Si vous travaillez au sein d'une grande équipe, vous avez probablement entendu parler du service de messagerie Slack. Ce logiciel Web ou de bureau est conçu pour la collaboration d’équipes. Il vise à supprimer les courriels alternatifs avec des temps de réponse longs en hébergeant toutes vos discussions liées au travail dans une variété de "canaux" personnalisables (ou de discussions en ligne). pièces). Ce n'est pas le seul service du genre - il y a aussi le Hipchat, par exemple - mais, grâce à ses nombreuses fonctionnalités, Slack est probablement le plus populaire.
Que vous utilisiez déjà cette plate-forme pour communiquer avec vos collègues ou tentiez actuellement d'évaluer si cela répondait aux besoins de votre équipe, les conseils suivants vous permettront de connaître tous les avantages et les inconvénients de Slack. Vous serez peut-être surpris de tout ce que vous pouvez faire - et même de votre plaisir, même - avec cette plate-forme dynamique.
Caractéristiques individuelles
Les conseils suivants concernent la rationalisation de votre flux de travail et l'exploitation de l'interface de Slack pour tirer le meilleur parti de votre travail, tandis que la section suivante traite des fonctionnalités de productivité du groupe.
- Créer une liste de tâches - Il est fort probable que vous discutiez de nombreux éléments pouvant donner lieu à une action avec vos collègues et vos responsables de Slack, mais qu'en est-il de les garder tous? Le service offre un moyen astucieux de garder les choses organisées: il suffit de mettre en tête un message contenant des informations sur une tâche sur laquelle vous devez travailler, et celui-ci sera enregistré dans la liste Éléments marqués. Vous pouvez y accéder depuis le coin supérieur droit de votre écran Slack. Une fois que vous avez terminé une tâche, vous pouvez simplement la désélectionner pour la supprimer de la liste.
- Intégrez d'autres services de Google, Twitter et plus encore -Slack propose une sélection assez impressionnante de services et d'outils pouvant être intégrés à sa plate-forme, y compris des poids lourds que vous utilisez probablement déjà. Vous pouvez intégrer Google Docs pour importer des fichiers directement dans Slack sans avoir à quitter vos conversations (il suffit de poster une URL à partir de Docs et il deviendra un fichier), et vous pouvez ajouter une intégration à Twitter pour poster automatiquement des tweets dans un canal spécifié et les développer automatiquement. tweets pour montrer les médias joints et tous les détails. Zenefits, SurveyMonkey et Google Hangouts sont d’autres options d’intégration, et il en existe des dizaines d’autres. Survolez la partie supérieure gauche de la fenêtre Slack et cliquez sur "Applications et intégrations" pour afficher la liste complète des outils disponibles, que vous pouvez intégrer.
- Être averti lorsque certains mots sont mentionnés - Assurez-vous de ne jamais manquer un message relatif aux sujets qui vous intéressent en configurant des alertes pour chaque mot mentionné. Vous trouverez cette option sous "Paramètres de notification" dans le menu Préférences. Votre nom d'utilisateur est automatiquement inclus en tant que mot de surbrillance, mais vous pouvez également ajouter d'autres mots que vous ne souhaitez pas rater.
- Personnalisez vos paramètres de notifications - Vous n'avez probablement pas besoin de recevoir un message chaque fois qu'un nouveau message apparaît dans Slack, mais vous voudrez peut-être recevoir une alerte si votre nom ou un mot spécifique est mentionné. Configurez vos préférences - et même désactivez complètement les notifications - en accédant à votre menu Préférences et en naviguant jusqu'à la page Notifications.
- Définissez-vous comme absent ou précisez votre statut -Assurez-vous que vos collègues savent que vous êtes réellement loin de votre ordinateur ou de votre téléphone et non pas simplement en ignorant leurs messages en désignant votre statut comme absent. Vous pouvez le faire dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche de votre interface Slack. Cliquez à nouveau pour l'annuler. À partir de ce même menu, vous pouvez également définir un statut à partir d'une liste de suggestions prédéfinies, telles que "lors d'une réunion", "se déplacer" et "sortir malade" - ou taper le vôtre.
- Gagnez du temps avec les raccourcis clavier - Les utilisateurs expérimentés peuvent vraiment devenir geek en explorant cette liste de raccourcis clavier.
- Sauter rapidement entre les canaux -L'outil Quick Switcher de Slack est un raccourci astucieux pour passer d'une chaîne à une autre. Pour l'activer, appuyez sur les touches Commande + K ou Commande + T sur un Mac. Sous Windows, utilisez Ctrl + K ou Ctrl + T. Utilisez ensuite la flèche ou tapez pour vous déplacer entre les canaux. Une fois que vous avez trouvé celui vous cherchez, appuyez sur retour.
- Rappelez-vous que vous pouvez éditer des messages -Envoyé quelque chose trop tôt ou simplement épelé quelque chose de mal? Vous n'êtes pas obligé de laisser votre message sans correction; passez la souris dessus pour éditer et corriger votre erreur. Cela montrera que votre texte a été édité, mais c'est certainement mieux que rien.
Caractéristiques du groupe
- Créez des canaux séparés pour différentes discussions et sujets -C’est l’un des conseils les plus élémentaires, mais il vaut la peine de le souligner, car il peut contribuer grandement à rationaliser vos communications. Bien que la plupart des équipes disposent d'une salle principale où tout le monde peut parler, le service vous permet également de créer des "canaux" supplémentaires. Vous pouvez les limiter à certains membres de l'équipe et même les masquer afin que la grande équipe ne puisse pas les voir. leur. Le but ici n'est pas de créer un "dans la foule"; Il s'agit d'adapter les canaux aux membres les plus pertinents et de veiller à ne pas remplir l'écran des gens avec des messages qui ne les concernent pas.Vous trouverez la possibilité de créer un nouveau canal sur le côté gauche de votre fenêtre Slack - cliquez simplement sur le "+" puis créez un nom de canal, sélectionnez les membres de l'équipe que vous souhaitez inclure et décidez si vous ne voulez pas que la chaîne soit publique.
- Utilisez la fonction Threads pour faciliter le suivi d'une conversation - Tout comme les discussions sur les courriers électroniques permettent de visualiser une longue conversation aller-retour relativement facile à suivre, la fonction Threads sur Slack offre un moyen pratique de voir toute une discussion sur un sujet spécifique. Pour lancer un fil de discussion, survolez le message auquel vous souhaitez répondre et sélectionnez l'icône de texte de présentation (survolant cette icône pour afficher le texte "Démarrer un fil de discussion"). Une fois que vous répondez à un fil de discussion, vous suivez automatiquement la conversation. Si vous souhaitez suivre le fil de discussion mais ne souhaitez pas contribuer aux messages, vous pouvez passer la souris sur un message et sélectionner "Suivre ce message". Le même processus s'applique pour ne plus suivre un fil de discussion qui n'est plus pertinent.
- Affinez vos résultats de recherche - Surtout si vous avez une grande équipe qui communique avec Slack toute la journée, tous les jours, il peut être difficile de revenir en arrière et de trouver un message spécifique. Si vous recherchez quelque chose, affinez vos résultats en utilisant les modificateurs de recherche Slack. Par exemple, si vous recherchez un message d'une personne spécifique, ajoutez "de:" au début de votre recherche et saisissez le nom d'utilisateur de cette personne. Si vous vous souvenez de la date du message en question, tapez "on:", puis la date, le mois ou l'année pour affiner la recherche sur cette période spécifique. Croyez-moi, ces modificateurs seront certainement utiles lorsque votre équipe enregistrera des centaines de messages par jour!
- Marquer les messages comme non lus - La possibilité de marquer un email comme non lu peut faire la différence entre se souvenir d’une tâche et l’abandonner, et le même principe s’applique aux messages Slack. Si vous voulez vous assurer de ne pas oublier un message Slack spécifique, cliquez dessus et maintenez la touche Option (Alt) enfoncée pour le marquer comme non lu.
- Poster automatiquement des tweets sur une chaîne Slack pour rester au courant des dernières nouvelles - Que vous travailliez pour une publication d'actualités et que vous ne vouliez pas être surpris par ce que la compétition publie ou que vous souhaitiez simplement rester au fait des dernières actualités, envisagez de créer une chaîne Slack dans le seul but de publier des tweets depuis un compte spécifique . Ajoutez Twitter à partir de la liste des intégrations sur slack.com/services pour ce faire.
Extras amusants
Même si vous travaillez à distance, Slack vous permet de créer une camaraderie avec votre équipe grâce à une variété de personnalisations amusantes. Ils ne sont pas toujours propices au travail, mais vous devez aussi vous amuser, pas vrai?
- Créez vos propres emojis - En plus de l'ensemble standard d'émoticônes disponibles pour les utilisateurs de Slack, vous pouvez créer et utiliser vos propres ordinateurs personnalisés. Allez sur la page "Personnaliser" de votre interface Slack, puis téléchargez une image et nommez-la. Maintenant, il apparaîtra aux côtés des autres options déjà disponibles lorsque vous sélectionnerez un emoji dans le menu.
- (Gentiment) surveillez vos collègues avec Slackbot - Slackbot est un assistant virtuel qui vous alerte lorsque vous êtes invité sur un nouveau canal et peut répondre à vos questions sur diverses fonctionnalités du service (vous trouverez Slackbot en tant que contact dans la liste "Messages directs" du côté gauche de votre écran). Slackbot peut également être configuré pour répondre à des mots ou à des phrases spécifiques avec un message spécifique. Par exemple: dans une salle Slack à laquelle j'appartiens, l'un des membres de mon équipe a configuré Slackbot pour répondre "brut" chaque fois que le sushi est mentionné comme une option de déjeuner potentielle. Comme pour les émojis personnalisables, vous trouverez cette option dans la page "Personnalisation" de votre interface Slack. Cliquez simplement sur l'onglet Slackbot pour commencer.
- Réagissez à des messages spécifiques avec des émoticônes - Améliorez votre jeu emoji en ajoutant des réactions à des messages spécifiques avec votre smiley de choix. Pour ce faire, survolez simplement le message en question, cliquez sur le smiley avec le signe plus à côté et choisissez votre emoji.
- Utilisez la commande de haussement d'épaules -Voyons les choses en face: certains moments appellent le célèbre haussement d'épaules emoji. Plutôt que de travailler sur votre clavier pour le taper manuellement, tapez simplement / haussement d'épaules pour le produire.
