Environ un an après avoir commencé à travailler dans le service des relations publiques d'une grande entreprise de médias vers l'âge de 20 ans, ma superviseure immédiate est partie pour une autre occasion et j'ai été promue à son poste. Même si j’avais déjà géré des personnes auparavant, c’était la première fois que je travaillais dans une grande société où plusieurs de mes employés relevaient de moi et je devais aussi me débrouiller avec un certain nombre de hauts dirigeants, dont certains étaient plutôt intimidants. Le responsable du département souhaitait que je reproduise son style sévère et sans faille lorsque je traitais avec des cadres supérieurs. J'ai donc essayé de penser que si je ne faisais que copier son approche, j'y arriverais.
Une semaine après le début de mes nouvelles fonctions, je me suis adressé à un grand rédacteur en chef, comme je le pensais bien, et je n’ai pas eu l’impression que tout allait bien. Cette editrix chevronnée m'a lâché: «Vous êtes trop jeune pour me parler sur ce ton.» Il m'a fallu des mois pour retrouver ses bonnes grâces (heureusement, je l'ai fait et nous sommes toujours en contact aujourd'hui), mais quoi? J'ai appris à être moi-même et à ne pas essayer d'agir comme si je n'étais pas. Si je traitais avec les gens à ma manière, je pourrais toujours obtenir les mêmes résultats. Cette leçon m'est restée tout au long de ma carrière, jusqu'à la haute direction.
Les connaissances acquises tout au long de votre carrière peuvent être un outil précieux, mais souvent vous ne le réalisez pas avant que vous n'ayez beaucoup progressé. Pour vous aider, nous avons demandé à des personnes qui ont réussi, de partager les leçons apprises à chaque étape de leur carrière.
1. Quand vous êtes stagiaire: levez la main pour saisir toutes les occasions
En tant que stagiaire, vous aurez peut-être la possibilité de recruter des gestionnaires et même le chef de la direction, avec qui vous ne pourriez peut-être pas rencontrer (ou passer du temps). De nos jours, les entreprises ont besoin de toute l'aide supplémentaire qu'elles peuvent obtenir. N'ayez donc pas peur de lever la main pour participer à des projets qui pourraient être d'excellentes expériences d'apprentissage et montreront à votre patron le type de vos côtelettes. Parce que vous êtes si vert que les attentes seront faibles (vous ne pourrez pas vous fier à quoi que ce soit qui puisse nuire à l'entreprise), vous pouvez donc vraiment l'aborder comme une expérience d'apprentissage.
Lorsque la consultante en marketing numérique, Sheryl Victor Levy, était à Ithaca College, elle a effectué un stage dans une société de production qui a créé des vidéos d'entreprise, mais a également été l'une des premières à diffuser depuis un club de comédie local bien connu. «Je me suis porté volontaire pour travailler dans la salle verte pendant la production du spectacle et j'ai pu apprendre à jouer de la production, rencontrer des humoristes fabuleux et travailler avec le propriétaire de la société. Cela m'a inspiré pour finalement travailler pour USA Networks et MTV Networks, des postes que j'ai beaucoup appréciés au début de ma carrière. »
2. Quand vous commencez votre premier emploi: Ne pas transpirer les petites choses
Lors du premier emploi de l'éditeur Web Gennifer Delman, l'un de ses collègues les plus âgés avait déclaré: "À la fin de la journée, c'est juste." Delman a trouvé cette phrase très utile lorsqu'elle a été bouleversée de gâcher quelque chose. À vos débuts, vous craignez qu’une erreur, un échec ou un défi puisse faire ou défaire votre carrière ", explique-t-elle." Il est facile de se perdre dans les détails d'un projet ou de s'offusquer des critiques ou des commentaires négatifs. "
Lorsque vous vous trompez et que votre responsable vous énerve, rappelez-vous qu'en fin de compte, tout ce qui vous dérange dans votre vie est probablement mineur. (Et si ce n'est pas le cas, je vous recommande de lire ce conseil pour résoudre un problème énorme.) Nous faisons tous foirer de temps en temps - oui, même le patron. Ce qui est important, c’est que vous appreniez de ce qui s’était passé et ne fassiez pas deux fois le même.
3. Lorsque vous occupez votre premier poste de direction: l’équipe est au centre de vos préoccupations
Déléguer pour la première fois est toujours un peu difficile lorsque vous êtes un nouveau superviseur. Cependant, le responsable marketing Sanam Ghanchi a découvert qu’il était encore plus important de comprendre les personnalités de votre équipe. Plus spécifiquement: Qu'est-ce qui motive chaque personne? «Tandis que certaines personnes ont besoin de se sentir stimulées, d'autres ont besoin de renforcement positif ou de reconnaissance, et d'autres peuvent avoir besoin de plus de coaching et de soutien», a déclaré Ghanchi. «Que vous soyez en haut, en bas ou en travers, j'ai découvert que minimiser les facteurs de motivation aidait l'équipe à se motiver pour atteindre un objectif commun.»
Comme l’a appris le directeur du magasin, Ken Sacco: Il ne s’agit pas seulement de former une grande équipe, mais aussi de pouvoir compter sur elles. «Construire une équipe solide consiste à assembler les pièces du puzzle sous la forme de forces et de faiblesses de chaque employé. Vous ne pouvez pas tout faire vous-même et il est donc préférable de vous entourer de personnes plus intelligentes que vous. "
4. Quand vous êtes dans la haute direction: n'ayez pas peur de demander ce que vous voulez
En gravissant les échelons, il est essentiel de réfléchir à ce qui vous permettra de progresser. Alice Suh, responsable des relations publiques d'une entreprise de musique numérique à Berlin, a appris au cours de sa carrière quelque chose d'inestimable qui s'applique encore aujourd'hui: «Prenez toujours l'initiative de progresser davantage. Vous êtes votre plus grande pom-pom girl et votre patron n'est pas un lecteur d'esprit. Si vous souhaitez diversifier ou prendre en charge davantage de projets, ne supposez pas que votre travail en sera automatiquement la preuve. Communiquez ce que vous voulez, donnez l'exemple, et votre travail confirmera que vous êtes qualifié. ”
Quand Suh occupait un poste de directrice dans une société Internet à New York, elle savait qu'elle souhaitait travailler à l'étranger. Au lieu d'attendre que la direction le lui suggère, elle leur a demandé si la société envisagerait de la transférer au bureau de Londres. D'accord. «Cela ne serait pas arrivé si je n'avais pas exprimé de voix. Ne soyez pas pressé à ce sujet, mais laissez vos désirs être connus. Et ne laissez pas la peur vous arrêter. Fonce! Si c'est censé être, ça va arriver.
5. Quand vous êtes dans la suite C: prenez les décisions qui conviennent le mieux à votre entreprise
Souvent, à mesure que vous progressez dans la chaîne alimentaire au travail, vous pouvez gérer des personnes que vous considérez comme vos bourgeons de bureau. Susan Schulz, stratège en matière de contenu et de marketing, a eu l’impression de compter dès son adolescence en tant que jeune rédactrice en chef et a dû choisir entre deux amis pour occuper un poste de haut niveau dans l’équipe du magazine. Comment pourrait-elle choisir un gagnant et préserver sa relation avec celui qui ne l'a pas eu? Afin d'éviter le favoritisme perçu, Schulz a lu tous les tests d'édition «à l'aveugle».
Après avoir choisi le candidat à embaucher, elle s’est fait un devoir de dire à son autre amie exactement comment elle s’était déroulée tout au long du processus, afin de pouvoir choisir la personne la plus qualifiée pour le poste en toute impartialité. Schulz a déclaré: «Je me sentais toujours mal, mais j'étais confiant dans la décision que j'avais prise, car je l'avais basée sur les affaires. En tant que patron, vous devez vous demander: "Quel est le meilleur pour l'entreprise?" et le faire, peu importe les conflits émotionnels que vous pourriez avoir. En donnant la priorité aux objectifs de la société, votre ligne de conduite est parfaitement claire. Mais traiter les gens avec respect après une décision difficile est également impératif. Ce n'est pas parce que vous êtes responsable que vous devez vous permettre d'être un imbécile. "
Quelle que soit la phase de votre carrière à laquelle vous vous trouvez, vous souhaitez mettre vos meilleurs atouts en avant. Et, même si vous sentez parfois que vous en savez plus que votre patron, certaines connaissances ne naissent que de l'expérience et de la croissance. Alors soyez patient, observez et écoutez les gens qui sont au-dessus de vous et trouvez des mentors pour vous soutenir tout au long du processus.
