Tout ce que vous dites et la façon dont vous le dites deviennent la preuve de votre compétence ou de votre manque de compétence.
Deborah TannenAvez-vous déjà quitté une réunion ou une conversation en pensant, par exemple, à quoi je pensais? Pourquoi j'ai couru comme ça? Ou, je ne peux pas croire que je ne savais pas quand arrêter de parler!
Ce n'est pas rare. Je travaille souvent avec des clients qui ont du mal à être clairs, concis et directs dans leur communication. C’est un problème qui peut poser des problèmes à tous ceux qui ont des problèmes de confiance en eux-mêmes ou qui deviennent nerveux lors de réunions ou de conversations importantes. Bien qu'il soit bon d'exprimer vos opinions et de participer activement, vous pouvez réellement supprimer vos compétences en communication de l'eau simplement en parlant trop.
Habituellement, le symptôme ressemble à ceci: «J'ai commencé à parler, puis j'ai continué à parler, puis j'ai perdu mon sens, et ensuite je ne savais pas quoi faire. J'ai donc continué à parler et je ne savais pas comment m'arrêter. Et puis je me suis senti comme un idiot. "
Beurk! Une telle expérience ne vous laisse pas avec une confiance incroyable, n'est-ce pas?
Si vous ne pouvez pas être concis et concis, vous mettez en péril votre crédibilité, votre message et votre réputation. Il est probable que vous ne serez pas appelé à parler à une équipe de direction ou à présenter à un client clé dans un avenir rapproché. Donc, si vous aspirez à progresser ou à vous améliorer à n'importe quel niveau, il est temps d'apprendre à maîtriser votre volume verbal.
Pouvez-vous raconter? Si tel est le cas, utilisez ces trois techniques pour identifier les pièges de communication qui vous bloquent et ce que vous pouvez faire pour les surmonter.
1. Allumez la pause
Faites une pause lorsque vous craignez de trop parler dans une conversation ou une réunion. Avant de parler, respirez, comptez jusqu'à cinq et rassemblez vos pensées. Les experts disent qu'une pause de trois à cinq secondes est suffisante pour vous aider à recadrer, recentrer et atténuer l'excitation qui vous pousse à trop parler.
2. Ralentissez votre roulement
Les étudiants en droit apprennent à abaisser - et non à élever - leur voix pour souligner certains points. On leur apprend également à ralentir intentionnellement le rythme de leur discours. Cela indique aux auditeurs que ce qu'ils sont sur le point de dire est important et doit être conservé. En bref, ils ont appris à ralentir pour mettre l'accent.
Au lieu de tomber dans un flot de mots constant et nerveux, entraînez-vous à transmettre votre message «bas et lent».
Au début, cela peut être difficile, car c'est loin de ce que vous avez l'habitude de faire. Mais si vous planifiez, anticipez et visualisez que vous êtes concis et précis, vous aurez plus de succès.
3. Utiliser un cadre de conversation
En utilisant un cadre pendant que vous parlez, vous serez en mesure d'organiser rapidement vos pensées, plutôt que de commencer, de vous promener et de finir en flammes. Bien qu'il existe de nombreuses façons de formuler votre message, voici un exemple simple que vous pouvez essayer aujourd'hui: le modèle PRES (point, motif, exemple, résumé).
Pour vous montrer exactement comment l'utiliser, supposons que vous répondez à une question ou faites un commentaire lors d'une réunion. Utilisez ce processus en quatre étapes pour parcourir vos pensées sans perdre de vue votre plan.
Point
Commencez par le point clé que vous souhaitez faire valoir.
Raison
Expliquez ce qui motive votre commentaire à ce sujet.
Exemple
Donnez un exemple pour expliquer pourquoi votre commentaire est important.
Résumé
Fermez-le en réitérant votre point principal.
Donc, ma recommandation est d'utiliser le financement supplémentaire pour créer un espace plus approprié, afin de pouvoir attirer des clients et créer un nouveau flux de revenus.
En utilisant ce cadre simple en quatre étapes, vous vous donnerez un plan sur lequel accrocher vos mots et vos idées. Vous aurez un début, un milieu et une fin clairs qui vous éviteront de vous perdre dans vos mots. Et en faisant une pause stratégique avant de parler et en ralentissant et en abaissant votre voix, vous surmonterez votre tendance à trop parler et à renforcer votre QI de communication en un rien de temps!
