Vérité: survivre à sa première semaine avec un nouvel emploi n’est pas une promenade dans le parc. Une vérité plus dure: lorsque vous rejoignez une équipe distante où tout le monde est divisé par l'espace et le temps, il est difficile de saisir les nuances de votre nouveau lieu de travail.
Un manque de communication en face à face introduit un ensemble différent de questions et de défis lorsque vous essayez de trouver votre rythme dans une équipe distante. Heureusement pour vous, j'ai créé ce guide pratique pour vous aider à naviguer dans l'expérience.
1. Examiner ce matériel d'intégration
Toute entreprise digne de ce nom disposera de sa propre version d’un guide de survie (ou «intégration»). Il s’agit de l’initiation initiale des employés. Elle inclut le manuel, les règles et d’autres éléments que votre supérieur hiérarchique souhaite que vous sachiez avant de commencer.
Parcourez toutes les ressources et bases de connaissances disponibles la semaine ou le week-end avant de commencer. Cela aidera à soulager votre anxiété le premier jour, d'autant plus que vous ne disposerez d'aucun signal social direct à jouer. S'il y a des applications à télécharger ou des sites pour lesquels vous inscrire, faites-le avant votre premier jour officiel afin de pouvoir vous mettre au travail. (En outre, contactez votre responsable si vous rencontrez des problèmes à cet égard.)
Cela dit: N'acceptez pas tout ce qui est contenu dans le matériau. Toutes les expériences d'intégration ne sont pas identiques, donc si quelque chose semble obsolète ou ne correspond pas à ce que l'on vous a dit précédemment, allez-y et demandez des éclaircissements (poliment). Croyez-moi: ils l'apprécieront. En fait, la société peut ne pas être consciente du fait que le matériel est déroutant parce que très peu de personnes l’analysent en profondeur.
Certaines entreprises, souvent plus petites ou plus récentes, n’ont pas de processus d’intégration formel. S'il n'y a pas de documents officiels "Voici comment nous faisons les choses", gardez une liste de vos questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. Étant donné que vous ne pouvez pas passer au bureau d'un collègue, vous souhaiterez regrouper toutes vos notes au même endroit afin de maximiser les appels d'enregistrement anticipés.
2. Pour les meilleures réponses, demandez à la bonne personne
Naturellement, vous aurez beaucoup de questions à poser au cours de vos premiers jours de travail!
“Apportez-le” est l'attitude habituelle en réponse à ces demandes. Votre curiosité montre que vous cherchez à bien faire les choses. Cependant, contrairement à un travail en cabinet, vous ne pouvez pas vous tourner aussi facilement vers la personne à côté de vous et murmurer une question qui vous trotte dans la tête. Donc, vous allez devoir contacter un membre de l'équipe. Cependant, si vous demandez à la mauvaise personne, vous risquez d'être conduit dans un trou de lapin contenant des informations incorrectes ou incomplètes.
Si vous ne savez pas à qui vous devriez demander, adressez-vous à votre supérieur hiérarchique direct pour savoir qui gère quoi. Les équipes distantes fonctionnent généralement à toute vitesse, regroupez donc vos questions. Utilisez vos notes pour couvrir beaucoup de terrain dans une conversation. (Vos nouveaux collègues apprécieront le fait qu'ils ne passent pas de temps à répondre aux courriels nos 4, 5 et 6.)
3. Commencez à réseauter dès le premier jour
La plupart des entreprises utilisent une combinaison d'outils de communication pour connecter leurs équipes virtuelles, qu'il s'agisse de Skype, de Google Hangouts, de Slack, de Campfire, de signaux de fumée ou de pigeons voyageurs. Quelles que soient les applications à la mode, apprenez à les utiliser - rapidement - et utilisez-les souvent.
Commencez par dire «Salut».
Engagez-vous dans des conversations générales, partagez des articles pertinents, dites «merci» et échangez des éloges. Ce sont vos collègues, tout comme n'importe quel autre bureau. L'établissement de relations efficaces est la clé, voire davantage, du succès de votre équipe distante.
4. Observer, observer, observer
Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas dans un bureau qu'il y a peu de choses à voir, même si vous travaillez dans un coin de votre chambre à coucher. Vous allez devoir mettre de côté votre capacité à décoder les postures et les poignées de main. Maintenant, au lieu de vous initier à des compétences non verbales, vous devrez lire toute une gamme d'indices techniques pour réussir dans le monde éloigné. Préparez-vous à être à la merci de brefs appels vidéo, Asana, et d’un fouillis d’emojis.
Sans contexte, «visage de chèvre-bière-arc-en-ciel-extraterrestre» pourrait aussi bien être gribouiller-scrabble.
Faites attention à la rapidité avec laquelle vos coéquipiers répondent à un message et aux canaux de communication qu'ils préfèrent pour certains problèmes (par exemple, à quelle fréquence répondent-ils à un courrier électronique par rapport à des applications de messagerie instantanée?). Notez également les vibrations lors de différentes téléconférences. Adoptez les modèles que vous identifiez comme étant généralement acceptés, tout en gardant une idée personnelle de ce qui fait le travail.
Votre nouvelle équipe a choisi de vous engager plutôt que de cloner l'un des leurs pour une raison: ne perdez pas cet avantage.
Faites attention aux détails, comprenez la langue, adoptez des subtilités et tout ira bien. Avec ces quatre éléments en tête, vos premiers jours dans un lieu de travail éloigné se dérouleront sans à-coups et vous permettront de mener une longue et heureuse carrière de travail à domicile.
