour grimacer pendant les appels téléphoniques, même quand ils vont bien. Mais, j’ai appris quelques trucs et astuces auprès d’impressionnants professionnels qui savent établir une relation dès le premier salut. Au fil du temps, leurs conseils m'ont aidé à me détendre dans une conversation.
Alors, la prochaine fois que vous avez un appel au travail, essayez d’incorporer certains de ces démarreurs de conversations invitantes. Ils peuvent vous aider à jeter les bases d'une conversation positive et, bientôt, vous pourrez converser facilement au téléphone.
Parler aujourd'hui
Beaucoup d'entre nous commencent des appels téléphoniques avec un générique, "Comment allez-vous?" Mais ajouter un petit mot à cette phrase transforme une phrase par défaut en une question sérieuse. Au lieu de cela, dites «Comment allez-vous aujourd'hui?». En réduisant la portée de la question, vous augmentez les chances d'obtenir une réponse attrayante. Après tout, il est difficile de répondre à ces grandes questions générales avec quelqu'un que vous n'aimez pas. sachez très bien, soyez précis, et la conversation évoluera naturellement à partir de là.
En pratique:
Merci beaucoup d'avoir organisé l'appel. Faites-moi savoir si vous avez du mal à m'entendre.
Ces démarreurs de conversation ne sont que le début. Plus vous vous entraînerez au téléphone, moins vous semblerez gênant chaque fois que vous en prenez un. Commencez par ces conseils et demandez également à certains de vos amis de leur briser la glace. Tout le monde (et je veux dire tout le monde) a eu du mal à composer avec les appels téléphoniques à un moment donné - nous bénéficions tous d'un rafraîchissement de nos démarreurs de conversation de temps en temps.
