Un client VoIP est un logiciel appelé aussi softphone. Il est normalement installé sur l’ordinateur d’un utilisateur et permet à celui-ci de faire des appels VoIP. Via le client VoIP, vous pouvez passer des appels locaux et internationaux gratuits ou à bas prix et vous offre de nombreuses fonctionnalités. Ce sont les principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes installent des clients VoIP sur leurs ordinateurs ou leurs appareils mobiles et smartphones.
Un client VoIP, lorsqu'il est installé sur un ordinateur, aura besoin de périphériques permettant à l'utilisateur de communiquer, tels que des écouteurs, un microphone, des écouteurs, une webcam, etc.
Le service VoIP
Un client VoIP ne peut pas travailler seul. Pour pouvoir passer des appels, il doit fonctionner avec un service VoIP ou un serveur SIP. Un service VoIP est l'abonnement que vous avez auprès d'un fournisseur de service VoIP pour passer des appels, un peu comme votre service GSM que vous utilisez avec votre téléphone mobile. La différence est que vous téléphonez très peu cher avec la VoIP et que si votre interlocuteur utilise le même service VoIP et le même client VoIP, l'appel est souvent gratuit et illimité, où qu'il se trouve dans le monde. La plupart des fournisseurs de services VoIP vous proposent de télécharger et d'installer leur client VoIP gratuitement.
Caractéristiques du client VoIP
Un client VoIP est un logiciel doté de nombreuses fonctionnalités. Il peut s’agir simplement d’un téléphone logiciel, doté d’une interface de numérotation, d’une mémoire de contact, d’un identifiant utilisateur et de quelques autres fonctionnalités de base. Il peut également s'agir d'une application VoIP complexe qui non seulement passe et reçoit des appels, mais contient également des fonctionnalités telles que les statistiques de réseau, la prise en charge de la qualité de service, la sécurité vocale, la vidéoconférence, etc.
Clients VoIP SIP
SIP est une technologie qui fonctionne sur les serveurs VoIP (PBX) qui offrent un service d’appel aux ordinateurs (clients) sur lesquels un client VoIP compatible SIP est installé et enregistré. Ce scénario est très courant dans les environnements d'entreprise et les entreprises. Les employés ont les clients VoIP installés sur leurs ordinateurs de bureau, ordinateurs portables ou smartphones et inscrits au service SIP de l’entreprise sur son PBX. Cela leur permet de communiquer en interne et aussi à l'extérieur grâce à des technologies sans fil telles que Wi-Fi, 3G, 4G, MiFi, LTE, etc.
Les clients VoIP SIP sont plus génériques et ne sont liés à aucun service VoIP particulier. Vous pouvez simplement en installer un sur votre ordinateur et le configurer pour l’utiliser avec n’importe quel service compatible SIP. Vous pouvez ensuite passer des appels et payer le fournisseur de service VoIP.
Exemples de clients VoIP
Le premier exemple de client VoIP qui nous vient à l’esprit est le logiciel Skype, que vous pouvez télécharger et installer à partir de leur site et effectuer des appels audio et vidéo dans le monde entier, pour la plupart gratuitement. La plupart des autres fournisseurs de services VoIP basés sur des logiciels offrent gratuitement leurs propres clients VoIP. Certains clients VoIP sont plus génériques et vous permettent de les utiliser avec n'importe quel service VoIP ou au sein de votre entreprise. X-Lite en est un bon exemple.
