Avec un nouveau titre brillant, un bureau et votre propre équipe d’employés, décrocher votre premier poste de direction est une période passionnante pour vous et votre carrière. Mais en tant que nouveau responsable, vous ne pouvez plus vous concentrer sur vous . Désormais, tout concerne vos rapports directs.
Par conséquent, avant de commencer à modifier les processus, à améliorer l'efficacité et à mettre le service en forme, il est essentiel que vous passiez quelque temps à apprendre à connaître les membres de votre équipe. Pourquoi? Parce qu'une fois que vous serez à l'aise avec les personnes que vous dirigez, vous aurez une bien meilleure idée de la façon de les motiver et de les coacher, ce qui facilitera grandement votre nouveau travail.
Si vous ne savez pas trop comment déclencher ces conversations, ni même de quoi parler, ne vous inquiétez pas. J'y suis allé aussi. Et j’ai appris quelques façons de faire connaissance avec une nouvelle équipe sur le plan professionnel et personnel.
1. Planifier des rencontres individuelles
Au cours des premiers jours de votre rôle de direction, prévoyez du temps pour de brèves réunions en tête-à-tête avec chacun de vos subordonnés directs. Si vous êtes nouveau dans l'équipe, cela vous donnera une chance de vous présenter individuellement à chacun de vos employés. Mais même si vous avez réussi à vous positionner et que vous connaissez déjà l'équipe, cela peut être l'occasion idéale de creuser et de trouver des informations vitales.
Dans mes conversations avec mes subordonnés directs, j'ai trouvé utile d'en savoir plus sur leurs antécédents - à la fois au sein de l'entreprise et dans des emplois antérieurs. J'ai demandé depuis combien de temps ils occupaient leur poste actuel, quels types de travail ils avaient occupés auparavant et ce qu'ils ont le plus aimé faire. Ils m'ont parlé des projets sur lesquels ils travaillaient actuellement et de ce qu'ils espéraient faire davantage à l'avenir, y compris leurs objectifs de carrière éventuels.
Et comme nous avons parlé, plus d'informations se sont naturellement répandues. Ils ont rapidement mentionné ce qu'ils espéraient voir changer dans le département, où ils ont constaté des lacunes dans les connaissances ou les processus, et des domaines dans lesquels ils pensaient pouvoir utiliser davantage de formation.
Dans l’ensemble, c’était une chance pour eux de s’ouvrir à moi - ce qui a non seulement contribué à créer un lien entre nous, mais également à me donner une meilleure idée des domaines sur lesquels me concentrer au début de mon rôle.
2. Rejoindre un projet ou une discussion de groupe
L'un de mes premiers postes de direction a été dans une start-up de nettoyage et de conciergerie - mais même si mon titre officiel était "manager", les premiers jours, je me suis mis au travail avec l'équipe. J'ai accompagné quelques employés et participé à leurs tâches quotidiennes: nettoyer les maisons, faire les courses et parler aux clients.
Passer la journée avec eux m'a permis de comprendre rapidement les rouages de l'entreprise, des processus quotidiens et de la dynamique d'équipe - mais, plus important encore, c'était une formidable opportunité de créer des liens. (Que reste-t-il à faire pendant que vous frottez une toilette, en plus de parler à la personne qui récure la baignoire juste à côté de vous?) Et en prime, j'ai immédiatement prouvé à mon équipe que je ne me considérais pas au-dessus de leurs tâches quotidiennes .
La conclusion est la suivante: pour connaître rapidement votre équipe (et faire une bonne première impression), lancez-vous dans un projet ou menez une discussion de groupe avec de petites équipes de collaborateurs. Travailler côte à côte avec eux vous aidera non seulement à apprendre le métier et à connaître les projets en cours, mais vous apprendra également les styles de travail, les préférences de communication et les personnalités de vos employés.
Grâce à ces informations, vous serez en mesure de prendre des décisions et des changements stratégiques en sachant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et en ayant une bonne idée de la réaction de vos employés.
3. Obtenez un pot de bonbons
Après ces interactions initiales, la clé de la construction de ces relations est simple: procurez-vous un pot de bonbons.
OK, je plaisante - en quelque sorte. Vous voyez, avoir un pot de bonbons sur votre bureau facilite la conversation, car cela garantit à peu près que les employés s'arrêtent à votre bureau régulièrement et souvent. Mais bonbons ou pas, le but est de maintenir une communication constante au quotidien.
Bien sûr, les réunions individuelles sont essentielles et doivent être fréquentes pour discuter de questions, de problèmes et des progrès individuels. Mais les conversations quotidiennes, même occasionnelles, sont tout aussi importantes. Vos employés doivent être à l'aise avec votre bureau pour poser des questions, discuter d'un projet ou vous faire savoir ce qu'ils ont dans leurs assiettes.
De même, vous devriez pouvoir vous arrêter devant leurs espaces de travail pour faire de même. Lorsque vous vous déplacez et que vous vous approchez des bureaux des employés, demandez-leur de vous montrer sur quoi ils travaillent ou de vous fournir une mise à jour de la situation. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour apprendre à les connaître de manière plus informelle et en apprendre davantage sur leur famille, leurs amis et leurs passe-temps.
Bien sûr, faites preuve de jugement: si vous passez trop de temps à bavarder, ils peuvent se demander pourquoi vous n’avez pas un travail plus important à faire. Mais si vous conservez un bon équilibre (par exemple, j'aime engager des conversations plus informelles alors que tout le monde arrive le matin, mais que vous abordez des sujets liés aux affaires en fin de journée), vous obtiendrez un tableau plus complet. de chaque employé.
Apprendre à connaître vos employés fera des merveilles pour votre carrière en gestion: vous apprendrez à diviser des projets, les meilleures façons de coacher et de confronter chaque personne et ce qui les motive vraiment à venir au travail chaque jour. Et avec cette connaissance, vous pourrez faire ressortir le meilleur de votre équipe, ce qui fera ressortir le meilleur de vous, en tant que manager.
