Au cours de mes cinq années passées dans l'armée, j'ai relevé un certain nombre de phrases utiles qui me trottent dans la tête, même maintenant que je travaille dans le monde civil.
L'une de mes préférées vient du temps que j'ai passé en compagnie d'ingénieurs de combat - des soldats dont le travail consiste notamment à affronter des terrains difficiles en faisant exploser des objets (démolition) et en construisant des objets (construction).
«Violation ou contournement», disaient-ils chaque fois que nous arrivions à un point d'achoppement dans un plan. Il pourrait s'agir d'un événement d'entraînement annulé sur lequel nous comptions pour remplir une obligation, d'un commandant peu coopératif qui tardait à respecter une date limite, ou même d'un événement banal (comme un crash d'ordinateur) - s'il était identifié comme un obstacle à la réussite déclenché ces trois mots importants.
Dans l'armée, une brèche est une mission lorsque vous utilisez tous les moyens disponibles pour percer ou pour établir un passage à travers la défense des forces adverses. En d'autres termes, c'est quand vous refusez de prendre non pour une réponse. Cela peut signifier trouver un moyen de signer le client, négocier pour l’augmentation que vous méritez ou pousser à terminer un projet dans les délais.
Le contournement consiste à manœuvrer autour d'un obstacle tout en maintenant son élan. J'aime penser à cela comme un rocher dans la rivière; vous voulez être l'eau qui coule autour du rocher inamovible, pas la branche d'arbre morte collée contre elle.
C’est peut-être un budget que vous ne pouvez pas augmenter, alors vous trouvez des moyens créatifs d’organiser l’événement qui vous est confié. Ou peut-être trouve-t-on un moyen de contourner un responsable qui dit: «Nous l'avons toujours fait ainsi» en démontrant à votre équipe que cela peut en fait être fait différemment.
Quoi que ce soit qui doit être rompu ou contourné, faites ce que vous devez faire pour continuer à avancer. Si c'est un facteur que vous ne pouvez pas influencer, contournez-le et contournez-le. Si c'est quelque chose que vous avez le pouvoir de faire tomber en panne.
Les deux options vous obligent à réfléchir à des défis pour trouver des solutions, plutôt que de vous caler au premier obstacle et de lever les mains au ciel, frustrées.
Et c'est pourquoi c'est devenu mon point de départ lorsque je lutte pour résoudre un problème.
