Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte Snapchat, uniquement pour découvrir que l'accès vous était refusé à cause d'un mot de passe incorrect? C’est frustrant lorsque vous souhaitez commencer à effectuer une capture, mais il existe une solution simple à un mot de passe oublié de Snapchat.
Vous pourriez oublier votre mot de passe lorsque:
- Vous vous connectez à votre compte sur un nouvel appareil.
- Vous vous connectez à votre compte sur Snapchat.com à partir d'un navigateur Web;
- Vous avez supprimé et réinstallé l'application Snapchat.
- Vous avez plusieurs comptes Snapchat; ou
- Vous partagez votre appareil avec d'autres utilisateurs de Snapchat.
En plus de simplement oublier votre mot de passe Snapchat, votre mot de passe peut être erroné si:
- Vous avez fait une ou plusieurs fautes de frappe en tapant votre mot de passe.
- Vous avez utilisé ou non des majuscules alors que vous devriez ou ne devriez pas;
- Vous avez récemment changé votre mot de passe et saisi instinctivement l'ancien; ou
- Quelqu'un d'autre a accédé à votre compte et a changé votre mot de passe sans votre permission.
Comment réinitialiser le mot de passe Snapchat
Snapchat facilite la récupération de votre compte en vous donnant une option de réinitialisation du mot de passe directement sur l'onglet de connexion.
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Ouvrez l'application Snapchat sur votre appareil, appuyez sur S'IDENTIFIERet entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail Snapchat dans le premier champ.
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Robinet Mot de passe oublié? sous le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vous devez entrer votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail dans le premier champ. Dans le cas contraire, Snapchat ne peut pas associer la demande de mot de passe perdu à votre compte.
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Snapchat vous offre la possibilité de réinitialiser votre mot de passe par téléphone (via un SMS ou un appel automatisé) ou par message électronique.
Snapchat Réinitialisation du mot de passe par téléphone
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Si vous choisissez de réinitialiser votre mot de passe par téléphone, appuyez sur par téléphone. Snapchat vous demandera de fournir votre numéro de téléphone.
Vous ne pouvez choisir l'option téléphonique que si votre compte Snapchat est associé à ce numéro de téléphone et que vous avez accès à ce périphérique mobile particulier.
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Robinet Envoyer par SMS ou Appelle moi à la place recevoir un code de vérification. Ayez un stylo et du papier sous la main pour pouvoir noter rapidement le code.
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Une fois que vous avez reçu le texte ou appelé avec le code, entrez-le dans le champ indiqué, puis tapez sur le bleu Continuer bouton. Si vous avez entré le code correctement, vous pourrez entrer un nouveau mot de passe dans l'onglet suivant, puis confirmez-le en le ressaisissant.
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Appuyez sur le jaune Changer le mot de passe bouton lorsque vous avez terminé.
Snapchat Réinitialisation du mot de passe par email
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Si vous choisissez de réinitialiser votre mot de passe par email, appuyez sur par email et il vous sera demandé de saisir votre adresse email dans le champ de l'onglet suivant.
Ne vous inquiétez pas, si vous n'avez pas vérifié votre compte Snapchat par courrier électronique, vous pouvez toujours le faire.
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Appuyez sur le bleu Soumettre bouton lorsque vous avez terminé.
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Vous devriez recevoir un courriel presque instantanément de la part de l'équipe Snapchat avec pour objet "Réinitialisation du mot de passe Snapchat". Si vous ne le voyez pas, attendez quelques minutes ou consultez votre dossier de courrier indésirable.
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Sélectionnez le lien dans l'e-mail pour ouvrir la page de réinitialisation du mot de passe dans un navigateur Web. Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ indiqué, puis ré-entrez-le dans le deuxième champ pour le confirmer. Appuyez sur le jaune Changer le mot de passe bouton lorsque vous avez terminé.
Si la vérification de la connexion est activée sur votre compte, il peut vous être demandé de fournir votre code de vérification ou de récupération pour vous connecter à votre compte.
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Vous avez terminé!
Lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe Snapchat
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez fournir des informations incorrectes à Snapchat pour vérifier que c'est bien vous qui demandez le changement de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, Snapchat ne vous permettra pas de réinitialiser votre mot de passe si:
- L'adresse email que vous avez fournie n'est pas associée à votre compte Snapchat;
- Vous n'avez pas accès au compte de messagerie ou au périphérique mobile associé à votre compte Snapchat; ou
- Vous ne connaissez pas l'adresse électronique ou le numéro de téléphone associé à votre compte Snapchat.
À moins que vous ne puissiez vous souvenir et accéder au compte de messagerie et / ou au périphérique mobile associé à votre compte Snapchat, vous et votre site ne pouvez vraiment rien faire pour récupérer votre compte. Vous devrez peut-être recommencer à zéro et créer un nouveau compte.
Conseils de réinitialisation de mot de passe Snapchat
Pour renforcer la sécurité de votre compte lors de la réinitialisation de votre mot de passe, Snapchat vous suggère d'inclure:
- Huit personnages ou plus;
- Une combinaison de lettres majuscules et minuscules; et
- Chiffres et / ou symboles.
Snapchat vous suggère également ne pas comprendre:
- Votre nom;
- Nom d'utilisateur;
- Anniversaire;
- Numéro de téléphone; ou
- Toute autre information personnelle.
Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe dans votre compte, à tout moment, à condition de connaître votre mot de passe actuel:
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Si vous êtes déjà connecté à votre compte, appuyez sur votre profil / Bitmoji icône dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur le équipement icône en haut à droite.
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Sélectionner Mot de passe et entrez votre mot de passe actuel dans le champ indiqué. Robinet Continuer pour entrer et ressaisir un nouveau mot de passe dans les champs suivants en utilisant les astuces suggérées ci-dessus.
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Robinet sauvegarder Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas de noter votre mot de passe ou de le sauvegarder dans votre gestionnaire de mots de passe afin de ne plus l'oublier.
