Si vous êtes un manager avec de bonnes intentions, vous voulez vraiment que votre équipe agisse correctement (à la différence des patrons horribles qui aiment le titre, mais ne sont pas intéressés par le travail de gestion). Mais parfois, être le patron peut vous donner l'impression que vous êtes une baby-sitter et que vos employés ne sont que des personnes que vous devez garder en vie et être heureux pendant un temps déterminé.
Et ce sentiment a du sens. Pendant environ huit à neuf heures par jour, vous en êtes «responsable». Vous établissez des règles. Ils repoussent les règles. Vous les récompensez pour votre bon comportement. Et quand ils se comportent mal, vous espérez que quelqu'un d'autre résoudra le problème…
Et ce dernier exemple à droite est la raison pour laquelle cet article existe. Bien qu'il soit bon d'être un gestionnaire engagé, vos rapports directs ne sont pas des enfants et vous n'êtes pas leur baby-sitter.
Alors, comment déterminez-vous si vous gérez ou gardez votre équipe?
Voici trois signes à surveiller:
1. Une baby-sitter laisse son équipe faire ce qu’elle veut tant qu’elle ne casse rien
Vous voudrez peut-être être considéré comme un «chef cool», mais il y a une différence entre être aimé et être respecté.
Si vous vous laissez aller à un travail médiocre, en permettant à votre équipe de se présenter en retard ou non préparé, ou en ignorant un comportement douteux, vous gardez votre équipe.
Un gestionnaire définit des attentes claires
Parfois, il faut être le méchant. De la même manière que vous devez comprendre les besoins de votre équipe en tant qu'employés individuels, ils doivent comprendre les vôtres en tant que gestionnaire. Cela signifie être clair sur ce que vous attendez d'eux et sur le moment où vous vous attendez à être impliqué.
Si un membre de l'équipe vous signale en permanence des choses qu'il est capable de gérer, informez-le. Et s’ils vous laissent hors de la boucle des conversations où votre contribution est nécessaire, faites-le également savoir.
Vous voyez le thème ici?
Ce n'est jamais une bonne idée de supposer que les gens peuvent lire dans vos pensées. Pire encore, vous ne pouvez pas vous fâcher si vous n'exprimez pas quand les choses auraient dû être gérées différemment.
Cela ne veut pas dire que vous devez créer une liste récapitulative de choses à faire ou à ne pas faire (car vous pouvez alors ajouter «microgestionnaire condescendant» à votre titre). Au lieu de cela, répondez de front aux attentes et définissez-les dès que possible afin que tout le monde soit sur la même page dès le début.
2. Une baby-sitter veut résoudre tous les conflits aussi vite que possible
Un signe révélateur du fait que vous êtes une baby-sitter, c'est de courir derrière votre équipe pour régler les problèmes immédiatement - comme vous le feriez avec des enfants, les récupérer quand ils tombent ou les consoler quand ils se mettent à pleurer.
Vous pensez peut-être que vous rendez service à vos employés en prenant soin de vous gâter, mais cela leur fait vraiment mal (et à vous).
Un gestionnaire demande: «Quel est votre plan?"
Il peut être tentant de trouver une solution au problème d'un employé, mais ce n'est pas toujours nécessaire.
Vous pouvez économiser du temps et de l'énergie (et rendre vos employés plus proactifs) en posant la question suivante: «Alors, quel est votre plan?
Donnez à votre équipe la possibilité de résoudre ses propres conflits et de trouver des réponses de manière autonome. Si vous avez des employés moins expérimentés, guidez-les tout au long du processus de résolution de problème sans indiquer ce que vous pensez être à faire.
Poser cette question simple lance un dialogue afin que vous puissiez voir où se trouve la tête de votre employé. Ensuite, vous pouvez obtenir plus d'informations ou ajouter des commentaires si nécessaire.
3. Une baby-sitter ne fait que louer
Qui n'aime pas donner de commentaires positifs? Pourtant, distribuer des éloges comme des cadeaux ne donne pas la possibilité à vos employés d’étendre leurs compétences.
En fait, cela peut donner aux membres de l'équipe une fausse impression qu'ils ne peuvent rien faire de mal et les encourager à jouer prudemment - à garder les éloges à venir - plutôt que de prendre des risques. Votre équipe va commencer à devenir dépendante des caresses sur le dos et compter sur vous pour prendre soin des choses difficiles.
Un gestionnaire encourage la responsabilisation
Le meilleur moyen d'encourager votre équipe à être indépendant est de lui donner le pouvoir d'agir de manière indépendante. Cela montre que vous leur faites confiance pour utiliser leur expérience professionnelle pour faire ce que vous leur avez confié.
Un bon manager perfectionne les compétences et les forces de leurs employés en leur déléguant des tâches et en leur donnant la possibilité d'élargir leurs frontières. Et, quand un employé s'embrouille, un bon manager les soutient dans ses efforts pour le réparer.
Une chose à retenir est de vous assurer de fournir une rétroaction continue - constructive et positive - sur une base cohérente. De cette façon, vos subordonnés directs ont toujours la possibilité de discuter de leurs progrès et d'apprendre de leurs erreurs.
Si vous faites confiance à votre équipe et lui donnez la capacité de prendre ses propres décisions, elle sera plus susceptible de prendre les bonnes décisions sans votre aide. Ils vous respecteront en tant que leader et vous les inciterez à déployer leurs ailes et à prendre en main leur carrière.
