Un fil de discussion est un groupe de courriers électroniques associés, composés de réponses ou de transferts du courrier électronique d'origine. Les messages sont le plus souvent organisés par ordre chronologique, et les participants peuvent se référer ou republier des extraits de parties précédentes du commentaire pour clarification. Cette "vue intégrée", comme on l'appelle parfois, facilite la recherche de messages connexes.
Le filetage des e-mails est également appelé "fil de conversation" car il concerne non seulement le courrier électronique, mais également les forums Internet, les groupes de discussion et les autres forums dans lesquels les utilisateurs partagent des informations et posent des questions.
Un fil de courriels sur un téléphone cellulaire fonctionne de la même manière que sur une application de courrier électronique sur un ordinateur. Dans la plupart des cas, le comportement par défaut consiste à regrouper des courriers électroniques dans un fil de discussion, mais vous pouvez généralement modifier vos préférences en matière de courrier électronique si vous préférez afficher vos messages séparément.
Threading par courrier électronique sur un périphérique iOS
L'application Mail intégrée à Apple iOS possède plusieurs paramètres contrôlant le threading des e-mails. Le threading de messagerie est activé par défaut.
- Robinet Réglages , puis Courrier .
- Faites défiler jusqu'à la section Filetage et faites une sélection:
- Organiser par fil: Ce paramètre détermine si le threading est utilisé dans les emails. Désactivez cette option pour désactiver complètement le threading. La valeur par défaut est "on" qui affiche une icône verte.
- Le plus récent message en haut: Ceci est désactivé par défaut, mais cela semble être une bonne option à activer. Si Mail n'affiche pas le message le plus récent en haut, vous devrez faire défiler plusieurs messages potentiels pour trouver le plus récent.
- Remarque: Avec iOS 10, Apple a désactivé cette option par défaut, ce qui laisse perplexe plusieurs utilisateurs d'iPhone.
- Fils complets: Ce paramètre regroupe les e-mails dans des threads même s'ils proviennent d'une autre boîte aux lettres.
Threading par courrier électronique sur Gmail sur un appareil Android
Depuis Android 5.0 Lollipop, les appareils Android utilisent Gmail comme application de messagerie par défaut, par opposition à la précédente application Android simplement appelée Email. Dans Gmail sur Android, le filetage des e-mails (appelé vue de conversation) est désactivé par défaut.
Pour contrôler le filetage des e-mails dans Gmail sur un appareil Android:
- Ouvrez Gmail et cliquez sur l'icône de trois lignes située à gauche de la boîte de réception.
- Faites défiler tous vos dossiers et sélectionnez Réglages .
- Cochez la case à côté de Conversation Voir . Ceci est désactivé par défaut.
- Revenez à votre courrier électronique pour afficher vos conversations par courrier électronique.
Threading d'email sur les appareils Windows Mobile
Sur les appareils et téléphones mobiles Windows, le threading de messagerie, également appelé vue de conversation, est activé par défaut. Pour contrôler ces paramètres:
- Ouvrez l'application Mail et appuyez sur Réglages (l'icône d'engrenage) en bas à gauche.
- Sélectionner Les options depuis le volet contextuel de droite qui s'affiche.
- Utilisez la bascule " Afficher les messages classés par conversations "pour activer ou désactiver cette option.
Contrairement à iOS et Android, ce paramètre peut être contrôlé pour chaque compte de messagerie que vous avez configuré dans l'application Mail.
Etiquette de discussion
Voici quelques conseils pour vous engager dans un fil de discussion, en particulier s’il comprend plusieurs utilisateurs.
- Restez sur le sujet, c’est-à-dire ne vous écartez pas du sujet initial.
- Supprimez les images inutiles (telles que les logos d'entreprise ou les annonces publicitaires) des e-mails transférés, afin d'éviter d'encrasser les boîtes de réception des destinataires.
- Copiez une personne sur une réponse ou transférez-la si elle mentionne son nom. Ce point peut créer beaucoup de ressentiments et de confusion, alors réfléchissez-y bien. Évidemment, si le fil de discussion est de nature privée, vous saurez s'il est approprié de copier quelqu'un. Mais en général, lorsque vous introduisez une personne nouvelle dans un fil existant, c'est parce qu'une nouvelle question la concernant a fait surface.
- Alertez les destinataires existants si vous ajoutez un nouvel utilisateur à un fil de discussion. Il s’agit d’une simple politesse, de sorte que tous les destinataires sachent immédiatement qui fait partie de la discussion.
- Clarifiez les points que vous discutez, en particulier s’ils se rapportent à un courrier électronique antérieur enfoui au fond du fil.
