Comme le savent tous ceux qui ont déjà lancé une start-up: Il est vraiment très difficile d’obtenir de nouveaux utilisateurs. Ce dicton «si vous le construisez, ils viendront»? Nan. Il y a beaucoup de sociétés qui ont une bonne presse, qui ont 10 000 visiteurs le jour de leur lancement - et qui ne reçoivent plus que 100 visiteurs chaque jour par la suite, car elles n'ont pas engagé les gens depuis le début.
Mais vous n'êtes pas obligé d'être cette compagnie. Au lieu de cela, vous pouvez commencer à acquérir des utilisateurs dès que vous avez une idée concrète - même avant de construire un prototype - et les accrocher pour rester. Les personnes qui participeront dès le début seront votre meilleure source d'informations sur votre idée. Ils vont passer le mot pour vous. Et ils peuvent être vos plus grands fans et, éventuellement, vos utilisateurs les plus actifs.
Mais, bien sûr, la question clé est la suivante: comment trouvez-vous ces premiers utilisateurs? Voici un guide étape par étape pour vous aider à démarrer.
1. Construire une page de garde
Une fois que vous avez défini une idée et acheté un domaine, la première chose à faire est de créer une page de démarrage permettant de collecter facilement les adresses électroniques d'utilisateurs potentiels. Launchrock peut vous configurer assez rapidement, ou vous pouvez créer le vôtre. Votre page de démarrage devrait inclure:
Votre proposition de valeur
Expliquez quel est le problème que votre entreprise commence à résoudre en 10 mots ou moins. Tripit "traîne en voyageant et en hurlant dans le 21 ème siècle." Klout "mesure votre influence sur vos réseaux sociaux."
Coincé sur ça? Commencez par le cadre de Geoffery Moore de Crossing the Chasm et commencez par éliminer tous les adjectifs:
Recueillir des adresses e-mail, car c’est l’objectif principal de votre page de démarrage.
Une excellente réponse automatique
Rappelez-vous la dernière fois que vous avez découvert un nouveau bar? Si vous avez eu de la chance, à votre retour, le barman s'est souvenu de vous, vous a souri et vous a dit: hé. Vous vous êtes senti assez important. De même, votre réponse automatique devrait donner l'impression que les personnes qui vous donnent leur adresse électronique sont importantes et bien informées. Merci de vous avoir trouvé. Donnez-leur une date approximative pour votre lancement. Dites-leur que vous allez les contacter pour obtenir des commentaires ou même des «aperçus» exclusifs - et assurez-vous de le faire.
Un sondage
Qu'attendent les gens de votre entreprise ou de votre service? Que paieraient-ils pour cela? De quoi ont-ils vraiment besoin? Donnez aux utilisateurs un moyen rapide et facile de vous donner leur avis en créant un sondage rapide avec Google Forms ou Surveymonkey.
Liens vers votre blog et Twitter
Une fois que votre page de démarrage est en place, vous devez bloguer. Et tweetant. Vos premiers utilisateurs veulent connaître votre histoire et la partager avec leurs amis. Obtenez quelques articles de blog qui expliquent qui vous êtes et pourquoi vous êtes ici. Quel problème résolvez-vous et comment le résolvez-vous? Pourquoi êtes-vous passionné par votre idée? Répondez sur Twitter avec les articles de votre blog et publiez des commentaires sur les progrès de votre prototype, sa date de lancement et des nouvelles pertinentes dans le monde.
Créez un compte de messagerie d'entreprise générique sur lequel vous pourrez gérer le courrier entrant (sans encombrer votre boîte de réception personnelle) et donner l'adresse. Cette boîte de réception contiendra 90% de spam, mais il y a une chance que vous obteniez un utilisateur potentiel excité, un journaliste ou un partenaire qui souhaite vous contacter.
Google Analytics (ou autre suivi de base)
Qui vient sur votre page de garde? D'où viennent-ils? Sur quoi cliquent-ils et où vont-ils ensuite? Il est important de connaître ces informations, en particulier les tendances, les tendances ou les pics, alors assurez-vous de disposer d’un moyen de les collecter et de les suivre. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à installer Google Analytics sur votre page.
2. Conduisez les gens vers votre page Splash
Une fois votre page de démarrage affichée, vous pouvez commencer à attirer des utilisateurs potentiels et à rassembler leurs adresses électroniques. Oui, je sais, c'est plus facile à dire qu'à faire, mais vous trouverez dans le livre quelques astuces utiles pour amener les internautes sur votre site:
Expériences de marketing payées
Utilisez l'outil de mots clés de Google pour rechercher des combinaisons de mots associées à votre produit avec le taux de clic le plus élevé et le coût le plus bas. Achetez des mots clés spécifiques et locaux ("rasage droit de la lame dans le coin inférieur est" et non pas "rasage de new york"). Et n'oubliez pas d'inclure des fautes de frappe communes dans le mélange! Une fois que vous avez acheté quelques combinaisons, définissez-les sur votre page de démarrage et attendez (selon vos mots-clés, cela peut prendre jusqu'à deux semaines). Mesurez le pourcentage d'utilisateurs ayant cliqué de votre annonce sur votre page de démarrage (taux de clics) et le pourcentage d'utilisateurs ayant saisi leurs adresses e-mail à partir de votre page de démarrage (taux de conversion). Si votre CTR ou votre conversion dépasse 5%, ajustez vos dépenses pour vous concentrer sur les mots qui ont réussi (et voyez si vous pouvez trouver d'autres combinaisons similaires). Si vous ne constatez aucun engouement, pensez à modifier vos mots clés, votre copie d'annonce ou votre copie de page de démarrage.
Votre signature électronique
Pensez au nombre de courriels que vous envoyez habituellement en une journée: c'est un bien immobilier extrêmement précieux! Ajoutez votre proposition de valeur sur une ligne, votre pseudo Twitter et un lien vers votre page de démarrage pour que toutes les personnes avec lesquelles vous correspondiez aient une chance de la voir. (J'ai également vu des personnes inclure des liens vers des classes Skillshare, des postes ouverts et des pages Kickstarter).
Partout sur vos profils
Cela va presque sans dire, mais mettez en place un lien vers votre page de démarrage sur chaque profil social que vous avez. Et cela me mène à mon prochain point.
3. Construire des relations
Pour trouver un groupe dédié d'utilisateurs débutants, vous devez créer des relations avec les entrepreneurs, les journalistes et les utilisateurs eux-mêmes. Différentes stratégies fonctionneront avec différents publics, mais en voici quelques unes que vous devriez essayer:
Blog
Le moyen le plus simple de créer une relation avec des utilisateurs potentiels est de partager vos premiers succès et échecs avec le monde. Publiez régulièrement des messages, apprenez à raconter une histoire et bloguez à travers l’optique du problème que vous essayez de résoudre. RJ Metrics fait un excellent travail dans ce domaine. Il s’agit d’une société d’analyse de données qui partage ses données sur tout, de l’optimisation de son premier salon aux tendances. Cette information est extrêmement précieuse pour les utilisateurs et les incite à revenir pour plus d'informations.
Rencontrer des journalistes
Trouvez 5 à 7 blogueurs couvrant votre secteur et suivez-les sur Twitter et Facebook. Répondez à leurs questions, commentez leurs articles et proposez des introductions ou des données lorsque cela est pertinent. Indiquez-leur des nouvelles de dernière heure par courrier électronique ou Twitter. Emmenez-les pour un café. Construisez une relation avec eux dès le début, afin que vous puissiez leur donner un aperçu exclusif lorsque le moment sera venu de lancer votre produit. En outre, ils sauront qui vous êtes et ils seront (espérons-le) enthousiastes à l'idée de partager vos nouvelles avec d'autres. Cela ne sera-t-il pas plus efficace qu'un email froid?
Organiser et assister à des événements
Lancer une application pour les amateurs de yoga? Organisez un événement de yoga en plein air gratuit avec un titre Yogi et parlez au plus grand nombre de personnes possible. Ou dirigez-vous vers un événement de yoga établi, mettez en place une table et distribuez de l'eau pour que les gens viennent à vous. En participant à des événements en personne, vous serez reconnaissable dans votre communauté et votre secteur d'activité au-delà du monde en ligne.
Récompensez vos évangélistes
Restez en contact avec vos premiers utilisateurs. S'ils sont enthousiasmés par votre produit avant même son lancement, ils seront certainement parmi vos plus grands fans. Demandez-leur d’inscrire leurs amis ou de passer le mot et donnez-leur un accès plus rapide à votre produit ou à d’autres avantages en guise de remerciement. Vous pouvez faire preuve de créativité avec cela. Par exemple, Launchrock permet aux utilisateurs de saisir les adresses électroniques de trois amis pour bénéficier d'avantages spéciaux, qui incluent généralement un accès plus précoce à votre produit.
Malheureusement, il n'y a pas de solution miracle à la constitution de votre base d'utilisateurs - et cela prend du temps. Mais c’est d’autant plus une raison de commencer tôt! Allez-y, en ligne et hors ligne, créez une page de démarrage et commencez à établir des relations dès le début, et vous serez sur la bonne voie.
