Si vous travaillez dans une organisation à but non lucratif, je peux vous garantir que quelqu'un vous a suggéré de faire une campagne de crowdfunding. Peut-être qu'il connaît quelqu'un qui a recueilli un montant obscène sur Kickstarter pour un projet créatif, ou peut-être qu'elle a entendu parler du succès d'un autre organisme de bienfaisance avec Indiegogo.
D'un point de vue extérieur, le financement participatif semble assez facile: saisissez des informations sur un site Web, envoyez des courriels ou des messages sur les réseaux sociaux, et boum! L'argent arrive.
Comme avec la plupart des choses, cependant, le diable est dans les détails.
Je viens de terminer une campagne de financement participatif réussie et mon organisation est maintenant plus riche de 17 663 $. Je suis extrêmement fier des résultats de la campagne, mais jusqu'à ce que je sois au cœur de celle-ci, je ne réalisais pas à quel point je ne connaissais pas ce type de collecte de fonds. Voici ce que j'ai appris - et que quelques experts recommandent également - sur le financement participatif.
1. Connaissez votre public
Qui est la cible de votre campagne? Essayez-vous d'élargir votre bassin de donateurs ou essayez-vous de réactiver certaines relations inutilisées? Voulez-vous faire appel à des étudiants ou à une population plus âgée? Connaître votre public facilite beaucoup les grandes décisions.
Si vous essayez de toucher un large public qui ne connaît pas votre organisation, un site comme Indiegogo peut fonctionner correctement. Il attire beaucoup de visites et vous n’êtes pas obligé de collecter un minimum pour être payé. Toutefois, si vous vous concentrez sur un public plus restreint, essayez de consulter des sites qui traitent de problèmes particuliers, tels que Catapult (femmes et filles) ou Barnraiser (agriculture et alimentation durables).
De plus, vous devez savoir ce que votre public apprécierait comme récompense pour vos dons. Mon organisation, par exemple, voulait faire appel à des personnes qui connaissaient déjà notre travail. La plupart de nos récompenses étaient donc des produits de marque et des billets pour des événements populaires que nous organisons chaque année. Si nous recherchions de nouveaux donateurs, j'essaierais de trouver des récompenses qui plairaient à un plus grand nombre de personnes, comme un livre de recettes, des œuvres d'art ou un panier-cadeau de friandises.
2. avoir une histoire
Comme pour tout type de collecte de fonds, vous devez donner à vos donateurs potentiels une raison impérieuse de donner. Les éclaireuses de l'ouest de Washington, par exemple, ont fourni une raison très convaincante après avoir fait un don de 100 000 dollars en raison d'un conflit avec leur mission. Plutôt que de rester silencieux au sujet de la situation, ils ont lancé une campagne pour combler cette lacune. Leur histoire a été reprise sur Internet et d'autres médias, et ils ont maintenant collecté plus de 300 000 $ (et il leur reste encore deux semaines!).
Le financement participatif exige également que vous racontiez votre histoire sous différentes formes, à différents endroits. Vous commencez bien sûr par la page principale de la campagne, qui contient généralement une vidéo et un texte décrivant votre campagne. Mais n'oubliez pas les courriels et les publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir la campagne, ainsi qu'une page de mise à jour de votre site Web, qui devrait également diriger les utilisateurs vers la page de la campagne. J'ai même ajouté un argumentaire pour ma campagne à ma signature électronique.
Globalement, cela signifie que vous devez être en mesure de présenter votre récit en quelques mots, mais vous devez également pouvoir l'étendre à plusieurs paragraphes. Pour bien faire les choses, il faut être prêt à investir le temps et les ressources nécessaires.
3. Communiquez avec vos donateurs - beaucoup
Si je pouvais refaire ma campagne, je mettrais en place un calendrier ou des invites pour envoyer à mes donateurs des mises à jour tout au long de la campagne. Au lieu de cela, j'ai attendu 12 jours pour mettre à jour les donateurs - et à cause de cela, la campagne a commencé un peu difficile.
Faites ce que je n'ai pas fait et informez vos donateurs de ce qui se passe régulièrement. Vous venez de débarquer votre 10ème donneur? Donnez-lui un cri! Le personnel de votre programme vient-il d’annoncer un nouveau projet lié à la campagne? Faites savoir à vos partisans!
Les crowdfunders aiment avoir le sentiment de faire partie de quelque chose. Si faire un don n’est pas plus excitant que de commander quelque chose sur Amazon (et d’attendre ensuite très longtemps pour être expédié), vous n’allez pas créer un soutien à long terme pour votre mission.
Farra Trompeter, vice-présidente de Big Duck, une entreprise de communication qui travaille avec les organisations à but non lucratif, suggère d'envoyer des mises à jour régulières, même des mois après la fin de la campagne. Après tout, vos donateurs vous aident à démarrer un projet. Rappelez-leur que leur argent est allé à une bonne cause et qu'il faut toujours plus de fonds. (Je vole totalement cette idée et envoie un email à mes supporters à la fin de la saison pour leur faire savoir comment nous avons utilisé leur argent!)
J'ai trouvé que mener une campagne de crowdfunding était stressant, mais c'était surtout parce que je ne savais pas à quoi m'attendre. Mais grâce à mon expérience et à l'expertise des autres, vous savez maintenant à quoi vous attendre - et cela peut vous aider à mieux déterminer si le financement participatif convient à votre organisation.
