Les BlackBerry sont la pierre angulaire des communications d'entreprise depuis plus d'une décennie grâce au logiciel BlackBerry Enterprise Server (BES). BES est une application middleware qui connecte sans fil votre BlackBerry à un logiciel de messagerie et de collaboration tel que Microsoft Exchange et Novell GroupWise.
BES a changé d'entreprise
Avant l'arrivée de terminaux tels que le BlackBerry, la conduite des affaires dans le monde de l'entreprise signifiait que vous deviez être au bureau, près de votre PC et de votre téléphone, pour travailler. Les terminaux BlackBerry associés au pack BES ont changé la manière de traiter les affaires en vous permettant de quitter votre bureau, tout en vous permettant d'accéder à votre messagerie, vos contacts et votre calendrier sans fil. Ce changement de mentalité au sein de l'entreprise, grâce à des appareils tels que BlackBerry et des logiciels tels que BES, a permis aux employés et aux dirigeants de s'affranchir des limites de leurs bureaux et de rester productifs.
Comment fonctionne le BES
Le BES est une application très complexe, mais ses fonctions principales sont très simples.
- Un email est envoyé à votre compte.
- Le serveur de messagerie de votre entreprise (Microsoft Exchange, par exemple) reçoit le message et votre client de messagerie de bureau (par exemple, Outlook) reçoit le message.
- BlackBerry Enterprise Server compresse le message, le chiffre et l'envoie à votre téléphone via Internet et le réseau mobile de votre opérateur.
- Le terminal reçoit le message, le déchiffre, le décompresse et alerte l'utilisateur BlackBerry.
Au fil du temps, le BES a évolué pour offrir aux utilisateurs professionnels bien plus que des fonctionnalités de base de transfert et de notification par courrier électronique. La solution BES actuelle permet à l'administrateur de contrôler ce qui peut être installé sur le terminal, si certains types de courrier électronique peuvent être transférés depuis le BlackBerry et de contrôler la manière dont les pièces jointes sont remises à l'utilisateur.
BES dans l'entreprise
Les terminaux BES et BlackBerry se sont extrêmement bien comportés dans l'entreprise pour plusieurs raisons:
- Les messages étant cryptés, les entreprises peuvent être certaines que leurs secrets commerciaux sont protégés.
- Le service de notification push BES est extrêmement efficace et envoie des notifications à l'utilisateur BlackBerry très rapidement.
- Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs calendriers et leurs contacts depuis l'appareil ou depuis leur bureau. Les informations sont synchronisées en quelques instants.
BIS contre BES
La popularité de BlackBerry et de BES a suscité un intérêt accru chez les consommateurs et, finalement, RIM a créé des services et des terminaux BlackBerry destinés au consommateur moyen. BlackBerry Internet Service (BIS) permet aux utilisateurs de BlackBerry de recevoir des e-mails et de synchroniser des contacts et des éléments de calendrier sur leurs terminaux. Initialement, le BIS permettait uniquement aux utilisateurs de recevoir du courrier électronique sur leurs appareils, mais la popularité de BES et de fournisseurs de messagerie comme Gmail et Yahoo incitait RIM à ajouter la synchronisation des contacts, du calendrier et des éléments supprimés au BIS.
Le serveur BlackBerry Enterprise Server offre bien plus à l'utilisateur que le système BIS, mais le principal avantage est le cryptage. Si vous partagez fréquemment des informations sensibles par courrier électronique, il est de votre intérêt de disposer d'un compte de messagerie BES hébergé.
